Hotel Morro dos Conventos

Saya ingin memperingatkan orang lain tentang masalah dan masalah hotel ini. Pertama, kebersihan yang buruk. Kami tiba di kamar, ternyata bersih, tetapi melihat banyak kotoran, area umum juga sangat kotor. Ada kamar mandi di kolam renang dalam ruangan yang penuh dengan kecoak. Poin lainnya adalah kolam air panas yang seharusnya sedang dalam pemeliharaan. Mereka hanya tidak mengatakan apa-apa. Saya memesan hotel karena memiliki anak kecil dan saya ingin memanfaatkan kolam air panas, karena dalam cuaca dingin terasa sangat dingin, anak saya akhirnya masuk ke air dingin dan menjadi sangat sakit. Keesokan harinya, sarapan yang mengerikan, saya pikir itu akan menebus dua ratus reais yang saya bayarkan tetapi ternyata tidak, kopinya benar-benar buruk, barang-barang lama dan segalanya. Kemudian kami pergi ke kolam renang luar ruangan sebentar, mulai panas dan anak saya ingin masuk, tetapi ada petugas kebersihan yang memberi tahu kami bahwa kami hanya bisa masuk pada sore hari, dan saya akan pergi pada siang hari. Akhirnya kami disana menekan karyawan dan berhasil bermain di kolam selama setengah jam sampai waktu check-out. Teman-teman, saya menjelaskan situasinya kepada karyawan tentang kolam dan kami meminta untuk tinggal lebih lama dan menikmati kolam karena kami tidak dapat memanfaatkannya tetapi tanpa negosiasi, dia berkata bahwa dia harus membayar setengah hari lebih. Saya tidak akan meninggalkan uang saya yang sebenarnya di hotel itu. Ngomong-ngomong, kurangnya empati, profesionalisme, bisa membuat kita sedikit lebih lama, karena hotel itu kosong, itu tampak seperti hotel hantu dan itu hari Senin, di akhir minggu itu kosong, bayangkan pada hari Senin.

Hotel itu sendiri sangat bagus, layanan yang diberikan oleh semua karyawan, kecuali untuk pelayan yang saya tidak tahu apakah itu gayanya atau dia membuat kami jengkel. Hotel ini lebih tua dan tidak terlalu banyak permintaan, tempat dan pantainya sangat indah. Resepsionis shift malam luar biasa Satu-satunya masalah dengan hotel adalah kebersihan, baik di kamar maupun di interior dan eksterior, sepertinya mereka hanya membersihkan bagian atas, kurangnya pengaturan di beberapa area juga rumit, beberapa tempat tidak begitu terlihat di hotel berantakan, selang apa hal Tuhan saya.Masalah lainnya adalah membiarkan orang yang tidak menginap di hotel masuk karena jika Anda pergi dengan mobil ketika Anda kembali, tidak ada tempat parkir, kolam renang dan area luar ruangan penuh dan mereka yang menginap di hotel tidak punya tempat duduk. di tempat teduh atau semacamnya, dan juga pada hari minggu ketika kami berada di sana ada perkelahian di dekat kolam dan coba tebak orang-orang yang datang tidak menginap di sana. Bau busuk kamar juga menjadi masalah Wi-Fi tidak berfungsi langsung di kamar TV hanya mendapat dua saluran penutup kamar kami ketika kami tiba ada noda darah Saya sangat ketakutan.Jika mereka sangat tegas dalam membersihkan, mengatur hotel, memberikan perubahan dan tidak membiarkan orang luar masuk, itu akan menjadi sempurna.

