Fiesta Inn Monterrey Fundidora

Tinggal di sini selama 3 minggu berturut-turut untuk prosedur, makanan di sini benar-benar mengerikan. Setiap makanan yang saya makan berasal dari Uber karena makanannya tidak bisa dimakan di hotel. Memiliki beberapa momen bagus dan sebagian besar staf cukup baik. Saya memastikan untuk memberi tip kepada setiap orang dengan sangat baik & menjadi tamu yang baik. Di akhir masa tinggal saya, saya bertanya kepada salah satu staf apakah mereka memiliki mesin cuci, mereka mengatakan kepada saya bahwa mereka dapat mencuci pakaian. Mereka memberi saya formulir, dengan 4 bagian terpisah dan salah satunya dengan sangat jelas menyatakan "tidak ada biaya tambahan", jadi saya mendapat kesan bahwa itu gratis. Saya membawa sekantong cucian, mereka melakukannya dan kemudian setelah selesai mereka berkata saya berutang $3052 (peso Meksiko). Saya sangat terhina karena mereka tidak memperingatkan saya bagaimana itu benar-benar membutuhkan uang, saya akan pergi ke seberang jalan dan membayar $ 2 / $ 3 untuk mencucinya sendiri jika mereka menjelaskan kepada saya dengan benar bahwa ini adalah layanan yang sangat mahal. Saya bahkan telah berada di sana selama 3 minggu dan mungkin merupakan masa tinggal terlama yang pernah mereka miliki & namun "yang terbaik yang bisa mereka lakukan" adalah memberi saya diskon 20%. Itu benar-benar tamparan di wajah, mengingat betapa baiknya saya memperlakukan semua staf mereka, memberi tip yang sangat tinggi di setiap pertemuan dan bersikap sangat ramah. Saya harus membayar $160 dolar Kanada untuk tas kecil cucian saya untuk dikembalikan kepada saya. Saya merasa benar-benar tertipu. Merusak saya tinggal. Saya akan kembali ke Monterrey dalam waktu sekitar 6 bulan dan saya pasti tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi. Mereka kehilangan pelanggan yang baik. Tidak akan merekomendasikan tinggal di sini kepada siapa pun. Ada tempat yang lebih baik yang tidak akan memangsa orang yang memperlakukan mereka dengan hormat dan murah hati.

Saya memilihnya karena lokasinya yang dekat dengan pengecoran, harga sepertinya tidak setinggi yang ada di daerah ini, saya pikir akan ada beberapa promosi, kamarnya sudah agak tua tapi tidak dalam kondisi buruk, kamar mandinya dihargai karena kamar mandi dan toilet terpisah, layanan resepsionis bagus dan cepat, lift besar dan tidak butuh waktu lama begitu kami memintanya, parkir luas, bagus karena areanya masuk, kamarnya Saya pikir bisa meningkatkan pembersihan, ada sampah dari tamu sebelumnya di bawah tempat tidur. Saya tidak tahu apakah itu sesuatu dari kamar yang suaranya masuk dari semua sisi sejak subuh kami mendengar orang di kamar sebelah mendengkur.

Hotel 0 familiar, kamarnya super kecil, tidak ada laci, makanan super mahal dan kualitas dan rasa sangat buruk, brankas tidak muat apa-apa, pipa mampet, kalau minta sesuatu butuh lebih dari satu jam untuk tiba, Hanya kamar yang memberi Anda dua handuk jadi jika ada 2 orang dewasa dan 2 anak-anak Anda meminta tambahan, mereka memberi tahu Anda bahwa mereka tidak memiliki cukup dan bahwa kapasitas hotel setengah, hotel yang buruk, saya ' tidak pernah memiliki hotel dari rantai ini begitu buruk sehingga tidak ada bintang yang bisaManajer tidak pernah menunjukkan wajahnya atau bertugas bahwa dia adalah seorang wanita karena manajer sedang berlibur, saya pergi besok dengan rasa yang sangat tidak enak di mulut saya dan pengalaman buruk, ditambah 5 hari hanya 2 hari mereka melakukan pembersihan, semoga ada yang mau bertanggung jawab, jawabannya sama untuk semua orang buruk sangat buruk

Sayangnya itu bukan pengalaman yang menyenangkan, saya dan mitra saya harus pergi ke Monterrey dan kami hanya akan tinggal 2 hari jadi kami pergi untuk memesan dengan Anda, kami tiba di bandara sebelum jam 3 sore dan kami mengerti itu pengiriman kamar dari jam 3:00 sore, ketika kami tiba di hotel untuk makan di restoran untuk menunggu waktu, kami mendekati untuk menanyakan apakah kebetulan mereka sudah memiliki kamar yang tersedia sejak jam 2:45 siang dan kami mendapat perhatian Stafnya buruk, resepsionis mengobrol liar dengan pekerja lain di depan pelanggan dan tertawa terbahak-bahak dan ketika kami menyela pembicaraan pribadi mereka yang hebat, mereka menjadi marah dan memperlakukan kami dengan buruk dan hanya memberi tahu kami bahwa mereka dapat menghadiri kami sampai jam 3 :00 PM , menjadi pelanggan Platinum Rewards.Karena saat itu jam 3 sore kami mendekat dan mereka memperlakukan kami dengan buruk lagi.Saat memasuki ruangan itu kotor (saya punya foto), tetapi kami tidak terlalu mementingkannya, ketika kami turun untuk minum kopi menurut Starbucks ', mereka tidak memiliki persediaan yang diperlukan untuk setiap minuman, wanita yang melayani kami sangat kasar dan dia tidak pernah mengatakan kepada kami bahwa mereka tidak memiliki krim kocok untuk minuman kami dan dia hanya memberi kami minuman di gelas yang saya minta kepadanya bahwa mereka akan memiliki krim kocok dan dia hanya menjawab bahwa mereka tidak melakukannya. tidak punya cara, saya tidak berpikir itu cara untuk menjawab.Kemudian kami pergi istirahat di kamar, saat itu jam 11:00 malam dan mereka membuka kamar untuk kami dan mengatakan bahwa mereka telah diberikan kamar di resepsionis, kami pergi ke orang yang bertanggung jawab atau manajer, yang sangat berharga dan dia hanya mengatakan maaf, bayangkan betapa tenangnya Anda meninggalkan barang-barang Anda di kamar dan resepsionis dan manajer memberikan kunci yang salah.Kolam renang memiliki sampah (saya punya foto) dan sangat dingin, kamar kami tidak pernah dibersihkan seperti yang mereka lakukan di hotel lain, kami sendiri harus merapikan tempat tidur dan mengganti handuk.Mereka juga menonaktifkan kunci kamar kami dan kami tidak bisa masuk dan kami harus turun untuk mengubahnya dan mereka tertawa.Saat menyerahkan kunci kamar kami tidak dipecat seperti di hotel-hotel lain yang pernah kami kunjungi.Kami baru saja menyerahkan kunci dan mereka menjawab "ya, apa lagi yang Anda inginkan" dan kami pergi begitu saja.Staf yang mengerikan, mengerikan, dan lebih banyak lagi dari resepsionis yang percaya bahwa mereka adalah pemilik.

Hotel ini cukup bersih, lokasi bagus dan staf yang sangat ramah dan hormat. Hanya lift, karena ingin mengelola lebih banyak keamanan, yang tidak buruk, meninggalkan Anda tanpa kemungkinan pergi ke kamar lain. Saya menyewa 3 kamar untuk keluarga saya dan kami tidak bisa melihat kamar anak saya karena mereka berada di lantai yang berbeda.