Lagoa Quente Hotel

Hotel ini berada di area yang jauh dari pusat Caldas Novas. Sulit tanpa mobil di dalamnya.Kamar yang saya tempati cukup kecil. Saya percaya/berharap mereka memiliki ukuran lain. Itu tenggelam, dengan lemari es dan microwave. Kamar mandi kecil, kotak kecil, dan shower yang sangat buruk. Hal lain yang saya tidak suka adalah AC tidak memiliki remote control. Minibarnya penuh tapi harganya cukup mahal... Selain itu, rapi dan muat dengan baik.Hotel ini menawarkan beberapa saluran TV kabel untuk film dan olahraga. Yang menurut saya bagus. Ada hotel yang hanya menawarkan saluran terbuka...Hotel ini menawarkan parkir pribadi gratis (termasuk dalam masa inap).Area kolam bagus. Sangat indah dan terjaga. Dan yang terpenting adalah ketika menginap di hotel Anda memiliki akses ke Lagoa Quente Water Park! Itu saja layak untuk menginap!Menurut saya salah satu area yang perlu dibenahi adalah restorannya. Ruangnya sangat kecil untuk ukuran hotel. Kami pergi untuk sarapan pada hari Minggu pagi dan harus menunggu lama untuk mendapatkan meja. Masalah lainnya adalah memperbaiki pengaturan item sarapan. Seperti yang ada saat ini, bersama dengan ruang kecil tempat itu, mengubah pengalaman sarapan menjadi tantangan yang menegangkan. Masalah lain, hanya saya dan istri saya. Itu membebaskan ruang dengan 6 kursi, terdiri dari 2 meja. Saya pergi untuk memisahkan meja 4 tempat duduk sehingga orang lain juga bisa minum kopi dan saya diberitahu bahwa itu dilarang! Jadi kami harus tinggal, kami berdua, di meja 6 tempat duduk! Apakah mereka ingin kami berbagi meja dengan orang asing di masa COVID? Saya benar-benar tidak mengerti! Jelas bagi saya bahwa ada masalah manajemen di restoran. Tapi saya perlu menggarisbawahi bahwa makanan dan minuman yang ditawarkan untuk sarapan sangat enak! Saya sangat menikmati variasi dan kualitasnya.Ada beberapa petugas di resepsi. Tapi pelayanan saya cepat baik saat check in maupun check out. Saya tiba dan pergi pada waktu yang tidak biasa, yang mungkin juga membantu ketangkasan.Saya pikir bahkan dengan masalah yang disebutkan di atas, hotel ini merupakan pilihan yang baik untuk akomodasi di Caldas Novas, terutama di musim sepi. Saya berniat untuk kembali.

Hotel ini indah, tetapi kurangnya pelatihan staf jelas. Kami memasuki restoran ketika kami hampir tutup, staf sudah mengeluarkan makanan tanpa menunggu kami selesai, kami membayar terlalu banyak dan kami tidak makan dengan baik. Saya pergi ke resepsi untuk mengajukan pertanyaan dan staf membuat saya menunggu sampai mereka selesai membicarakan masalah pribadi. Ketika saya bertanya di mana bengkel anak-anak, wanita berkacamata pirang, saya tidak menanyakan namanya, dia menjawab tanpa melihat saya bahwa ini harus ditanyakan kepada anak laki-laki rekreasi dan bukan dia. Di kolam renang, saya pergi untuk bertanya kepada Tuan. Dengan seragam biru yang dia jalani di sekitar kolam ketika dia akan menyalakan hidro, dia hanya menyuruhku untuk membaca tanda di dinding dari waktu ke waktu, berbalik dan pergi. Bahkan sepertinya saya ada di sana untuk kebaikan dan saya membayar mahal untuk tinggal di sana. Tentang ruangan, itu kotor, dengan sarang laba-laba dan laba-laba, anak saya mengalami krisis alergi karena jamur di langit-langit kamar mandi dan kami harus membawanya ke rumah sakit di luar jumlah lumpur yang ada di nat, kotaknya ternoda dengan kotoran yang juga tidak menahan air dan dia pergi ke kamar mandi di mana-mana. Kamar mandi memberi kejutan, kami mengkomunikasikan penerimaan yang mengirim Mr. Dari pemeliharaan matikan shower, resepsionis mengatakan bahwa mereka tidak akan melakukan apa pun karena kami harus menghubungi pemilik, yang juga tidak melakukan apa pun untuk menyelesaikannya. Kami tidak bisa membuka balkon karena ada bau bangkai binatang dan bau rokok. Kami tinggal di apartemen nomor 219, saya dan keluarga saya frustrasi dan tidak puas dengan unit, pemilik, hotel yang tidak melakukan apa-apa dan dengan layanan yang mengerikan, kami tidak merekomendasikannya.Hanya anak laki-laki rekreasi dan Tn. pemeliharaan telah melayani kami dengan baik.

