Executive Inn Hotel

Saya ingin berbicara lebih banyak tentang pengalaman saya tentang layanan, dari resepsionis khusus bernama Lara. Nada arogansi, dia tidak memiliki senyum di wajahnya, tanpa sopan santun, tidak tahu bagaimana mendekati dengan sopan tetapi kasar, pengalaman layanan yang mengerikan di pihaknya. Menelepon kamar saya 312 pada hari checkout saya untuk menanyakan tentang waktu keberangkatan saya tanpa kesopanan untuk berbicara atau bertanya (saya benar-benar merasa tidak enak seperti yang dia katakan) meninggalkan hari berikutnya yang akan menjadi hari ini dan dia dalam kesombongan yang sama! Saya bekerja dengan layanan berkualitas dan untuk hotel ini penting, karyawan ini membutuhkan pelatihan atau pemantauan lebih dekat. Mungkin bukan profilnya untuk bekerja dengan keramahan.Saya juga ingin memuji beberapa karyawan yang dengan segala kerendahan hati memperlakukan saya dan keluarga saya dengan sangat baik selama 3 minggu ini, pelayan kamar Valdinere, Michele dan Alex yang sangat sayang, mereka melayani makan siang kami setiap hari Matheus di resepsi sangat membantu Ini sopan.Sehubungan dengan makan siang yang disajikan dengan baik dan sarapan yang baik juga.

Hotel dengan struktur yang sangat bagus. Kamar bersih dan terawat. Handuk dengan bordiran nama hotel (yang menurut saya menawan) dan oleh-oleh yang wangi. Pelayan yang sopan dan penuh perhatian. Sayangnya, suami saya merasa sakit saat subuh setelah kami makan malam di hotel. Selain itu, pajak dikenakan pada makanan yang dikonsumsi. Biayanya cukup mahal, karena selain makan malam kami harus membeli obat, belum lagi ketidaknyamanannya. Juga, saya merindukan bantal yang sedikit lebih keras, tapi itu masalah selera pribadi. Kami hanya tinggal satu malam. Sarapan sangat berlimpah dan enak.

Lokasi bagus, kamar lengkap, semuanya bersih, pelayanan SANGAT BAIK kami tiba jam 2 pagi di hotel dan kami diterima dengan baik, kami pasti akan kembali. Sarapannya enak tapi bisa memiliki lebih banyak pilihan buah, kopinya sendiri tidak begitu enak tapi selain itu kami menikmati pengalamannya.

Hotel yang bagus, kamar-kamarnya dibersihkan dan ditata dengan sangat baik, selain sangat nyaman. Itu sudah termasuk sarapan dalam tarif dan kemungkinan makan malam di hotel (itu sangat berharga, ada pilihan yang luar biasa). Hotel ini memiliki wifi yang layak. Satu-satunya downside adalah parkir (sangat sempit dan cenderung ramai, hanya menyisakan ruang di lantai atas). Di antara opsi yang mirip dengan Executive Inn di area tersebut, tidak ada yang memiliki manfaat biaya yang sama. Itu sangat berharga.

Mengerikan! Kurangnya komitmen untuk tamu, saya membuat reservasi pada pukul 10:00 dari 10/01 hingga 11/01 melalui pemesanan saat saya masih di RJ, penerbangan kami akan tiba saat fajar dan kami memutuskan untuk memberi tahu Anda sebelumnya tentang situasi.Ketika kami tiba, resepsionis Matheus memberi tahu kami bahwa dia tidak memiliki kamar dan bahwa reservasi kami telah "lewat", dia memberi kami voucher dan kami harus berjalan ke penginapan gran executive di mana dia mengatakan bahwa mereka akan membuat hal yang sama. jumlah sesuai reservasi yang sudah ditandatangani, setibanya di hotel lain mereka menolak untuk memenuhi voucher, saya kemudian meminta mereka untuk membatalkan reservasi saya bahwa saya akan pergi ke tempat lain dan resepsionis Mateus menolak dan mengatakan bahwa saya harus membayar reservasi meskipun saya membatalkan. Saya memintanya secara tertulis dan memberi tanda bahwa saya akan pergi, dia juga menolak, akhir cerita? Saya pada pukul 02:44 dengan istri saya, kelelahan dan tanpa pengawasan, menunggu laporan polisi untuk laporan polisi, saya tidak merekomendasikan hotel ini bahkan kepada musuh terburuk saya dan saya tidak akan pernah menginjakkan kaki di sini lagi.