Pousada Moana Noronha

Seperti diberitakan di berbagai media pada 10/07/2022, ada larangan oleh ANAC (Badan Penerbangan Sipil Nasional) pada pesawat jet yang lepas landas dan mendarat mulai 10/12/2022 dan seterusnya karena perubahan struktural pada landasan pacu dari pulau itu. Karena terletak di sebuah pulau, dan 545 km dari pantai, satu-satunya akses adalah dengan pesawat.Maskapai GOL saya membatalkan penerbangan saya. Mereka memberi saya pilihan untuk menjadwal ulang tiket untuk tanggal yang akan datang.Saya menghubungi penginapan Moana Noronha (melalui whatsapp) pada 10/07/2022, mereka menjawab bahwa mereka menganalisisnya secara internal dan bahwa mereka akan memberi saya pengembalian, pada 10/09/2022 mereka menjawab bahwa reservasi saya dipertahankan dan bahwa sebagai itu dibuat oleh Pemesanan, Anda perlu memintanya melalui platform, saya bertanya menjelaskan situasinya dan jika mungkin kami dapat menjadwalkan tanggal baru, jika ada perbedaan tarif untuk tanggal baru saya akan membayar, dalam waktu singkat apakah saya meminta pengembalian dana.Pada 10/11/2022 pihak penginapan menjawab saya melalui platform Pemesanan bahwa itu tidak akan dapat memenuhi permintaan saya sesuai dengan kebijakan pembatalan. Saya menghubungi melalui Instagram dengan pengelola penginapan Ricardo Rodrigues juga tidak ada solusi.Karena penginapan ini terletak di sebuah pulau yang tunduk pada berbagai jenis kejadian tak terduga dan dengan hanya 1 sarana akses, kita harus memiliki akal sehat mengenai situasi ini, tetapi penginapan tidak pernah mencari solusi. Saya menemukan hari ini di review penginapan di google 3 keluhan lain masalah yang sama.Semua tur yang telah saya pesan dan bayar untuk mengembalikan uang saya, beberapa teman lain yang pergi bersama dan menginap di penginapan lain di pulau itu mendapat penjadwalan ulang masa depan yang baru tanpa masalah dan ketidaknyamanan.CATATAN: Pemesanan dan pembayaran penginapan dilakukan pada bulan Mei 2022.Sangat sedih dengan situasi ini, saya telah melakukan perjalanan ke beberapa negara melalui Pemesanan dan bahkan kadang-kadang saya memiliki masalah pribadi yang tidak dimiliki hotel, saya selalu didukung, yang tidak demikian halnya dengan laporan, karena itu adalah sesuatu yang benar-benar di luar kendali saya.

Grade 1 karena tidak bisa 0. Perusahaan konyol tanpa kompromi. Mereka terletak di sebuah PULAU yang tunduk pada berbagai jenis kejadian tak terduga, tetapi tidak ada jenis dialog atau solidaritas dari penginapan terhadap pelanggan. Seperti diberitakan di beberapa media, ada larangan lepas landas penerbangan di FN dari 10/12/22 (hari yang akan saya penerbangan kembali) karena perubahan struktural di bandara pulau. Maskapai saya memperingatkan saya tentang ini pada 10/06/22 malam. Mereka hanya memberi saya pilihan untuk membatalkan perjalanan dengan pengembalian uang tiket. Saya berbicara dengan penginapan pada tanggal 7 pagi, tetapi saya diabaikan. Setelah banyak desakan saya diberitahu pada 10/09/22 bahwa tidak ada yang akan dikembalikan dari tarif harian yang dibayarkan, saya tidak ditawari pilihan apa pun seperti penggantian sebagian atau pertukaran tanggal, solusi brilian asrama adalah membeli tiket baru melalui maskapai lain tepat waktu. Saya mencatat bahwa semua tur yang telah saya beli mengembalikan uang saya tanpa masalah, memahami situasinya, hanya rumah petak yang bertindak seperti ini. Saat merencanakan perjalanan Anda ke FN, mengetahui bahwa kejadian tak terduga dapat terjadi kapan saja, pikirkan: apakah Anda ingin memesan penginapan di tempat yang bertindak seperti ini?

Pousada hanya memblokir kami di aplikasi whats dan telepon. Dengan pembatalan penerbangan ke Fernando de Noronha, kami mencoba menghubungi mereka untuk meminta penjadwalan ulang perjalanan atau meminta pengembalian uang, tetapi mereka tidak merespons. Kami memiliki liburan yang dijadwalkan mulai besok, kami berencana, kami membatalkan janji, kami mendengar tentang pembatalan kemarin dan mereka tidak memberi kami pengembalian dan opsi. Kurangnya rasa hormat, tidak ada cara untuk mencapai Fernando de Noronha! Kami akan mengajukan gugatan tidak hanya untuk kompensasi, juga untuk kerusakan moral. Jangan biarkan siapa pun memesan penginapan ini, karena mereka tidak layak menerima satu tamu lagi.

Sayangnya kami dikejutkan oleh pembatalan penerbangan ke Fernando de Noronha, kami segera menghubungi perusahaan yang telah kami sewa dan kami tidak memiliki masalah dengan yang lain.Jelas, semua orang mengerti, melihat bahwa itu bukan kesalahan kami dan bukan wewenang kami untuk menyelesaikannya.Dengan cara ini, kami ditawari kemungkinan penggantian, KECUALI pendirian ini yang saya evaluasi.Pertama mereka tidak menanggapi kami, mereka tetap online dan tidak menanggapi. Kemudian mereka menjawab bahwa penggantian tidak mungkin dilakukan dan tidak menawarkan kemungkinan lain.Saya tidak merasa disambut setiap saat sebagai pelanggan. Saya tidak merasa didukung, saya tidak melihat kesempatan untuk berdialog atau bernegosiasi.Saya tidak merekomendasikan!!!!

Penginapannya lucu, kamarnya indah, dihias dengan sangat baik dan bersih, sarapannya memiliki beberapa pilihan yang lezat dan semuanya baru dibuat - ada yang manis bernama Cartola yang surealis! ! ! Semuanya dibuat dengan cinta Seluruh tim luar biasa dan sangat peduli. Helosa juga memberi kami semua dukungan yang selalu tersedia, membuat reservasi di restoran dan membimbing kami dalam segala hal, sebuah anugerah.Lais super anggun, selalu hadir dan membantu.Anda harus diberi selamat