Essenza Hotel

Kami tinggal di Essenza Dune Hotel, yang sangat saya sukai. Ini lebih pendiam daripada Essenza dan Anda dapat menggunakan area rekreasinya. Menu makan malam itu luar biasa. Kami memesan 5 opsi yang sangat bagus, kami penuh. Kami tidak suka makan siang, kami memesan 2 risotto (udang dan fillet), nasinya sangat keras dan tidak enak. Pelayanan Tempat Rekreasi sangat baik. Pelayan yang penuh perhatian dan cerdas. serta "pengemudi kereta golf" yang sangat membantu dan ramah. Sarapan saya harapkan lebih. Beberapa item tidak selezat yang saya bayangkan dan dibandingkan dengan penginapan tempat kami menginap sebelumnya yang jauh lebih sederhana, tetapi tapioka dan jusnya jauh lebih enak. Hal lain yang aneh adalah kami melihat pasangan yang check-in menerima anggur bersoda pada saat itu dan bagi kami mereka tidak menawarkannya, karena mereka juga tidak menawarkan kopi terapung, saya tidak tahu apakah itu berakhir atau apakah mereka hanya tidak menawarkannya. Saya juga meminta kontak transfer dan kami tidak mendapat tanggapan, saya senang saya mendapatkannya sendiri. Cahaya kamar kurang memadai. Saya mengerti bahwa mereka ingin memberikan kehangatan, tetapi kegelapan itu dilebih-lebihkan karena sulit bahkan untuk melakukan riasan sederhana.

Ketika kami memilih Jeri untuk liburan kami, saya senang dengan hotel dan membuat reservasi (melalui situs web) selama 2 malam untuk merayakan ulang tahun suami saya, yaitu 14 hingga 16 Februari 2023. Saya harus memesan di muka R$2.150 ,00 (50%) melalui pix pada 18 Jan.Tetapi minggu berikutnya saya mengalami komplikasi kehamilan, di mana dokter kandungan saya meminta istirahat total dan memberi saya surat keterangan medis yang ditandatangani olehnya yang menjelaskan kasus tersebut. Saya perlu membatalkan liburan karena alasan yang lebih besar... kehamilan berisiko tinggi.Kesimpulan: Saya menghubungi Hotel 16 hari sebelum check-in meminta pembatalan dan saya mengirimkan surat keterangan dokter yang saya tandatangani bersama. Saya mengirim email dan menelepon hotel. Tetapi saya terpaksa mendengar bahwa kehamilan bukanlah penyakit dan mereka tidak akan mengembalikan jumlah pemesanan sebelumnya.Kita! Saya merasa terhina melalui telepon, tidak ada yang peduli dengan kesehatan saya dan bahkan dengan sertifikat medis di tangan, hotel tidak peduli dengan apapun.Melalui telepon saya dijawab dengan sangat buruk dan mereka tidak menanggapi email saya.Untuk alasan ini, KURANGNYA PENDIDIKAN, KURANGNYA HORMAT DAN TIDAK ADA TANGGAPAN LEBIH DARI HOTEL. SAYA TIDAK MENYARANKAN TEMPAT INI.KEHAMILAN BUKAN PENYAKIT, TAPI ADALAH TINDAKAN PERAWATAN DIRI, HORMAT DAN CINTA.KESEHATAN SAYA UTAMA.

Apa tempat yang indah. Salah satu hotel terbaik di Brasil sejauh ini! Layanan luar biasa dan sangat ramah, struktur tiada bandingnya tepat di depan pantai dengan kolam renang pribadi dan area hijau! Luar biasa itu tidak cukup untuk menggambarkan pengalaman ini. Terima kasih banyak untuk dua hari yang luar biasa dan santai ini!

Hotel ini sangat menakjubkan. Gadis-gadis di resepsi sangat penuh perhatian. Sayang sekali pantai memiliki banyak rumput laut saat kami pergi (22 Oktober). Smoothie stroberi dengan susu kental enak. Sarapan ilahi dengan jam tambahan hingga pukul 11:00.

Saya membaca ulasan sebelum datang dan berpikir, ini akan sangat bagus, bukan? Saya frustrasi, penguasa orang yang memberi ulasan bagus terlalu rendah, Tuhan. Hotel yang mengerikan, berantakan, kotor dan penuh lalat. Satu-satunya poin positif: karyawan, semua tanpa kecuali, sangat sopan dan membantu, mungkin karena mereka hotel ini masih berdiri. Layanan hebat secara langsung karena tidak mungkin berbicara dengan siapa pun melalui telepon. Sarapan yang mengerikan, pantai yang jelek, bahkan bar depresi. Strukturnya perlu diperbaiki karena Essenza memiliki kolaborator yang baik.