Quality Hotel 11

Masa inap dimulai dengan keterlambatan check-in ketika hal pertama yang Anda temui adalah pembersihan kamar keluarga kami belum selesai. Tidak ada staf yang membantu di resepsi juga. Mereka tidak bisa memberikan waktu kapan pembersihan harus dilakukan, kami duduk dan menunggu di lobi yang dingin dan kotor dengan dua bayi dan seorang anak berusia dua tahun. Kami tidak datang untuk merayakan liburan kami di Gothenburg dengan cara ini. Pintu masuk tidak dibersihkan untuk waktu yang lama. Ada sisa makanan lama di atas meja dan umumnya kotor di mana-mana. Kesan pertama yang benar-benar buruk!

Setelah membaca pengalaman orang lain tentang penerimaan dan interior. Mungkin kami memiliki harapan yang sedikit lebih rendah.Tapi kami menyukai kamar dan suasana hotel. Sama sekali tidak responsif seperti yang dikatakan banyak orang lain.Ada sedikit yang bisa lebih baik. Seperti check-in, handuk dll..Itu adalah sarapan yang lezat! Bagus. Negatifnya adalah bahwa banyak orang tampaknya ingin makan pada saat yang sama, begitu banyak orang. Daripada dipisah lebih baik.Lokasi yang fantastis!Senang bahwa kami dapat memilih untuk pergi dengan bus atau perahu ke pusat!

Baik kelebihan dan kekurangan hotel.Penerimaan - Kami beruntung dan mendapatkan gadis yang sangat baik yang menangani check-in dengan sangat baik. Informatif dan menyenangkan. Setelah itu kami tidak menemukan orang yang lebih baik. Staf malam bahkan tidak melihat ketika tamu masuk, staf sarapan lari segera setelah Anda mendekat. Sedikit membosankan.Kamar - Kamarnya cukup luas tetapi sangat responsif. Kita bisa mendengar segala sesuatu yang terjadi di sekitar kita. Anda harus benar-benar mendapatkan karpet di sepanjang koridor sehingga sepatu hak tinggi tidak bergema begitu kuat.Tempat tidur adalah sedikit tidak nyaman dengan doger.Kamar mandi yang benar-benar OK tapi tidak ada botol air, tidak ada ketel atau minibar di kamar. Agak aneh ketika hotel yang lebih murah menawarkan ini tetapi bukan hotel yang mahal.Lokasi - Bus langsung ke nordstan 1 menit dari hotel yang cukup bagus. Area yang bagus dan bagus untuk berjalan di sepanjang air. Ada juga beberapa restoran yang bagus di sepanjang tepi pantai. Perhatikan jika Anda berada di sini selama acara, bersiaplah untuk bus yang penuh sesak.Sarapan - Pilihan yang cukup oke, kopi asam.Ada pilihan yang sangat OK dengan bebas gluten / laktosa.Teras/kolam renang atap - Kecil tapi menyenangkan. Bawa sandal sendiri kalau tidak mau harus bayar.Bar - Seharusnya ada bar di lantai enam tetapi ditutup sebelum jam 10 malam. Rupanya Anda bisa membeli minuman sederhana di resepsi, tetapi tidak ada informasi tentang ini.Kesimpulan: Hotel yang sangat baik yang memadai dan cukup nyaman, tapi agak mahal untuk begitu sedikit yang disertakan.

