Auberge du Vieux Port

Kami sangat antusias untuk tinggal di sini, karena kami telah mendengar hal-hal hebat, dan sangat bersemangat karena itu selama masa liburan. Hotel dan daerah sekitarnya tampak luar biasa! Namun karena COVID dan pembatasan perjalanan, kami tidak dapat melakukannya. Mereka staf hotel dengan ramah dan sabar menawari kami kredit untuk datang di lain waktu dan ketika itu tidak berhasil, mereka mengembalikan kredit kami.Kami pasti akan mencari hotel ini di masa depan ketika kami dapat melakukan perjalanan, jika hanya berdasarkan layanan pelanggan yang luar biasa dan kesediaan untuk membantu! Mereka menjawab semua pertanyaan kami (dalam bahasa Inggris dan Prancis!), Bekerja dengan kami melalui email dan telepon, dan akhirnya memastikan kami diurus.

Saya dan suami saya tinggal di sini selama satu malam sejak penerbangan kami tiba terlambat dan kami sedang dalam perjalanan ke Kota Quebec keesokan paginya. Kami tiba lewat tengah malam dan pintu ditutup untuk alasan keamanan sehingga kami harus melambaikan tangan ke agen meja depan untuk membuka pintu. Kami disambut dengan dia bertanya kepada kami, "Anda pasti orang New York, kan?" Tidak yakin untuk apa alasan pertanyaan itu.Kami melanjutkan untuk melakukan proses check in dan sistem mereka sedang down sehingga mereka perlu mengambil salinan kartu kredit kami untuk diproses nanti ketika sistem mereka telah kembali. Sementara itu kami berbasa-basi dengan agen meja depan dan kami menyebutkan bahwa kami sedang dalam perjalanan ke Kota Quebec dan tanggapannya adalah, "Oh, Kota Quebec menyebalkan ..." Saya tidak yakin apakah mungkin dia mengalami malam yang menegangkan tetapi kesan pertama kami bukanlah yang terbesar.Ketika kami pergi ke kamar, toiletnya tidak berfungsi. Kami lelah dan tidak ingin melewati kamar ganti sehingga kami akhirnya harus melepas bagian atas toilet dan menarik rantai setiap kali kami harus menyiram.Bantalnya sangat tidak nyaman dan Anda bisa mendengar semua mobil lewat sepanjang malam. Pagi-pagi sekali kami dibangunkan oleh truk sampah tepat di luar jendela kami.. pada hari Sabtu. Saya tahu itu bukan kesalahan hotel, tetapi jika Anda seorang penidur ringan, Anda akan mengalami kesulitan di sini. Atau mungkin meminta mereka untuk menempatkan Anda di lantai yang lebih tinggi.Kami menyadari ada kalung di lantai yang bukan milik kami dan mungkin ditinggalkan oleh tamu sebelumnya yang membuat kami mempertanyakan kebersihan kamar kami.Kami sarapan di restoran mereka sebelum berangkat. Mereka memiliki pilihan bagus dan layanannya sangat bagus.Semua dalam semua, tempat ini bisa menggunakan upgrade di kamar mereka. Tapi itu pasti di lokasi yang sangat sentral yang sangat membantu bagi pemula untuk mengenal daerah tersebut.

Tempat malam favorit orang tua kami! Untuk bermalam atau akhir pekan yang panjang, kami selalu senang untuk pergi dan tinggal di sini. Kamar selalu bersih dan sangat mengundang. Staf selalu sangat ramah, pelayan cepat dan sopan. Restoran hotel sangat cocok untuk minum atau kopi setelah makan malam... creme brulee adalah pasangan yang sempurna lol. Semua yang Anda butuhkan berada dalam jarak berjalan kaki.

Pro: Lokasi lucu, lobi bagus, kedai di lantai bawah fantastis. Staf di bar lobster sangat ramah dan kami sarapan di sana beberapa kali selama akhir pekan yang panjang. Ruangan itu luas dan memiliki sentuhan keren dengan aksen dari bangunan tua yang mereka tempati.Cons: Mereka mengenakan biaya yang sama untuk pemandangan tepi sungai terlepas dari lantai mana Anda berada. Kami berakhir di lantai pertama dan yang bisa kami lihat hanyalah pepohonan. Saya akan merekomendasikan untuk memeriksa dengan mereka dan mencari tahu lantai mana, dan pindah ke kamar saint-paul jika ini adalah Anda. Ditagih untuk tampilan yang tidak Anda dapatkan adalah hal yang mengecewakan. Layanannya ok. Memeriksa adalah siksaan, ada beberapa kebingungan berapa banyak malam kami tinggal, tetapi mereka sangat membantu dan comped kami sarapan sebagai hasilnya.Jika Anda adalah orang yang detail, Anda mungkin tidak merasa mendapatkan nilai uang Anda. Lokasi yang fantastis. Begitu banyak dalam jarak berjalan kaki. Saya sangat menyarankan untuk memeriksa El Pequeno Bar dan Cold Room, berjalan kaki singkat di jalan!

Secara keseluruhan Hotel memenuhi harapannya.Lokasi luar biasa untuk berjalan ke air dan berada di tengah kota tua.Ruangan itu sendiri sangat bersih, tempat tidur nyaman dan sebagian besar fasilitas yang Anda perlukan termasuk dua air gratis, dan polong nespresso setiap hari.Pada sisi negatifnya tidak ada cermin besar di kamar, tanpa mandi (setidaknya di kamar kami tinggal di).Meja resepsionis di hotel hampir tidak ada, mereka tidak pernah menyapa atau bertanya apakah kami butuh sesuatu. Mungkin karena begitu banyak orang yang naik ke teras lantai 5.Satu-satunya waktu kami berbicara dengan seseorang adalah saat check-in (yaitu pukul 4 sore).Kami tidak sangat terkesan dengan restoran yang berdekatan. Layanan ini sangat lambat dan makanan tidak normal.