Saya menginap 2 malam di hotel ini pada bulan Desember 2022.Saya terkejut dengan banyaknya masalah yang terjadi dalam kunjungan singkat ini.1) Saat check-in, kami menerima kartu kamar yang salah, tempat pasangan lain sudah menginap. Saya menemukan tingkat kecerobohan ini mengganggu. Kurangnya pelatihan yang berkualitas.2) AC tidak memiliki filter yang tepat, ruangan penuh debu dan paru-paru yang lebih sensitif akan banyak batuk.3) Kamar kami tidak dibersihkan oleh pelayan seperti yang diharapkan, saya harus menelepon jam 6 sore untuk memintanya dan baru jam 8 malam seseorang datang. Pelayan yang datang sudah berkeringat, jadi menurutku ini masalah manajemen yang tidak mempekerjakan cukup banyak staf.4) Makanannya tidak sesuai standar hotel bintang 3-4, tapi untuk hotel bintang 1-2. Harga tidak membenarkan kualitas.5) Pintu setiap ruangan menutup secara otomatis, tetapi tidak ada peredam suara "soft close". Setiap kali tamu membuka/menutup pintu, ledakan suara yang sangat besar akan berulang setiap 10 menit.6) Sikap staf selalu sangat baik. Masalah terbesar yang saya lihat dalam pengelolaan hotel ini. Kurangnya perawatan total di beberapa area struktural hotel: teknik hotel, jumlah karyawan, dan pelatihan.
L A
30 November 2022, 20:29
Saya hampir tidak sampai di rumah dan saya sudah ingin kembali!Hotel ini baru, jadi masih ada beberapa masalah, tetapi selalu ada ketidaknyamanan, perbedaannya adalah bagaimana mereka diselesaikan, dan mereka berada di luar kurva, selamat kepada Ademir dan semua staf, selalu sangat baik dan membantu. Saya yakin layanan ini hanyalah awal dari menjadi hotel terbaik di Foz.Kamarnya bagus, tempat tidur nyaman dan pancuran yang sangat bagus. Kolam renangnya luar biasa, saya tidak tahu apakah yang outdoor dipanaskan, tapi airnya bagus, kolam air panasnya belum siap. Gymnya lengkap, terlalu panas di musim panas bagi mereka yang akan menggunakannya di sore hari. Sarapannya enak, dan semua restoran di hotel, kami makan beberapa kali di sana dan menikmati semuanya.
Edilson Bezerra
09 Desember 2022, 19:21
Saya membuat reservasi untuk 6 malam di DoubleTree by Hilton di Foz do Iguau, bersama istri dan anak saya. Ketika kami tiba, sambutannya luar biasa. Itu poin plus. Poin positif lainnya, tanpa diragukan lagi, adalah dedikasi para karyawan, terutama resepsionis Bruna, yang selalu berusaha semaksimal mungkin untuk menyelesaikan situasi apa pun (yang banyak) yang mengganggu kami, meskipun kami membayar tarif di atas rata-rata. untuk daerah.Namun, dari meja depan, sepertinya kami memasuki mimpi buruk. Pertama: kami diberi kamar untuk orang-orang dengan keterbatasan mobilitas, di mana pancurannya tingginya sekitar 1,40 m dan tidak memanas. Selain itu, ruangan ini baru saja direnovasi, bau catnya tidak tertahankan, serta debu dan rasa pasir di kaki. Kami meminta pertukaran, yang dilakukan.Namun, sensasi debu dan pasir di kaki tidak hanya bertahan, tetapi juga meningkat. Dan yang terburuk, saat menggunakan kamar mandi, bau rokok yang menyengat memenuhi seluruh ruangan. Saat tidur, kita terbangun dengan rasa terbatuk-batuk dan sakit tenggorokan, tanpa tahu sebabnya. Setelah mengamati AC dan debu di dalam ruangan, kami menyadari bahwa kami memiliki semacam alergi dan/atau iritasi terhadap lingkungan. Itu adalah hari-hari yang sulit.Selain semua masalah tersebut, minibar di dalam ruangan memberikan kejutan saat menyentuh tanpa alas kaki, secara eksplisit merupakan masalah instalasi listrik. Pintu lemari di kamar tidur macet, sehingga butuh banyak tenaga untuk membukanya. Masalah kecil, yang tidak akan pernah diharapkan untuk dilihat di rantai Hilton, meningkatkan kekecewaan kami: tidak adanya setrika (yang harus kami minta) dan pengering rambut dengan standar soket colokan yang berbeda dari pemasangan ruangan, yang membawa kami ke kebutuhan untuk meminta adaptor.Sarapannya standar dan oke untuk hari pertama. Namun, kami memperhatikan bahwa roti semakin keras setiap hari, yang mungkin menunjukkan bahwa itu adalah roti dari hari-hari sebelumnya. Saya bertanya kepada salah satu pelayan tentang hal ini, dan saya yakin bahwa mereka sepanjang hari. Saya bukan tukang roti, tapi saya suka roti. Dan saya tahu kapan itu bukan harinya. Sedemikian rupa