Courtyard by Marriott Toronto Airport

Pastikan untuk menggunakan o.m saat memesan resor mana pun. Mereka membandingkan ratusan situs web pemesanan dan biasanya akan memiliki tarif yang jauh lebih murah daripada yang lain! Terima saya nanti! Resor ini adalah salah satu favorit saya di daerah ini. Saya telah tinggal di sini selama bertahun-tahun. Jika Anda memutuskan untuk tinggal di sini Anda tidak akan kecewa.Terkejut oleh hotel ini!! Kamar besar dengan sofa dan sandaran, tempat tidur king besar yang nyaman, TV berteknologi tinggi, kamar mandi modern, dan botol perlengkapan mandi raksasa yang dipasang di kamar mandi. Dikombinasikan dengan tingkat luar biasa yang saya dapatkan, saya pasti akan merekomendasikan hotel ini kepada orang lain!

Kami tinggal di halaman untuk satu malam pada dua kesempatan selama singgah semalam.Kami menginap di kamar 324 pada malam pertama, dan itu baik-baik saja. Ruangan itu cukup bersih dan saya menghargai body lotion yang disediakan oleh wastafel. Mereka memiliki botol untuk Shampoo, Condition, dan Body Wash di kamar mandi yang bagus, semacam kayu putih, berbau lavender. Jam di ruangan ini juga cepat beberapa menit, yang membantu kami turun tepat waktu untuk pesawat ulang-alik. Kerugiannya adalah ada tanda merah terang di luar, yang merupakan pemandangan yang cukup mengecewakan dari kamar. Itu juga cukup dingin, tapi kami belum mengatur termostatnya. Selama menginap, kami juga turun untuk makan dari Bistro, yang bagus.Pada kunjungan satu malam kedua, kami ditempatkan di kamar 319, yang berada di seberang gedung dan menghadap ke beberapa lampu putih. Anehnya, ruangan ini terasa sedikit lebih kotor dari yang sebelumnya. Ada banyak noda dan flek di tanah, serta beberapa rambut kecil di kamar mandi dari tamu lain. Jamnya lambat di ruangan ini, yang mengganggu ketika mencoba merencanakan untuk berangkat tepat waktu.Secara keseluruhan, Halaman baik-baik saja untuk tujuan kita, tetapi juga tidak terasa seperti tempat saya akan berjalan tanpa alas kaki. Kunci pintu digital tidak pernah berfungsi untuk kami, tetapi staf di meja depan baik-baik saja, bahkan jika salah satu dari mereka menahan kartu kredit kami seharga 500 dolar, bukannya 50

Tempat itu cukup bersih dan rapi. Stafnya profesional dan membantu ketika kami menyebutkan tantangan yang kami hadapi. Menemukan beberapa solusi yang bekerja dengan baik untuk situasi kami. Sangat dihargai. Ada bau aneh di lorong ke kolam renang. Berharap mereka bisa memperbaikinya. Juga diperlukan untuk membuka gym agar saya bisa berolahraga. Harus protokol keselamatan atau sesuatu. Kami punya kamar dengan tempat tidur king dan satu tempat tidur. Nyaman dan kami tidur nyenyak. Kamar memiliki banyak port USB untuk mengisi daya perangkat Anda dan wifi bekerja dengan baik. Akan merekomendasikan jika Anda membutuhkan tempat di dekat bandara.

Saya sendiri, suami saya dan 3 anak kami tinggal di sini selama 3 hari saat mengunjungi keluarga. Setelah tiba, ubin di kamar mandi kami ditutupi rambut hitam panjang, dan tidak hanya sedikit. Meja depan tidak membantu dan tidak simpati. Saya membersihkannya sendiri dan membawanya ke meja depan untuk menunjukkan bahwa saya tidak melebih-lebihkan. Keesokan harinya, kami keluar sepanjang hari, dan kembali ke kamar yang belum dibersihkan. Email konfirmasi saya mengatakan kamar dibersihkan setiap hari jadi saya pikir setidaknya itu akan dibersihkan pada hari berikutnya. Sementara itu saya juga menemukan kain wajah bekas di belakang gerobak di kamar mandi, dan botol air Kanada bekas di bawah sofa tarik dan sisir di lantai yang bukan milik kita. Keesokan harinya, hal yang sama, kamar tidak dibersihkan. Aku menelepon ke meja depan ketika kami kembali pada akhir hari dan diberitahu "kamar berubah setiap 3 hari", dan saya "seharusnya menelepon sebelumnya dan mereka bisa beralih kamar". Saya pergi ke meja depan untuk menunjukkan kepadanya email saya yang mengatakan kamar dibersihkan setiap hari, dan dia berkata saya bisa memberi tahu manajer keesokan harinya. Ruangan itu sendiri adalah ukuran yang baik dan antar-jemput ke bandara dihargai. Ada Starbucks dalam jarak berjalan kaki di Doubletree Hilton (berharap kami akan tinggal di sana!). Saya mengisi kartu komentar, tetapi tidak pernah mendengar kembali. Saya juga mengisi umpan balik melalui aplikasi. Staf meja depan dapat menggunakan pelatihan tambahan tentang layanan pelanggan, empati, dan menyelesaikan masalah. Saya tidak akan tinggal di sini lagi. Gambar hanya satu bagian dari lantai kamar mandi.

Saya ingin mengungkapkan betapa kecewanya saya dengan hotel ini. Saya membuat reservasi untuk Desember 2022, saya seorang imigran dan sulit untuk bersama keluarga saya di Kanada. Keluarga saya datang mengunjungi saya pada bulan Desember, dan saya membuat reservasi hotel untuk membawa mereka ke Toronto. Pada bulan yang sama, saya juga memiliki tanggal pernikahan saya pada tanggal 17 Desember, tetapi pengadilan memindahkan tanggal tersebut ke tanggal 10, yang akan menjadi hari terakhir kami di hotel. Karena reservasi saya "tidak dapat dikembalikan", saya mengerti bahwa mereka tidak dapat berbuat banyak dalam sistem. Tapi bagaimanapun, saya merasa sangat dirugikan karena itu adalah dua momen yang sangat spesial: keluarga saya di sini bersama saya, dan hari pernikahan saya. Pada panggilan pertama, saya menghabiskan lebih dari 1 jam menunggu agen untuk menjawab saya, dan panggilan itu terputus begitu saja! Pada panggilan kedua, agen tidak bisa berbuat apa-apa. Saya tidak ingin membatalkan reservasi saya, saya hanya ingin mengubahnya suatu hari nanti! Itu dia! Harga yang mereka tawarkan sangat tinggi. Sayangnya hotel tidak memiliki kapasitas untuk memahami manusia, dan hanya uang.