Seara Praia Hotel

Konteks menginap: Saya pergi ke Fortaleza CE untuk pernikahan saudara ipar saya. Saya ditemani oleh pacar saya yang mengidap penyakit celiac, yaitu dia tidak bisa makan gluten dalam keadaan apapun.Hotel tersebut dipilih karena menjanjikan alternatif bagi penderita celiac untuk menginap dengan nyaman. Kami tertipu.Satu-satunya pengecualian adalah sarapan. Itu baik-baik saja. Beberapa buah, kue, dan roti tersedia. Tidak ada lagi. Untuk celiacs, telur orak baru disiapkan di wajan terpisah, jadi tidak ada kontaminasi. Itu benar-benar berhasil.Penerimaan hotel sudah menjelaskan apa yang akan terjadi. Berlawanan dengan apa yang tertera di situs web hotel, sebagian besar staf tidak memakai masker.Ruangan itu baik-baik saja, tidak ada yang istimewa. Kami mendapat kamar dengan pemandangan laut dan itu adalah kekecewaan besar! Kebisingan dari jalan dan, terutama, dari Nautico di sebelah hotel, sangat mengganggu bahkan berada di lantai sembilan. Musik, suara keras, dan peluit dimulai setiap hari pada pukul tujuh pagi, tanpa kecuali. Tidak mungkin untuk tidur. Insulasi suara yang buruk.Kamar mandi di kamar agak sempit. Wastafel, ketika dibuka, benar-benar merendam semuanya. Itu seperti mandi rendah. Kamar mandinya sendiri sangat bagus, tetapi Anda harus bersabar untuk menggunakannya karena airnya membutuhkan waktu yang sangat lama untuk memanas. Kios kamar mandi tidak menutup.Jelas hotel memiliki kesalahan listrik. Cahaya jatuh tanpa henti sepanjang hari. Saya yakin generatornya terlalu kecil. Mengerikan bagi pengantin wanita dan pengiring pengantin untuk bersiap-siap dan berdandan dalam kegelapan. Selain itu, tangga darurat tidak memiliki penerangan darurat. Kami menuruni sembilan lantai dalam kegelapan total.Bertentangan dengan apa yang dinyatakan hotel melalui email, resepsionis tidak memberikan kunci ruang yang berisi microwave untuk pacar saya memanaskan makanannya yang cocok untuk penderita celiac. Penerimaan menyatakan bahwa kunci hanya dipinjamkan kepada tamu dengan anak-anak, tidak terkecuali. Artinya, kontak sebelumnya dengan hotel tidak membantu sama sekali. Pengabaian itu total. Mereka tidak memiliki makanan yang memadai dan mereka bahkan tidak mengizinkan pemanasan dari apa yang kami ambil. Kami terpaksa memesan makanan mahal dari tempat aman celiac.Saya tidak menggunakan wifi hotel untuk mengetahui apakah itu baik. Tapi karena tidak pernah ada listrik, tidak ada bedanya untuk mencoba menggunakannya. Artinya, gunakan paket Internet seluler yang bagus.Poin buruk lainnya adalah pacar saya dicegah, saat check-in, untuk mencantumkan namanya di dua reservasi. Dia tiba sebelum saya dan berpaling dari ruang pemandangan laut. Hotel tidak menerima bahwa dia membuka kamar baru yang sudah ada di kamar lain. Saya tiba berjam-jam kemudian dan kali ini di kamar, yang secara teori lebih baik, tidak digunakan karena omelan hotel dan desakan untuk memberlakukan aturan yang tidak tertulis di mana pun.Kami merasa tidak dihargai. Kami tidak menyukai ketidakpedulian hotel terhadap penyakit celiac meskipun semuanya telah dikomunikasikan berbulan-bulan sebelumnya dan hotel dipilih dengan tepat karena, pada awalnya, terbukti sebagai tempat yang berpotensi aman.Singkatnya: Jangan pergi.tampilkan lebih sedikit