Dimulai dengan hal-hal positif (bukan untuk tidak adil):- Ini adalah kedua kalinya saya menginap di hotel, dan layanan resepsionis selalu sangat baik dan hangat.- Struktur hotel secara keseluruhan sangat bagus, dan kamarnya bagus untuk harga yang Anda bayar.- Area luar sangat bagus (beberapa kolam renang, kebanyakan sangat mudah diakses untuk anak-anak dan orang tua).- Kami memiliki banyak rekreasi di siang hari, dan selain itu, ada taman air dari perusahaan yang sama di sisi lain jalan raya. - Akses sangat mudah dan parkir luas.Negatif (yang akan sangat mengganggu saya pada kunjungan kedua ini):- Hotel penuh, dan saya menyadari bahwa, dalam situasi ini, mereka tidak dapat melayani semua orang dengan nyaman dan berkualitas. Seperti yang Anda lihat di dua foto, antrean untuk makan malam sangat BESAR, dan ini juga terjadi saat sarapan dan makan siang, selama tiga dari lima hari kami menginap. Ini sangat mengganggu saya. Jika hotel menawarkan beberapa tempat, ia memiliki kewajiban untuk memiliki struktur yang cukup untuk melayani semua orang pada waktu yang sama.Juga, menu sarapan agak terbatas, dan hal yang sama setiap pagi (dengan beberapa variasi). Makan siang dan makan malam lebih bervariasi.- Harga minuman adalah penyalahgunaan! It's ok bahwa mereka biasanya di atas rata-rata, karena kepraktisan hotel, tapi di sana, mereka SANGAT mahal. Saya sarankan Anda membelinya di supermarket, atau melalui aplikasi, karena di sana tidak sepadan.- Pembersihan sangat dangkal. Mereka mengganti seprai dan handuk setiap hari, tetapi mereka tidak membersihkan lantai atau semacamnya.Kesimpulannya: ini adalah hotel yang sangat bagus, dan saya menyarankan Anda untuk tinggal di sana; Namun, jika tidak penuh atau ramai.

Saya menandatangani paket 5 malam dengan jarak 123 mil, saya menginap di lantai 2 (kamar 260) topzio plus. Saya dan keluarga saya sangat baik dihadiri oleh semua staf, saya menerima kamar bersih dan teratur. Apartemen dibersihkan dan seprai dan handuk diganti setiap hari. Sarapan yang luar biasa dengan beberapa pilihan (bahkan bagi mereka yang sedang diet). Hotel ini sangat dekat dengan pusat kota, dengan akses yang mudah. Kolam renang, serta hotel, selalu dibersihkan. Satu-satunya keluhan saya adalah bahwa bak mandi air panas memiliki air yang sangat panas dan ketika saya mencoba menggunakannya saya tidak bisa karena suhu air yang berlebihan. Tapi selain itu tidak ada yang perlu dikeluhkan. Berharap untuk segera kembali!

Saya tinggal di apartemen pemilik, di mana kami mengidentifikasi serangkaian masalah, kegagalan hotel untuk mengizinkannya menerima tamu tanpa struktur yang tepat, saya tinggal di apartemen 219 oleh Elciene, Kami menghubungi resepsionis hotel dan saya diberitahu bahwa mereka bisa 't melakukan apa-apa, karena itu bukan tanggung jawab hotel, itu adalah tanggung jawab pemilik. Saya percaya itu adalah kesalahan bagi hotel untuk mengizinkan penyewaan unit tanpa pemeriksaan kualitas. Syok di kamar mandi Kamar mandi rusak Jamur di langit-langit kamar mandi (Anak saya alergi dan kami harus pergi ke rumah sakit karena itu). Air di area kamar mandi yang kering dan basah Kebersihan apartemen genting, dengan lumpur di kamar mandi dan sarang laba-laba di kamar. Biaya pembersihan dibebankan. Lemari dengan pintu udara longgar. Risiko jatuh di kepala. Bantal hilang dan bantal yang terkena kotoran. AC tua dan rusak. Kulkas freezer penuh es tanpa ruang untuk menaruh bahan makanan.Saya tidak suka layanan hotel atau pemiliknya, yang sejak hari pertama diberitahu tentang masalah dan tidak menyelesaikannya. Saya perhatikan bahwa layanan pelanggan berbeda antara tamu hotel dan pemilik sewa. Tanpa penjelasan, ketika Anda membutuhkan dukungan, hotel tidak bertanggung jawab atas apa pun, hotel tidak mencoba untuk mengetahui apakah kami baik-baik saja jika masalah telah diselesaikan, Anda diperlakukan dengan acuh tak acuh, pada akhirnya Anda bahkan tidak ditanya apa yang Anda pikirkan hotel atau jika Anda memiliki keluhan untuk dibuat saya tinggal di hotel ini selama 5 hari dan tidak menyukainya.