Bukan tempat untuk bersantai!Saya bukan orang yang pilih-pilih, dan saya masih muda, tetapi hotel ini sangat mengecewakan, dan saya akan mengutipnya di sini secara rinci karena mungkin berguna bagi orang lain.Pertama, begitu saya sampai di kamar, saya mendengar suara-suara yang terdengar seperti renovasi, banyak perabotan bergerak dan barang-barang jatuh. Kemudian saya menyadari bahwa kamar yang dimulai dengan 300 berada tepat di bawah ruang permainan, di mana Anda dapat mendengar semua yang terjadi di atas! Saya tidak tahu bagaimana langit-langit dapat memperkuat kebisingan begitu banyak, karena Anda bahkan dapat mendengar bola pingpong jatuh di lantai - saya belum pernah melihatnya dalam hidup saya.Saya pergi ke kolam renang dalam ruangan untuk mencoba bersantai, karena itu adalah hari yang dingin (dan salah satu alasan saya memilih hotel adalah karena sauna dan kolam air panas). Kejutan: kolamnya tidak panas! dingin, dengan beberapa semprotan air hangat. Karena dingin, saya tidak bisa tinggal lebih dari 5 menit. Sauna tidak bekerja.Setelah kembali ke kamar, ketika saya pikir saya akhirnya bisa bersantai, sebuah acara dimulai di hotel, dekat kamar. Ya, acara dengan musik keras yang berlangsung sampai jam 3 pagi. Tidak mungkin untuk tidur - dan itu karena saya berada di salah satu kamar terjauh dari ballroom, dan tidak bisa berganti kamar karena hotel penuh. Manajemen, untuk menghormati, harus memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada tamu pemesanan bahwa sebuah acara - yang benar-benar mengubah pengalaman hotel - akan berlangsung, jika hanya untuk memberi mereka pilihan untuk mempertimbangkan di tempat lain. Hotel ini tidak memiliki struktur untuk mengakomodasi tamu dan acara pada saat yang bersamaan! Dari apa yang saya pahami, peristiwa itu konstan, jadi pantau terus.Hotel itu sendiri sudah cukup tua. Ini saya sudah tahu karena saya sudah melihat foto dan membaca ulasan, tetapi ketika saya tiba saya melihat beberapa rusak, tua dan tidak berfungsi dengan baik. Kulkas benar-benar berkarat, jendela kayu sulit ditutup dan kasur pegas tua. Ruangan tampak bersih, tetapi kamar mandinya terlalu tua untuk diceritakan.Bagian yang baik: Pemandangan dari dek indah. Staf ramah dan membantu. Bistronya nyaman, dengan makanan enak dengan harga bagus.

Laporannya panjang tapi layak dibaca jika ingin menginap, saya harap pengelola membacanya untuk memperbaiki tempat.Kami menyewa kabin tempat berkemah, 7 hari. Kabin meskipun bersih, di dapur tidak meninggalkan satu spons pun atau perkakas atau produk apa pun untuk membersihkan barang. Lingkungan gubuk tidak dibersihkan sekali dalam 7 hari. Tempat sampah kolektif benar-benar meluap dan tidak ada yang membersihkan. Malam di gubuk juga rumit karena kegelapan. Kasur adalah salah satu yang terburuk yang pernah saya tiduri dalam hidup saya, pegasnya sudah tua dan busa dalam kondisi buruk. Mereka meninggalkan 4 bantal dan dua di antaranya tanpa sarung bantal.. Kotak ketika kami gunakan ada rambut menempel di dinding.. akhirnya area gubuk bermasalah dengan kebersihan dan infrastruktur.Bahkan menyewa kabin, kami berhak menggunakan area umum hotel, seperti kolam renang, bistro, dan bar. Kolam renangnya sangat kotor, kemasan makanan dan botol air MENGAMBANG di air kolam selama beberapa hari, dalam 7 hari kami menginap airnya kotor sama sekali. Kotoran di sekitar kolam juga. Karena merupakan area dengan meja untuk makan dan minum, ada kotoran di sekelilingnya dan staf tidak membersihkannya. Kami tidak memiliki keberanian untuk menggunakan kolam itu sendiri karena kotorannya.Bistro dan bar hotel itu sendiri bagus. Layanannya bagus makanannya sangat enak dan murah dekat dengan perdagangan di sekitarnya.

Kami mengalami pengalaman buruk. Hotel sedang mengalami renovasi di tengah musim, gergaji mesin dan palu menjadi rutinitas selama menginap, mulai pukul 08:00 pagi tanpa henti hingga pukul 18:00. Ada syaratnya???Kamar tidak menjaga kebersihan dan standarisasi (kakak saya di kamar baru sedangkan saya di kamar lama, dengan tempat sampah tanpa tutup dan tanpa furnitur pendukung, misalnya.) pembersihan benar-benar tidak ada komentar... kacamata kotor, kamar mandi dengan lendir, sarang laba-laba di dinding, dll... (Saya tidak berbicara tentang karyawan yang bekerja keras untuk menjaga, tetapi kurangnya staf). Belum lagi petugas kolam renang dengan pakaian hitam dan tertutup dari ujung kepala sampai ujung kaki, sama sekali tidak sehat. Kolam renang luar ruangannya ok tapi yang termal KOTOR DAN DINGIN. Restoran melayani dengan menu elektronik yang tidak berfungsi, terutama untuk orang tua.Saya benar-benar berharap layanan ini meningkat, tetapi tamu yang akan datang perlu melakukan penelitian yang lebih baik mengenai pengoperasian hotel. Untuk jumlah yang dibebankan, hotel ini meninggalkan banyak hal yang diinginkan.