Entre Cielos

Kami datang ke sini pada bulan madu kami dan tinggal di loteng kebun anggur. Itu adalah pengalaman menginap yang luar biasa dan kami menyukai setiap detiknya. Ruangan itu indah, pemandangan menakjubkan, staf sangat membantu dan ramah. Sangat menghargai komunikasi dari mereka sepanjang waktu dan upaya yang mereka lakukan untuk memastikan kami memiliki waktu yang tak terlupakan. Akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun yang mengunjungi Mendoza, atau bahkan Argentina. Ini benar-benar sesuatu yang istimewa

Menyukai pengalaman hammam - hanya dua tamu per setengah jam, sangat pribadi dan santai. Pijatan yang dalam tidak terlalu dalam, meskipun pijatan batunya bagus dan santai. Kami makan siang di hotel setelahnya - makanan lezat dan pemandangan indah.

Benar-benar menyukai kamar kami di tengah kebun anggur, pengalaman hebat! Mereka semua menghadap ke gunung / matahari terbenam sehingga Anda tidak pernah melihat ke teras siapa pun dan ada cukup ruang di antara kamar untuk membuatnya terasa pribadi. Staf di bagian penerima tamu luar biasa dan saya suka mereka berkomunikasi melalui WhatsApp saat dibutuhkan. Satu-satunya hal yang saya kerjakan adalah pilihan sarapan, yang terasa sangat buruk dan minim dan juga ketersediaan kereta golf. Setiap kali kami memarkir mobil kami di pintu masuk, tidak ada kereta golf yang tersedia untuk membawa kami ke kamar kami atau kami menunggu begitu lama sehingga kami memutuskan untuk berjalan saja. Saya kemudian memutuskan untuk meminta gerobak terlebih dahulu untuk menjemput saya di kamar pada waktu tertentu dan tidak pernah datang jadi saya berjalan lagi. Kami juga memiliki masalah dengan telepon dan wifi di kamar kami sehingga ada hal lain yang harus diperhatikan untuk semua kamar sebelum tamu tiba. Selain itu saya pasti akan kembali dan menghabiskan lebih banyak waktu di hotel ini, itu adalah mimpi!

Layanan prima, fasilitas modern dan sempurna. Staf yang ramah, pemeliharaan dan pembersihan 100%. Kami akan kembali.

Layanan lalai dan kurangnya perawatan yang tepat di kamar.Saya hanya tinggal satu malam di bulan madu saya di hotel ini. Kami tinggal di akomodasi Pera (Vineyard Loft).Saya akan merangkum poin buruk x poin positif. Sayangnya, saya perlu berbicara lebih banyak tentang negatif daripada positif.Poin negatif:- PEMELIHARAAN: Di balkon area luar, langit-langit dengan infiltrasi jelas di sudut kiri atas. Di kamar tidur, lemari dengan kayu datang dari atas juga.Untuk harga yang harus dibayar, saya mengharapkan hotel yang terawat tanpa cela.- KEHADIRAN:1) Ketika kami tiba di Hotel, kami menerima informasi bahwa kami akan memiliki kejutan untuk kami di malam hari (yang menghasilkan harapan positif). Ketika kami tiba di restoran untuk makan malam di malam hari, kejutan tampaknya terjadi, karena ada meja yang semuanya dihias dengan cara yang romantis dan dengan bunga. Kami duduk di atasnya, kami pikir itu indah! Tapi, petugas restoran segera mengatakan bahwa meja ini disediakan untuk orang lain. Karena malu, kami pindah ke meja lain. Namun, setelah beberapa saat, petugas yang sama meminta maaf dan mengatakan bahwa itu adalah meja kami. Kemudian kejutan dan tindakan baik dari Hotel (tindakan menyediakan meja romantis) sudah "jatuh ke tanah" karena pelanggaran harapan dan rasa malu yang ditimbulkan.2) Masih tentang layanan di Makan Malam ini: tarif kami adalah setengah papan, jadi makan malam sudah termasuk. Ketika saya membicarakannya dengan petugas yang sama, dia bilang dia tidak tahu apa-apa. Aku sekali lagi kesal. Setelah beberapa saat, dia kembali lagi meminta maaf dan mengatakan bahwa kami akan memiliki hak untuk Menu 3 langkah.Pengalaman lain yang tidak perlu, jika mereka memberi tahu karyawan dengan benar tentang fakta ini.Saya merasakan kurangnya komunikasi/informasi pada saat makan malam itu.3) Masih dalam pelayanan: Suami saya tidak sehat dan tidak makan malam. Jadi, dalam jumlah yang kami bayar, kami hanya memiliki konsumsi 1 makan malam. Keesokan harinya, ketika kami akan check out, resepsionis sendiri berbicara tentang fakta ini (sistem mereka hanya mencakup 1 makan malam). Dia kemudian menawarkan untuk menggunakan kredit makan malam itu untuk makan siang hari itu. Namun, sekali lagi karena kurangnya komunikasi dari staf hotel, kami duduk, makan siang dan ketika tagihan tiba kami diberitahu bahwa kami harus membayar untuk konsumsi 2 makan siang.Lalu, mengapa kami ditawari sesuatu yang lain di resepsi? Sekali lagi, situasi yang memalukan dan tidak perlu.KEKUATAN:1) Pemandangan dari kamar ke kilang anggur dan pegunungan sangat SENSASIONAL.2) Niat dari pelayanan Hotel itu sendiri, baik untuk mendekorasi meja dengan cara yang romantis bagi kami dan juga tindakan meninggalkan anggur bersoda di kamar kami sangat menyambut. Sayang sekali bahwa layanan akhirnya tidak sesuai.3) Makanan restorannya luar biasa. Pelayanan di restonya sendiri juga sangat baik, pelayannya ramah. Sangat disayangkan kurangnya komunikasi tim. Tampilkan lebih sedikit