Cachoeira Araras Resort

Hotel ini memiliki lebih dari satu jenis akomodasi. Ketika kami sampai di sana, kami pikir itu sangat buruk apa yang dimaksudkan untuk kami: kamar mandi semua berjamur, pancuran dengan kualitas terburuk, air bocor di mana-mana, pintu dan jendela berkarat dan dengan banyak kesulitan untuk membuka dan menutup. Ranjang keras, kamar tanpa tirai dan saat fajar menyingsing, cahaya masuk ke kamar membuat tidak mungkin melanjutkan tidur. AC membuat suara yang tak tertahankan sepanjang malam. Saya meminta untuk memeriksanya pada malam pertama dan tidak ada yang muncul.Hotel dan pemiliknya sepertinya tidak terlalu tertarik dengan tamu. Pemilik melewati Anda dan bahkan tidak menyapa Anda. Sarapan juga tidak enak. Si juru masak bahkan tidak tahu cara membuat telur orak-arik dengan benar. Mengerikan. Kami diminta untuk mengubah kamar dan setiap jam mereka mengatakan sesuatu yang berbeda. pada akhirnya mereka mengatakan bahwa saya telah memesan berlebihan. Mengerikan! Kami tidak merekomendasikan dan tidak akan kembali.Sedikit perhatian untuk tamu. Terlalu mahal untuk apa yang mereka tawarkan. Akomodasi sampah ini sekitar 600 reais sehari dengan reservasi yang dibuat lebih dari 2 bulan sebelumnya.Ini disebut resor tapi tidak ada yang seperti resor. Tidak ada tempat sampah berserakan di sekitar hotel. Kehadiran yang mengerikan.Ruangan penuh laba-laba dan penuh retakan di dinding. marah.

Saya pergi ke air terjun ini pada 12/30/22. Kami memiliki 14 orang dewasa dan remaja yang membayar, 3 setengah membayar anak-anak, 3 setengah membayar manula untuk menghabiskan hari. 680 reais dibuang ke tempat sampah.Kabarnya air terjun ini akan damai dan bagus untuk berenang bagi anak-anak dan orang tua. Yang bisa mengambil makanan untuk dikonsumsi. Alasan utama untuk pilihan kami.Namun sesampainya di air terjun, tidak layak untuk mandi, karena kekuatan airnya sangat kuat. Para kolaborator sendiri yang memandu dalam hal ini. Dan kami tidak bisa membawa makanan.Tempat itu hanya menawarkan makanan ringan dan minuman. Bagaimana cara memberi makan anak dan bayi berusia 1 tahun dengan makanan ringan dan makanan pembuka?Jelas kami meminta uang kembali. Karena tidak ada yang mau membayar 40 reais per orang hanya untuk menonton dan membuat anak kelaparan. Tujuannya tentu untuk menikmati air terjun.Kami berbicara dengan beberapa orang yang bertanggung jawab pada saat itu yang memberi kesan bahwa jumlah yang dibayarkan akan dikembalikan, karena itu adalah permintaan langsung. Tetapi ketika mereka memanggil manajer, yang membutuhkan waktu lama untuk menjawab kami, dia berkata bahwa dia tidak akan mengembalikan uangnya. Setelah dibayar, uang tidak akan dikembalikan dalam keadaan apapun.Artinya, kami membayar 680 reais gratis, karena kami tidak dapat menikmati tempat itu. Kami, tentu saja, pergi. Karena apa yang harus dilakukan di tempat yang tidak bisa kita nikmati?Saya tidak merekomendasikannya sama sekali!!!!Dan kepada pengelola dan pemilik perusahaan dan tempat ini, tahu cara berbicara, bernegosiasi dan memiliki empati bagi mereka yang terutama dengan anak-anak dan orang tua. Kami datang dari jauh (Braslia) dan dengan anggota keluarga yang datang dari Timur Laut, untuk melewati patah hati, ketidakpedulian ini. Kami dianiaya.Mereka setidaknya bisa memberi tahu kami sebelum membayar kondisi air terjun dan peraturan lain di tempat itu. Kemudian kami akan memutuskan apakah akan tinggal atau tidak.