Saya diberi kamar dengan tempat tidur ganda, bukan tempat tidur ukuran raja. Tidak ada handuk di kamar mandi, saya harus menelepon dan bertanya. Mini kulkas bocor air ke lantai dan membuat banyak kebisingan. Remote TV tidak berfungsi dengan baik dan penutup baterai terlepas. TV tetap menyala di layar menu yang terganggu oleh cahaya. Ketika saya menelepon resepsionis untuk melaporkan masalah tersebut, saya tidak dijawab (saya menelepon 3 kali). Mereka tidak memberi saya kata sandi wi-fi, saya harus menelepon petugas untuk memintanya. Di area kolam (atap) tidak ada handuk, tamu harus pergi ke resepsionis untuk meminta dan menandatangani perjanjian untuk membawa mereka kembali ke resepsionis nanti. Kebersihan kamar mandi meninggalkan sesuatu yang diinginkan. Untuk sarapan, pembuat wafel tidak memanas dan butuh waktu lebih dari 30 menit untuk menyiapkannya. Restoran hotel tidak memiliki pilihan vegetarian/vegan untuk makan siang/makan malam. Caipirinha dari bar kolam renang sangat tidak siap, saya meminta air kelapa dan mereka lupa memberikannya kepada saya (hanya ada saya dan beberapa orang lain di tempat itu). Saya meminta ifood dan mereka tidak menelepon saya untuk memberi tahu saya bahwa mereka menerimanya. Resepsionis tidak tahu bagaimana memberi saran tentang restoran terdekat / bagus dan bahkan tidak memiliki payung untuk dipinjamkan kepada tamu. Saya tidak akan tinggal lagi.

Suite eksekutif mewah akan lebih baik jika sistem pendeteksi asap tidak berkedip sepanjang malam tepat di depan tempat tidur. Sangat buruk tidur dengan lampu berkedip tepat di depan Anda, sekecil apa pun cahayanya. Tapi layanan dari staf sangat bagus. Sarapan perlu ditingkatkan. Perlu lebih beragam. Kue yang hilang, tapioka, dan couscous yang baru dibuat. Dan telur yang baru dibuat juga, eh... Kolam harusnya di lantai dasar, karena ada tamu yang fobia ketinggian. Liftnya tidak berfungsi dengan baik dan pintunya berbahaya karena menutup dengan sangat cepat dan tidak menunggu 1 detik pun untuk Anda masuk. Untuk sebuah hotel bintang lima itu meninggalkan sesuatu yang diinginkan.

Saya memesan hotel melalui Booking.com. Dari tanggal 2 hingga 7 September. Setelah memesan, resepsionis membujuk saya untuk membatalkan reservasi saya pada pemesanan untuk membayar lebih murah langsung dengan hotel. Saya sedang dalam perjalanan sendirian, dalam tur. Suatu malam saya meminta snack untuk kamar, petugas memanggil saya untuk melihat apakah saya menginginkan faktur. Aku berkata tidak. Orang hotel datang dengan mesin kartu yang bukan dari hotel (pembayaran). untuk melewati nilai camilan. Pada saat itu, saya menyadari bahwa karyawan tersebut memberikan jumlah pada mesin kwitansinya sendiri, mengalihkan jumlah atau mengkloning kartu saya. Saya seorang ahli psikolog di tempat, jadi saya memberi tahu resepsi tentang acara tersebut. Tetapi resepsionis mengatakan bahwa hotel memiliki mesin cadangan... dan mesin itu milik hotel. Saya menyadari bahwa petugas memperbaiki kesalahan tersebut, agar tidak mengekspos hotel. Namun dalam perjalanan keluar dipastikan bahwa karyawan tersebut melakukan kesalahan. Karena seluruh hotel menggunakan JARINGAN dan tidak membayar asuransi. Saya merasa tidak aman di hotel ini..

Hotel yang bagus, stafnya sangat sopan dan karismatik, lokasinya sempurna karena dekat dengan feirinha dan beberapa kios dan restoran, kamarnya baru, sepertinya hotel ini telah mengalami renovasi. Para pelayan setiap hari meninggalkan desain dengan handuk yang sangat nyaman. Sarapannya enak, banyak variasi dan dimulai pukul 6:30 pagi dan berlangsung hingga 10:00 pagi. Tidak ada yang perlu dikeluhkan.