Wish Natal

Dengan kesedihan yang luar biasa, frustrasi, dan perasaan terlibat dalam skema penipuan yang sangat besar, saya menggambarkan akhir pekan saya di Hotel Wish Natal. Segera setelah check-in dimulai, semua rasa malu dimulai, mereka membatasi hak saya untuk memilih, karena setelah melakukan prosedur check-in yang biasa di semua hotel dan ingin mengarahkan saya ke kamar yang disediakan, saya didekati oleh seorang karyawan mengatakan bahwa saya harus melalui petugas, itu akan menjadi langkah kedua yang wajib kami lakukan, kami tidak bisa langsung ke suite. Yang sudah membuat saya tidak puas, kami tetap melakukannya. Kami ditawari sarapan eksklusif untuk menyajikan hotel, dan dikatakan bahwa karena ini adalah pertama kalinya kami di jaringan Wish, kami diberi waktu 2 malam untuk mengunjungi hotel lain dalam rangkaian tersebut.Ternyata, ketika kami tiba di kafe tersebut, kami diperkenalkan dengan seorang karyawan bernama Felipe, yang awalnya kami pikir akan memperkenalkan hotel tersebut, dan ternyata tidak demikian, dia tetap bersama kami sepanjang waktu, menunjukkan kepada kami semua hotel di jaringan, bahkan sangat ramah. Karena kami tidak terlalu memperhatikannya karena kami hanya bersama putra kami yang berusia 2 tahun, Felipe meminta seorang pengasuh untuk tinggal bersama putra saya yang berusia 2 tahun, pada awalnya saya mengizinkannya, meminta mereka untuk tetap dekat. saya, yang dalam banyak momen tidak terjadi dan saya kehilangan kontak mata dengan anak saya. Selanjutnya, suami saya merasa tidak enak dan perlu ke kamar mandi, jadi saya sendirian dengan putra saya, dengan seorang pria yang perhatian, memberikan banyak informasi. Mereka membawa kami ke ruangan lain, menyuruh kami untuk melanjutkan dan ketika saya mencoba menghindar untuk pergi, pria lain masuk, mengganti kursi di antara mereka.Sampai suami saya kembali, tetapi dia harus menjawab telepon dari kantor. Saya akhirnya menandatangani kontrak untuk menghilangkan situasi, karena mereka bertindak sedemikian memalukan, mereka mulai memberi selamat, bertepuk tangan, mereka bahkan tidak mengizinkan Anda punya waktu untuk berpikir. Bukti bahwa saya sangat terkejut adalah mengetahui mereka melakukan sesuatu yang ilegal, belum lagi [Diedit oleh Reclame Aqui]!, mereka meminta saya untuk merekam audio dan di audio saya sangat khawatir sehingga saya bahkan tidak ingat itu itu untuk menyebutkan nama dan nomor jaminan sosial saya, seperti yang dikatakan petugas.Ketika saya dapat menganalisis semua yang telah terjadi, kami mencoba membatalkan kontrak dan berbicara dengan manajer hotel, dan tidak ada satupun dari mereka. Saya sangat takut bahkan tidak berani keluar kamar pada malam hari, karena takut didekati lagi dan melamar lagi [Diedit oleh Reclame Aqui].Mengingat semua hal di atas, saya menuntut pembatalan kontrak ini dan mereka bahkan harus memikirkan cara untuk memperbaikinya, karena kami sudah pergi ke hotel untuk bersantai karena stres, kami memilih hotel bahkan dengan tarif harian yang lebih tinggi , untuk mengalami saat-saat ketenangan dan saya dihadapkan pada situasi di mana saya dipaksa dan ditipu dengan cara yang canggih dan lembut.Saya sudah mengirim email, seperti yang ditunjukkan oleh manajer dan karyawan tamu Eksklusif ini pada hari Minggu, dan saya mengembalikan semua hadiah yang mereka berikan kepada kami untuk memaksa saya menandatangani kontrak, seperti yang saya juga menelepon, tetapi sejauh ini mereka belum melakukannya. membatalkan kontrak atau mengembalikan jumlah R$ 10.450,00 yang dibayarkan pada kartu.

SELAMAT untuk tinggal dengan Anda sangat! Dari keramahan semua staf, mengingat secara khusus Joo dari resepsi, koki Bruno, Juliete, Junior (mata jernih) dan Raimundo dari restoran dan bar. Makanan dan minuman kualitas terbaik. Menu luas dari sarapan. Makan malam yang luar biasa dan indah, baik prasmanan maupun a la carte. Saya memesan risotto udang, yang lebih dari sekadar nasi! Kamar besar, bersih dan cocok untuk keterbatasan fisik suami saya. Aksesibilitas ditanggapi dengan serius. Kolam renang besar dengan kursi yang nyaman. Suami saya mendapat banyak manfaat dari spa dan ini adalah satu-satunya masalah. Tidak dapat menjadwalkan spa, telepon tidak dijawab dari jam 12 hingga 13:30, saya pergi sendiri tanpa meminta seseorang untuk berada di sana. Dai Raimundo dari bar kolam renang menelepon dan berusaha keras untuk membuka pintu. Orang yang menjawab kami menjelaskan bahwa dia sendirian untuk penjadwalan dan kehadiran dan mengatakan dia punya waktu selama 19 jam, tetapi empati tidak ada karena kurangnya simpati orang tersebut. Bagaimana layanan outsourcing harus dipikirkan kembali. Saya merekomendasikan WISH sebelumnya kepada siapa pun yang datang ke Natal. hanya sukacita.

