VELINN Pousada Chale Suisso

Halo Tim Velinn, selamat malam.Semoga kalian baik-baik saja!Sayangnya, ini adalah pengalaman terburuk yang pernah saya alami, saya sangat tidak puas dan ingin menebus semua yang saya lalui di tempat ini.Kami tiba di penginapan setengah jam lebih awal untuk check-in, yang menurut definisi akses ke kamar akan dilakukan mulai pukul 14:00, tetapi ketika saya tiba, saya menunggu dan hanya memiliki akses ke kamar 40 menit kemudian dan mereka membenarkan bahwa tamu sebelumnya pergi belakangan. Juga, check-in memakan waktu cukup lama, karena hanya ada satu karyawan pada saat itu untuk menjaga meja depan dan merapikan kamar. Dan sejujurnya, saya tidak mengerti bagaimana mereka menempatkan 1 karyawan untuk membersihkan kamar, melakukan resepsi, dan karyawan lain pergi untuk makan siang pada waktu kedatangan tamu.Tentang infrastruktur, ruangan itu mengerikan, dengan furnitur rusak dan berkarat, laci dengan semua laci jatuh. Dindingnya berjamur dan tidak ada perawatan preventif untuk sementara waktu, lingkungan yang sama sekali tidak sehat. Tidak ada cukup soket di dalam ruangan, semua akses diblokir dan untuk menggunakan salah satu soket Anda harus mematikan lemari es atau mematikan unit pendingin udara, yang merupakan perangkat yang sangat tua dan sangat bising sehingga Saya tidak bisa tidur nyenyak satu malam pun. Kipas tidak berfungsi dengan baik, saya bahkan takut untuk menyalakannya, karena bergoyang sehingga saya lebih suka membiarkannya.Sarapan, berdasarkan pengalaman penginapan pesaing yang saya tempati, ini adalah penginapan yang menawarkan sarapan terburuk. Tidak ada variasi roti, beberapa pilihan jus dan yang mereka miliki sangat buruk "berair". Dan pengaturan makanan di atas meja sangat buruk, karena tidak membantu logistik yang lebih besar dengan lebih banyak orang. Belum lagi pihak penginapan tidak memberikan keleluasaan kepada kami untuk bangun dalam waktu sarapan, waktu yang telah ditentukan dan jika tidak dipatuhi maka karyawan memaksa mengatakan kamu telat sarapan kan artinya kami wajib mengikuti tekad itu. Saya mengerti bahwa ruangnya tidak besar dan tempat untuk kopi tidak memenuhi permintaan penginapan, itu sebabnya penjadwalan, tetapi ini mengerikan dan bagi saya ini tidak menunjukkan organisasi, tetapi kurangnya struktur yang layak untuk dilayani. para tamu dan juga bukan lagi item untuk ditambahkan.Item lainnya adalah tentang ketidaksiapan karyawan untuk menghadapi situasi yang merugikan dan membantu pelanggan, dalam hal saya merasa dirugikan. Dan ketika saya berbicara tentang karyawan, saya memasukkan semuanya mulai dari petugas di penginapan hingga petugas telepon, sehubungan dengan kamar, yang lain ditunjukkan, tetapi dengan situasi yang lebih buruk atau sama dan saya tidak menerimanya, karena dari yang lebih buruk menjadi lebih sedikit lebih buruk, saya lebih suka yang kurang buruk. Saya melaporkan semua ketidaknyamanan ini melalui telepon dan tidak dilayani dengan baik, saya melaporkannya melalui telepon dan menerima tanggapan yang lebih buruk, yang membuktikan pengabaian masalah dengan penginapan yang harus saya lalui.Dan begitulah, untuk semuanya, saya memiliki pengalaman terburuk dan tidak ada yang positif untuk dilaporkan, sayangnya dan berdasarkan peringkat penginapan, saya akan menjadi pelanggan lain yang membayar, periode berlalu dan tidak ada yang diselesaikan.Tentang semua masalah yang dilaporkan, mereka selalu memberikan alasan tanpa solusi yang layak.Saya tidak tahu apakah pousada lain dalam rantai memiliki masalah ini atau lainnya, tetapi saya tidak akan kembali ke yang ini.

Orang-orang membayar hotel bintang 2 dan menginginkan layanan bintang 5. Kami tinggal di hotel ini, saya dan dua orang teman, selama 3 malam. Tarif harian per orang sangat murah (63 reais), kamar bersih, tempat tidur nyaman, shower air panas, AC sangat dingin, lemari es yang sama ... Di sisi pantai Itaquanduba!Petugasnya LUAR BIASA, mereka mencoba menyelesaikan masalah apa pun dengan cepat !!! Kami memiliki sedikit masalah dengan TV yang hanya memiliki tiga saluran, mereka tidak dapat menyelesaikan masalah dengan TV, mereka memindahkan kami ke ruangan lain yang sama baiknya dan mendapatkan semua saluran! Saya tidak perlu mengeluh, pengalamannya sangat bagus! Saya akan kembali lebih sering!

Layanan hebat dari staf, sangat sopan dan penuh perhatian, dan sangat membantuAdapun kamar, itu meninggalkan sesuatu yang diinginkan, AC yang sangat tua, itu membuat suara memekakkan telinga, tidak ada tirai, pegangan shower rusak, kipas berisik.Sarapan sangat lemah, banyak roti, sedikit variasi, meninggalkan sesuatu yang diinginkan.Sejujurnya, saya tidak akan kembali.

Layanan sangat baik, sangat ramah dan membantu staf. Saya baru saja menemukan pertanyaan tentang harus meninggalkan kunci di meja resepsionis agak merepotkan, lagipula, ini dapat membuat sakit kepala bagi tamu dan staf. Selain itu, mereka dapat mencoba beberapa solusi untuk menghapus waktu minum kopi yang dijadwalkan, karena ini membatasi dan mengkondisikan istirahat dan kehidupan sehari-hari dari mereka yang memesan kamar.

MENGERIKAN, fasilitas sangat tua, tidak ada hubungannya dengan foto di website, sangat kotor, tidak ada parkir, bed cover tidak diganti setelah berganti tamu...