Hotel Tridev

Tempat yang bagus untuk tinggal. Lokasi yang nyaman untuk mengunjungi semua tempat. Keramahan yang luar biasa. Kamarnya sangat bagus. Makanan yang disajikan, kondisi kebersihan, dan layanan sangat baik. Kami memiliki pengalaman menginap yang sangat menyenangkan. Mr.Amit Sharma mengoordinasikan dan mengatur segalanya untuk kami tanpa kerumitan.

Meja depan dan manajer, Tuan Ashish Jaiswal semuanya baik selama proses pemesanan dan check-in. Ashish memberikan info kontak pengemudi, Tuan Pankaj untuk penjemputan dan pengantaran. tarifnya adalah RS 1700 untuk sekali jalan dan kami sepakat berpikir itu dapat diandalkan. Penjemputan baik-baik saja dan kami check in. Lalu lintas sangat buruk di depan hotel dan memuat / menurunkan barang bawaan adalah mimpi buruk. Restorannya bagus tapi agak mahal dan mereka mengenakan biaya untuk air mineral. Kamar bersih dan ok untuk kunjungan singkat. Kami tinggal selama dua malam. Pada hari check out, kami berkomunikasi lagi dengan pengemudi untuk pengantaran ke bandara. Bahkan sebelum itu kami memberitahunya saat pengambilan juga. Pada hari check out setelah sarapan sekitar pukul 10 pagi, supir Pankaj berdiri di meja depan bersama staf lainnya. Saya mengatakan kepadanya lagi bahwa kami akan turun pada pukul 11:30 dengan barang bawaan dan dia dapat menurunkan kami di bandara seperti yang telah disepakati sebelumnya. Jam 11:25 ketika kami menurunkan barang bawaan dia berdiri di luar dan ketika kami semua datang jam 11:30, siap untuk pergi dia menghilang. Saya pergi dan bertanya kepada staf wanita meja depan tentang pengemudi, dia tidak tahu ke mana dia pergi dan berkata maaf kami tidak bisa melakukan apa-apa. Saya meminta manajer Ashish yang bersembunyi di kamarnya keluar setelahnya. Dia bilang dia juga tidak tahu. Dan dia berkata kami tidak memesannya dengan orang-orang meja depan. Dia tidak memberi tahu kami sebelumnya karena dialah yang memberikan info kontak pankaj dan meminta kami untuk berkoordinasi dengannya. Saya mengatakan bahwa pengemudi dikirim oleh Anda, dia tidak memberi tahu kami, dia setuju untuk mengambil DAN saya mengonfirmasinya pada jam 10 pagi dengan dia tepat di depan staf meja depan. Ketika saya menelepon pengemudi, dia berkata Ashish mengirimnya ke tempat lain dan dia tidak bisa datang. Sepertinya mereka menghormati permintaan orang lain dan mencoba lolos dari permintaan kita. Kemudian saya meminta Ashish untuk membantu kami karena kami bukan penduduk setempat dan dia menelepon Ola dan mereka membawa mobil kecil (INR 600). Kami adalah 4 dari kami dengan 8 koper dan mobil tidak akan muat untuk semua orang. Kemudian saya meminta satu lagi (tentu saja kami membayar biaya transportasi). Saat menyaksikan semua adegan ini, pengemudi Ola mencoba memanfaatkan situasi (waktu keberangkatan penerbangan semakin dekat, satu jam perjalanan ke bandara dengan lalu lintas padat) dan dia menawarkan taksi lain seharga INR 1200 (dua kali lipat jumlahnya). Kami harus ya karena kami kehabisan waktu. Kemudian di mobil pertama dua dari kami berempat pergi dan kami menunggu mobil kedua. Yang kedua tidak tiba pada waktu yang dijanjikan dan kami semakin tertunda. Ashish masuk ke dalam ruangan dan tidak melakukan apa pun. Kemudian saya harus meneleponnya kembali dan meminta untuk mengatur transportasi saat dia mengirim sopirnya pergi. Untungnya orang lain di depan hotel sedang menonton semua ini dan bertanya kepada Ashish mengapa dia tidak bisa mengirim mobil hotel mereka !!! Sepanjang waktu mobil hotel tridev berada di garasi!!!! Mereka mengatakan saya harus membayar Rs 1000 untuk itu dan saya harus setuju. Kami mengatakan karena ola kedua tidak datang, saya memintanya untuk membatalkannya. Dia bilang dia akan mengurusnya. Sementara itu pengemudi pengemudi pertama yang membawa suami dan anak saya mulai meneriaki mereka dalam bahasa Hindi karena membatalkan mobil kedua dan mengancam akan berhenti di tengah jalan. Dengan segala stres dan kecemasan kami pergi dan untungnya kami tiba di bandara tepat waktu. Dalam keseluruhan proses, yang saya perhatikan adalah kurangnya layanan pelanggan, kurangnya empati dan ketidakjujuran. Mereka tidak menyadari umpan balik dan ulasan bisa sangat membantu. Di samping catatan, ketika kami check out dan membayar biaya insidental kami yang termasuk air mineral, staf meja depan tidak mengembalikan uang kembalian karena dia tidak punya & dia menyimpan sisa saldo Rs 20 atau sesuatu!! ! Benar-benar???? Ini hanya masalah jumlah kecil, tetap saja ini tidak benar. Sangat kecewa dan stres pada menit terakhir. Kami seharusnya menyewa Ola sendiri dan biayanya hanya Rs 1300 vs Rs 1650 vs Rs 1700. Tidak ada permintaan maaf atau apa pun dari manajer dan itu adalah pengalaman terburuk.

Hotel telah melebihi ekspektasi untuk hotel bintang 3layanan hebat dan staf sangat membantuukuran kamarnya bagus, bersih, tapi hotelnya dekat dengan jalan yang bisingsuara klakson kendaraan yang konstan dapat mengganggutidak ada air panas di kamar mandisecara keseluruhan saya akan merekomendasikan hotel ini kepada orang lain

Lootera HotelTidak merekomendasikan untuk pergi ke sana.Staf yang sangat kasar dan makanan sangat buruk bersama dengan kualitas.MRP botol air memiliki 20 dan mereka akan menagih 50 Rs dari Anda dengan alasan yang tidak perlu.Untungnya mereka tidak membebankan oksigen yang kami konsumsi di dalam hotel mereka.Pergi dengan risiko Anda sendiri dan pasti suasana hati Anda akan rusak saat kembali.

Sangat tidak profesional, dapat membatalkan pemesanan Anda setelah kedatangan tanpa informasi sebelumnya, dan kemudian menyarankan untuk memberikan kamar di beberapa jenis hotel penginapan kelas bawah. Jangan percayai mereka