Saya pergi pada bulan Juli dengan keluarga saya + Hewan Peliharaan kami. Kami tinggal di bungalo matahari terbenam. Kami membayar jumlah yang cukup besar untuk stadion. Bungalonya fantastis. Kamar luas, kolam renang pribadi tetapi memiliki masalah serius. Bak mandi air panas yang merupakan faktor utama dalam menyewa di sana cukup membuat frustrasi. Pemanasnya semua tenaga surya dan kotak air panas hanya dapat mendukung satu bak mandi, yaitu, semua orang mandi dengan air mandi yang sama atau mandi es. Airnya baru memanas sekitar jam 12, sebelum itu mandikan dia dengan air dingin. Bagaimanapun. Selain itu, tidak ada layanan kamar, bahkan tidak satu hari pun mereka pergi untuk membersihkan dan merapikan kamar. Layanan di restoran utama minggu ini kami tinggal adalah salah satu layanan terburuk yang pernah saya miliki. Terlalu lama, mereka mengubah pesanan, tidak ada standar (porsi saat makan siang adalah salah satu cara dan malam itu lain). Bagaimanapun. Kesan yang diberikan adalah bahwa mereka tumbuh terlalu cepat dan tidak terstruktur. Sayang sekali karena tempatnya indah, air terjunnya fantastis. Saya tidak akan kembali untuk tinggal, tetapi untuk menghabiskan satu hari, ya. Ah, detail, saya membuat keluhan tertulis saat check out, saya meninggalkan kontak saya karena saya sangat ingin memberikan umpan balik ini kepada manajer atau pemilik tetapi mereka tidak pernah menghubungi.

Poin positif: Indah, lokasi ramah keluarga, kamar super nyaman, makanan lezat, staf penginapan memperhatikan permintaan pembersihan dan informasi, sifat riang.Hal-hal yang harus diperbaiki: pembersihan kolam masih banyak yang harus diinginkan, investasi penginapan dalam informasi dan tindakan untuk pelestarian alam dan hewan lokal sangat minim (kami bahkan melihat situasi di mana karyawan hotel sendiri membunuh ular tak berdaya saat memberi makan, itu disesalkan), lebih gesit di restoran, mungkin layanan mandiri, karena, ketika restoran penuh, kami menunggu terlalu lama dan harganya sangat tinggi, hidangan untuk dua orang tidak berharga kurang dari R $ 100,00 reais, kalikan itu dengan 2x sehari selama beberapa hari, sangat asin, kota sangat jauh, 20km dengan jalan tanah, jadi tidak perlu makan disana. Belum lagi kami membuat pesanan di bar kolam renang (snack) yang memakan waktu 3 jam untuk datang, mereka lupa pesanannya, kami pergi ke sana beberapa kali untuk mengambil, kemudian ada perubahan shift dan tidak ada makanan ringan, itu sangat mengganggu situasi.Tapi, secara umum, itu layak untuk berada di penginapan, dan saya tetap merekomendasikan tempat itu.

Berbicara tentang struktur, Lokasinya bagus, tetapi organisasinya bukan yang terbaik, saya mengalami beberapa masalah, ketika kami melakukan Checkout, sebuah kertas dikirimkan dengan beberapa aturan yang tidak terpenuhi.Masalah:1 - Tagihan yang tidak semestinya, saya check out pada 27/11/2022 pada pagi hari, kemudian pada Senin 28/11/2022 mereka mengirimi saya tagihan yang mengatakan bahwa saya pergi tanpa membayar dan bahwa semua konsumsi saya dilakukan menggunakan kartu yang mereka masukkan. pulsa kami segera setelah kami masuk.2 - Kolam itu indah, tetapi perawatannya 0, ada lendir di seluruh kolam, dan serangga di dasar, pembersihan sangat dangkal.3 - Dalam Aturan Hotel, dilarang merokok di area penginapan mana pun, tetapi saya melihat beberapa orang merokok di restoran, di kolam renang di depan Bar dan tidak ada yang dikatakan.4 - Dikatakan bahwa dilarang berjalan dengan pendingin dengan bir, di jalan setapak menuju air terjun reborn ada rombongan dengan pendingin dan bir, selain melanggar aturan, mereka melempar kaleng bir ke jalan setapak.