Vhome

Staf yang luar biasa, sangat baik dan ramah! Sarapan sangat bersih, sangat baik, lokasi super bagus, kamar mandi sangat bagus dan tempat tidur dan bantal bagus! Pasti saya akan datang lagi jika saya datang ke sorrento! Terima kasih

Selain terjebak di luar dalam suhu 30 + menunggu penerimaan selama 30 menit untuk membiarkan kami masuk. Itu sempurna. AC yang tenang. Layanan super ramah. Masih tidak tahu bagaimana kunci lift itu bekerja, tetapi dia memang menawarkan untuk menunjukkan kepada kami dan kami menolak. Lokasi luar biasa dan titik harga.

Saya memberi bintang karena saya tidak bisa memberi lebih sedikit, hal yang paling membuat saya bingung adalah kurangnya keseriusan dari pihak pengelola fasilitas. Mereka membatalkan reservasi saya karena "kesalahan kartu kredit" yang selalu kami pesan dan kami telah berulang kali menghubungi struktur untuk meminta informasi tetapi mereka selalu melikuidasi kami dengan "mari periksa dan beri tahu Anda" tanpa pernah mendapatkan jawaban. Pesan moral dalam cerita? Kami harus merelakan liburan karena kurangnya keseriusan dan profesionalisme pemilik. Untuk tidak pernah lagi

Vhome tidak mengembalikan uang saya untuk masa inap bulan madu yang saya pesan, meskipun saya menjelaskan melalui banyak panggilan telepon dan email bahwa saya harus membatalkan karena saya memiliki gejala COVID-19 dan dinyatakan positif. Saya mengirim laporan untuk bukti tetapi mereka memilih untuk tidak mengembalikan uang saya. Saya bersikap etis dengan membatalkan masa inap saya sehingga saya tidak membahayakan keselamatan tamu lain di hotel tetapi tampaknya mereka lebih peduli tentang uang daripada keselamatan tamu mereka! Pelayanan sangat mengecewakan dan tidak profesional. Saya sudah sedih karena saya sakit pada bulan madu saya dan saya tidak bisa benar-benar pergi dan kemudian mereka mengambil uang saya dan memperburuknya!

Struktur sama sekali tidak serius, saya memesan dua bulan lalu dan 3 hari sebelum menginap mereka membatalkan reservasi saya. Saya menelepon struktur untuk menerima penjelasan dan mereka menjawab bahwa mereka akan menelepon saya kembali dalam beberapa menit ... Saya belum mendengar apa-apa lagi.