sehingga, setelah hari ketiga (setelah keluhan), mereka mulai mengeluarkan roti (tidak lagi tersedia di buffet) dan menaruh "saran koki", dengan pengiriman keranjang roti di atas meja, yang mengganggu saya karena dua alasan: yang pertama adalah roti dipanaskan dalam microwave dan, yang kedua adalah ada pemborosan yang ditandai, karena kami hanya menyukai roti Prancis dan tidak semua yang disajikan.Dua hari pertama tidak ada mentega asin. Yoghurt yang disajikan berkualitas rata-rata, tapi enak. Saya menekankan dedikasi sebagian besar staf saat sarapan, sangat baik, meskipun pengalamannya membuat frustrasi.Barnya bagus, tetapi ada kekurangan produk yang ada di menu, yang mengecewakan dan menunjukkan amatirisme hotel, terutama pada hari pertandingan timnas. Bagian rekreasi, di kolam renang, bagus, tapi makanan ringannya mengerikan dan mahal.Secara keseluruhan, kunjungan kami sangat mengecewakan dan kami pasti tidak akan menginap di hotel ini di Foz do Iguau lagi (dan kami bahkan mengevaluasi rantai Hilton). Untuk hotel dengan harga di atas rata-rata di kawasan ini, diperlukan banyak evolusi (sangat jauh dari hotel bintang lima). Bisa dibilang, ada pilihan yang lebih baik untuk harga yang lebih rendah. Merek Hilton digunakan sebagai semacam jebakan, karena tidak memberikan apa yang diharapkan.Saya berterima kasih kepada karyawan dan, secara khusus, resepsionis Bruna.
Luar biasa!! Hotel baru... pelayanan sempurna oleh semua karyawan!! Area rekreasi yang sangat bagus... Kolam renang yang bagus (walaupun tidak dipanaskan menurut informasi yang diterima) matahari terbenam yang indah. Area rekreasi yang luas dengan lapangan tenis dan sepak bola. Gym baru yang bagus dengan banyak peralatan. Kopi ibu yang luar biasa ditemani dengan anggur bersoda! Kamar besar, bersih, tempat tidur bagus, tempat tidur dan selimut bagus, tempat ini menyampaikan perasaan damai, tenang, dan harmonis. Saya sangat merekomendasikan.
Luiz Vieira
29 Januari 2023, 12:42
Standar hotel sangat bagus mengikuti standar Hilton. Saya berada di hotel dari tanggal 27 hingga 29 Januari 2023. Tapi yang membuat saya tinggal satu hari lagi adalah dapur. dari koki hingga anggota baru Rodrigo dan maroni (keduanya layak untuk tumbuh dalam jaringan).
Saya menginap 2 malam di hotel ini pada bulan Desember 2022.Saya terkejut dengan banyaknya masalah yang terjadi dalam kunjungan singkat ini.1) Saat check-in, kami menerima kartu kamar yang salah, tempat pasangan lain sudah menginap. Saya menemukan tingkat kecerobohan ini mengganggu. Kurangnya pelatihan yang berkualitas.2) AC tidak memiliki filter yang tepat, ruangan penuh debu dan paru-paru yang lebih sensitif akan banyak batuk.3) Kamar kami tidak dibersihkan oleh pelayan seperti yang diharapkan, saya harus menelepon jam 6 sore untuk memintanya dan baru jam 8 malam seseorang datang. Pelayan yang datang sudah berkeringat, jadi menurutku ini masalah manajemen yang tidak mempekerjakan cukup banyak staf.4) Makanannya tidak sesuai standar hotel bintang 3-4, tapi untuk hotel bintang 1-2. Harga tidak membenarkan kualitas.5) Pintu setiap ruangan menutup secara otomatis, tetapi tidak ada peredam suara "soft close". Setiap kali tamu membuka/menutup pintu, ledakan suara yang sangat besar akan berulang setiap 10 menit.6) Sikap staf selalu sangat baik. Masalah terbesar yang saya lihat dalam pengelolaan hotel ini. Kurangnya perawatan total di beberapa area struktural hotel: teknik hotel, jumlah karyawan, dan pelatihan.
Saya hampir tidak sampai di rumah dan saya sudah ingin kembali!Hotel ini baru, jadi masih ada beberapa masalah, tetapi selalu ada ketidaknyamanan, perbedaannya adalah bagaimana mereka diselesaikan, dan mereka berada di luar kurva, selamat kepada Ademir dan semua staf, selalu sangat baik dan membantu. Saya yakin layanan ini hanyalah awal dari menjadi hotel terbaik di Foz.Kamarnya bagus, tempat tidur nyaman dan pancuran yang sangat bagus. Kolam renangnya luar biasa, saya tidak tahu apakah yang outdoor dipanaskan, tapi airnya bagus, kolam air panasnya belum siap. Gymnya lengkap, terlalu panas di musim panas bagi mereka yang akan menggunakannya di sore hari. Sarapannya enak, dan semua restoran di hotel, kami makan beberapa kali di sana dan menikmati semuanya.