Hotel yang layak, solusi sederhana, kamar mandi dan kamar agak usang, tetapi tidak buruk. Parkir terbatas; 22 tempat milik hotel. Resepsionis tahu sedikit tentang alternatif ketika penuh/tidak dipesan sebelumnya (jika mungkin). Tapi bagus dengan parkir berbayar di dekatnya. Jika tidak, mereka sangat membantu dan berpikiran layanan. Ruang sarapan cukup besar, dengan banyak tempat duduk dan pilihannya bagus, tetapi area dengan makanan kecil dalam kaitannya dengan jumlah tamu, bahkan jika Anda telah "memesan waktu". Staf saat sarapan melakukan yang terbaik, tetapi terus kehabisan sesuatu atau lainnya, dan mereka mencoba untuk mengisi ulang, tetapi mungkin ada terlalu sedikit dan mereka mengeluarkan terlalu sedikit, jadi itu hanya menjadi lingkaran setan. Kolam renang di atas, ruang untuk sekitar 8, dan dengan pemandangan yang bagus, tetapi Anda harus duduk dan menunggu giliran Anda jika sudah penuh. AC memiliki daya rendah; atur ke 21 derajat yang diinginkan, tetapi tidak pernah lebih rendah dari 23,9 yang saya lihat, dan ketika saya bangun di pagi hari itu telah melewati 24 derajat. Kamar lain memiliki saklar dengan efek 1,2,3, tetapi tidak yakin apakah itu lebih baik, dan saya melihat bahwa kamar lain memiliki ketel dan pilihan teh/kopi, yang saya tidak. Tempat tidur yang agak empuk, dan tempat tidurku berderit setiap kali aku berbalik. Ruangan itu cukup besar, dan superior dengan balkon kecil. daerah sekitarnya memiliki beberapa restoran dan bar dan menyenangkan untuk berjalan-jalan dan melihat sejarah maritim lama. Tenang dan damai di sekitar. Tidak sepenuhnya puas, tetapi mungkin 4 bintang jika sesuatu terjadi lain kali dan jika harganya tepat.

Datang untuk check-in di 15.00 dan itu sudah penuh dengan orang di resepsi. Setelah kami tiba, kami diberitahu bahwa kamar kami belum siap dan kami akan kembali dalam 45 menit dan mungkin akan siap saat itu. Ketika kami kembali 45 menit kemudian, antriannya panjang dan kami harus mengantri selama satu jam sebelum kami sampai ke resepsi. Saat kami berdiri dalam antrean, salah satu staf keluar dan membagikan popcorn dan saya bertanya ada apa yang dia jawab "Tidak ada, check-in berfungsi". Ketika kami akhirnya tiba di resepsi sekitar Jam 5 sore kamar kami masih belum siap. Bertanya mengapa semuanya memakan waktu begitu lama dan dia kemudian mengatakan bahwa ada masalah karena mereka tidak memiliki cukup seprai dan harus mengambilnya dari hotel lain. Menanyakan apakah kami tidak bisa mendapatkan kamar lain karena kami stres karena kami akan pergi ke konser. Dia kemudian berhasil memperbaiki kamar lain untuk kita yang sudah siap (kira kita menyelinap ke kamar orang lain saat itu). Ketika kami sampai di kamar, hanya ada satu handuk. Nanti sore/malam kami baru sadar bahwa tv tidak berfungsi. Saat sarapan pagi setelahnya, ada antrian panjang dan kekacauan, ini terlepas dari kenyataan bahwa Anda harus membuat janji untuk sarapan. Kami memilih untuk membawa sarapan ke kamar. Sarapan sangat baik dan ruangan itu bagus, tapi sayangnya itu tidak menebus semua hal buruk. Tidak akan memilih hotel ini lagi. Aneh bahwa Anda tidak bisa menangani situasi dengan lebih baik ketika Anda tahu hotel ini sudah penuh dipesan. Pasang tanda? Kirim SMS massal tentang masalah? Berteriak ke meja depan? Sangat buruk ditangani! Lalu fakta bahwa orang yang datang dan membagikan popcorn menyatakan bahwa tidak ada masalah hanyalah lelucon... Lalu kenapa dia membagikan popcorn ke antrean panjang orang?! Juga ditanya tentang kompensasi di resepsi, tetapi mereka tidak bisa berbuat apa-apa di sana, sebaliknya Anda harus menghubungi layanan pelanggan.