LHP Suite Napoli

Lokasi bagus dan nyaman. Titik kuat dari struktur ini disebut Caterina dan merupakan satu-satunya yang harus dilakukan. Dia menyambut kami dengan senyum dan memanjakan kami selama kami tinggal, juga membantu kami menemukan tempat parkir dan membuat kami menghemat tarif yang terakhir.Satu-satunya catatan untuk meningkatkan adalah Wi-Fi.Pelukan untuk Caterina

Lokasi yang sangat baik di jantung kota. B&B ini baru dan terawat dengan baik, terima kasih terutama kepada manajemen Caterina sang tukang yang memanjakan kami selama 10 hari liburan. Saya sangat menyarankan pemilik hotel untuk meninggalkan Ny. Caterina 100% di B&B sehingga dia dapat memenuhi semua tugas yang dibutuhkan oleh manajemen struktur yang baik dengan profesionalismenya.

Struktur yang sangat ramah semuanya baru dan bersih! Lokasi bagus untuk berkeliling. Semua dibuat sempurna oleh Ms Caterina yang luar biasa kepada siapa kami. terima kasih telah memanjakan kami selama dua hari menginap. Kami akan selalu kembali!!

Nyonya rumah kami Caterina sangat ramah, berusaha keras dan akomodatif! Itu dan lokasi akomodasi (di tengah Chiaia yang indah) adalah yang terbaik yang dapat kami laporkan tentang akomodasi ini.Selain kerusakan air (air toilet tumpah ke lantai kamar mandi setiap kali toilet disiram, jadi kami harus pindah kamar) dan kecoa kamar (ini bersembunyi di kotak tirai dan harus dikeluarkan oleh penjaga), kamar sesuai dengan gambar.Alasan penilaian negatif adalah kegagalan yang kami alami pada saat kedatangan: Kami memesan kombinasi tetap penerbangan dan hotel dengan waktu penerbangan yang ditentukan melalui penyedia online (yang kami umumkan beberapa kali sebelumnya melalui email), karena penundaan penerbangan sayangnya kami hanya tiba sekitar pukul 11:30 di properti. Kemudian kami mulai: Tidak ada seorang pun di sana untuk membuka kami. Tidak ada detail kontak di situs yang bisa kami hubungi. Tidak ada rencana darurat. Nomor telepon pertama di beranda tidak berfungsi. Melalui cabang kedua di Tuscany, kami mendapat detail kontak Caterina, yang mencoba menjelaskan kepada kami dengan tangan dan kakinya (tidak berbicara bahasa Inggris, hanya Napolitan) bahwa kami harus mengatur kunci di suatu tempat sendiri.... Cerita panjang, pengertian singkat. Setelah 3 jam, seorang karyawan (dapat dimengerti) pemarah datang, yang membukakan pintu untuk kami pada pukul 1:45 pagi dan masih mengerang.Hal terburuk, bagaimanapun, adalah orang-orang yang bertanggung jawab atas LHP pada hari berikutnya, yang tidak menyadari kesalahan apa pun dan mengatakan bahwa mereka belum menerima pesan kami dengan waktu kedatangan yang disebutkan dan juga tidak memiliki cara untuk menghubungi mereka. Selain itu, kami sekarang harus membayar 25 untuk "check-in terlambat" kami. Tidak ada konsesi, nada. Terima kasih banyak! TIDAK AKAN LAGI!Tambahan:Tentu saja kita tahu itu a & B dan bukan hotel. Kami juga tahu bahwa kami harus mengumumkan waktu kedatangan kami sebelumnya, itulah sebabnya kami melakukan ini dua kali (!) sebelumnya melalui email melalui topeng Booking.com, termasuk pembaruan tentang penundaan penerbangan kami pada hari kedatangan kami. Namun, ketika kami tiba tidak ada seorang pun di sana.Ketika kami keberatan keesokan harinya, bagaimana mungkin meskipun kami telah mengumumkan kedatangan kami beberapa kali sebelumnya (dokumen tertulis bahkan dikirim ke LHP setelah itu), tidak ada yang membuka pintu, jawaban berikut datang (kutipan):"Saya tidak pernah menerima email Anda karena email yang Anda kirim datang ke pemesanan bukan ke saya. Saya berkomunikasi melalui obrolan. Pokoknya." Dengan kata lain, tamu seharusnya bermain aman agar pesannya sampai ke tuan rumah.

Menginap satu malam pada Sabtu 9, kamar nyaman dan bersihDan saya ikut memuji atas keramahan Caterina.. ramah dan baik.. dimanjakan sampai akhirTerima kasih