Saya membuat reservasi untuk 6 malam di DoubleTree by Hilton di Foz do Iguau, bersama istri dan anak saya. Ketika kami tiba, sambutannya luar biasa. Itu poin plus. Poin positif lainnya, tanpa diragukan lagi, adalah dedikasi para karyawan, terutama resepsionis Bruna, yang selalu berusaha semaksimal mungkin untuk menyelesaikan situasi apa pun (yang banyak) yang mengganggu kami, meskipun kami membayar tarif di atas rata-rata. untuk daerah.Namun, dari meja depan, sepertinya kami memasuki mimpi buruk. Pertama: kami diberi kamar untuk orang-orang dengan keterbatasan mobilitas, di mana pancurannya tingginya sekitar 1,40 m dan tidak memanas. Selain itu, ruangan ini baru saja direnovasi, bau catnya tidak tertahankan, serta debu dan rasa pasir di kaki. Kami meminta pertukaran, yang dilakukan.Namun, sensasi debu dan pasir di kaki tidak hanya bertahan, tetapi juga meningkat. Dan yang terburuk, saat menggunakan kamar mandi, bau rokok yang menyengat memenuhi seluruh ruangan. Saat tidur, kita terbangun dengan rasa terbatuk-batuk dan sakit tenggorokan, tanpa tahu sebabnya. Setelah mengamati AC dan debu di dalam ruangan, kami menyadari bahwa kami memiliki semacam alergi dan/atau iritasi terhadap lingkungan. Itu adalah hari-hari yang sulit.Selain semua masalah tersebut, minibar di dalam ruangan memberikan kejutan saat menyentuh tanpa alas kaki, secara eksplisit merupakan masalah instalasi listrik. Pintu lemari di kamar tidur macet, sehingga butuh banyak tenaga untuk membukanya. Masalah kecil, yang tidak akan pernah diharapkan untuk dilihat di rantai Hilton, meningkatkan kekecewaan kami: tidak adanya setrika (yang harus kami minta) dan pengering rambut dengan standar soket colokan yang berbeda dari pemasangan ruangan, yang membawa kami ke kebutuhan untuk meminta adaptor.Sarapannya standar dan oke untuk hari pertama. Namun, kami memperhatikan bahwa roti semakin keras setiap hari, yang mungkin menunjukkan bahwa itu adalah roti dari hari-hari sebelumnya. Saya bertanya kepada salah satu pelayan tentang hal ini, dan saya yakin bahwa mereka sepanjang hari. Saya bukan tukang roti, tapi saya suka roti. Dan saya tahu kapan itu bukan harinya. Sedemikian rupa sehingga, setelah hari ketiga (setelah keluhan), mereka mulai mengeluarkan roti (tidak lagi tersedia di buffet) dan menaruh "saran koki", dengan pengiriman keranjang roti di atas meja, yang mengganggu saya karena dua alasan: yang pertama adalah roti dipanaskan dalam microwave dan, yang kedua adalah ada pemborosan yang ditandai, karena kami hanya menyukai roti Prancis dan tidak semua yang disajikan.Dua hari pertama tidak ada mentega asin. Yoghurt yang disajikan berkualitas rata-rata, tapi enak. Saya menekankan dedikasi sebagian besar staf saat sarapan, sangat baik, meskipun pengalamannya membuat frustrasi.Barnya bagus, tetapi ada kekurangan produk yang ada di menu, yang mengecewakan dan menunjukkan amatirisme hotel, terutama pada hari pertandingan timnas. Bagian rekreasi, di kolam renang, bagus, tapi makanan ringannya mengerikan dan mahal.Secara keseluruhan, kunjungan kami sangat mengecewakan dan kami pasti tidak akan menginap di hotel ini di Foz do Iguau lagi (dan kami bahkan mengevaluasi rantai Hilton). Untuk hotel dengan harga di atas rata-rata di kawasan ini, diperlukan banyak evolusi (sangat jauh dari hotel bintang lima). Bisa dibilang, ada pilihan yang lebih baik untuk harga yang lebih rendah. Merek Hilton digunakan sebagai semacam jebakan, karena tidak memberikan apa yang diharapkan.Saya berterima kasih kepada karyawan dan, secara khusus, resepsionis Bruna.
Luar biasa!! Hotel baru... pelayanan sempurna oleh semua karyawan!! Area rekreasi yang sangat bagus... Kolam renang yang bagus (walaupun tidak dipanaskan menurut informasi yang diterima) matahari terbenam yang indah. Area rekreasi yang luas dengan lapangan tenis dan sepak bola. Gym baru yang bagus dengan banyak peralatan. Kopi ibu yang luar biasa ditemani dengan anggur bersoda! Kamar besar, bersih, tempat tidur bagus, tempat tidur dan selimut bagus, tempat ini menyampaikan perasaan damai, tenang, dan harmonis. Saya sangat merekomendasikan.
Standar hotel sangat bagus mengikuti standar Hilton. Saya berada di hotel dari tanggal 27 hingga 29 Januari 2023. Tapi yang membuat saya tinggal satu hari lagi adalah dapur. dari koki hingga anggota baru Rodrigo dan maroni (keduanya layak untuk tumbuh dalam jaringan).