Aku tidak akan kembali ke hotel ini bahkan gratis.Kami memiliki masalah dengan check-in 3 jam, kami melihat presentasi oleh para tamu eksklusif (yang merupakan ilusi besar, dari mereka yang Anda bahkan tidak memiliki kesempatan untuk meneliti, Anda harus tutup tepat waktu .. hindari ini scam.. ada ribuan iklan di sini. evaluasi negatif!!!!) dan kesopanan yang mereka tawarkan sebagai hadiah untuk waktu yang hilang (yang mereka katakan adalah kopi dengan obrolan dan berubah menjadi presentasi/negosiasi dan persuasi yang ekstensif) dapat tidak digunakan, jadi mereka berjanji satu lagi dan pada akhirnya mereka ingin kami memberikan voucher R$ 100 untuk konsumsi, seolah-olah kami membutuhkan uang. Kami adalah pelanggan target untuk penjualan paket 100k, tetapi karena kami tidak menutup (karena kesepakatan itu benar-benar tidak layak), mereka memperlakukan kami dengan sangat mengabaikan. Hotel tetangga 10x lebih baik dan terstruktur, menawarkan pengalaman menginap yang sempurna di perjalanan kami sebelumnya.Layanan dari kolam renang dan staf pembersihan sempurna, semua sangat reseptif dan membantu. DAN

Tinggal sangat baik. Saat tiba, desakan untuk berbicara dengan petugas adalah titik lemahnya. Biasanya kami tiba dalam keadaan lelah karena perjalanan dan tidak pantas menerima informasi yang bertruk-truk. Saat ini kami hanya ingin beristirahat dan bersantai. Layanan dan makanan di restoran Malta sangat baik. Semua pelayan sangat penuh perhatian dan sopan. Makanan selalu disiapkan dengan baik, pada suhu yang ideal dan dengan variasi yang disajikan untuk semua orang di keluarga saya. Layanan di bar kolam renang berada di bawah standar hotel: layanan lambat dan lebih dari sekali pesanan kami tidak dijawab atau tidak datang seperti yang diminta. Perlu ada sedikit perhatian lebih. Saat check out ada perbedaan apa yang dikonsumsi di minibar. Sebagai saran, semua yang dicatat sebagai konsumsi dapat dicatat untuk tamu sehari-hari. Konferensi harian yang sederhana akan menghindari keluhan saat check out. Terakhir, harga porsi, minuman, dan makan siang selangit. Tidak jauh berbeda dari kebanyakan hotel, tapi inilah catatan ketidakpuasan terhadap harga, yang saya anggap kasar.

Hotelnya bagus, tetapi beberapa detail merusak pengalaman yang sempurna. Kamarnya besar, tapi kamar mandinya sangat kecil. Balkon tidak memiliki furnitur dan saya harus meminta kursi selama dua hari, situasi yang seharusnya tidak dimiliki resor bintang 5. Restoran hotel sangat buruk. Tidak dapat memberikan kami hidangan pasta dasar dengan kualitas. Situasi tidak nyaman lainnya (dan menurut saya yang paling serius) adalah bahwa seorang Pramutamu tersedia untuk tamu, yang mengganggu Anda sampai Anda pergi dan bertemu langsung dengannya. Mereka mengambil nomor telepon pribadi Anda dan menganggap mereka berhak mengirim pesan WhatsApp tanpa izin Anda. Tetapi bagian terburuknya, dalam pengalaman saya, mereka menempatkan saya di Consierge dan sementara saya tidak pergi kepadanya, dia tidak berhenti mencoba menghubungi saya, mengganggu hari saya. Akhirnya, aku pergi menemuinya. Dia berkata bahwa dia akan membantu saya sepenuhnya, namun, ketika saya meminta bantuannya, warga tersebut benar-benar mengabaikan saya dan menyelesaikannya dengan sikap paling sinis dan bertanya kepada saya tempo hari apakah saya berhasil menyelesaikan masalah tersebut. Saya tidak berpikir dia tahu konsep concierge. Itu benar-benar tidak bisa terjadi di resor bintang 5. Selain itu, orang yang sama penuh dengan senyuman dan berusaha berbicara setiap kali mereka bertemu dengan Anda! Total pelanggaran privasi. Karyawan ini sangat merepotkan. Tapi secara keseluruhan pengalamannya bagus.