Fairlawns Boutique Hotel & Spa

Benar-benar hotel bintang 5 dengan layanan bintang 5 dan interaksi dengan setiap karyawan yang kami temui. Mereka sangat akomodatif untuk makan siang kami karena kami makan sangat terlambat. Salah satu perawatan spar terbaik yang pernah saya alami!

Salah satu spa tercantik di Johannesburg!! Sangat mewah dan terasa seperti tempat royalti bintang 5. Perawatannya sangat profesional! Saya sedikit kecewa dengan layanan yang kami terima ketika kami memiliki liburan khusus untuk pijat dan pedikur. Pedikur diatur menjadi 1 jam, tetapi tidak ada pijatan kaki yang nyata dan perawatannya terasa tergesa-gesa. Ketika saya membayar untuk perawatan saya merasa sedikit malu karena mereka tidak dapat menemukan email konfirmasi pembayaran saya yang saya lakukan minggu sebelumnya; mereka dapat meningkatkan admin mereka. Pekerjaan cat gelish sangat bagus dan pijat punggung selama 30 menit luar biasa! Serasa berada di Bali!

Properti yang luar biasa! Area umum adalah budaya dan getaran Afrika Selatan dan sangat nyaman, staf penuh perhatian. Kamar-kamarnya luar biasa dan keunikan serta perbedaan desain di setiap kamar menjadikan pengalaman menginap yang sangat istimewa.

Miskin. Ada lalat dan semut di seluruh tempat tidur dan bantal kami. Staf berdebat dan berkelahi satu sama lain tentang layanan makan malam. Check out yang tidak menyenangkan, ditagih berlebihan dan setelah menjelaskan dan menunjukkan jumlah yang dikutip. Masih menunggu pembayaran.

Saya biasanya bukan orang yang mengeluh tetapi saya belum pernah mengalami layanan buruk seperti ini dalam waktu yang lama. Saya tidak akan menyebut ini hotel bintang 5 sama sekali. Saya membawa saudara perempuan saya ke hotel Fairlawns untuk menginap 1 malam termasuk spa.Spa baik-baik saja tapi sayangnya ada hujan ringan sehingga staf merasa mereka tidak perlu bekerja. Kami harus berlari di tengah hujan untuk mencari seseorang untuk memesan makanan dan ketika kami bertanya mengapa tidak ada orang di sekitar, alasan mereka adalah mereka tidak ingin basah? Jadi maksudmu pelanggan yang membayar harus basah??Kamar yang kami tempati baik-baik saja tetapi tidak ada air panas dan tidak ada saluran yang layak di TV. Di pagi hari tidak ada yang menyapa Anda, Anda berjalan ke hotel untuk sarapan dan tidak ada orang di sana untuk mendudukkan Anda. Kami benar-benar harus mencari seseorang untuk memesan makanan. Kami juga memiliki staf yang mengepel lantai di sekitar kami ketika kami masuk pada pukul 10:30 pada hari Sabtu juga? Tentunya hal itu bisa dilakukan di pagi hari sebelum tamu datang untuk sarapan. Apa sih yang manajemen lakukan?Kami memesan sarapan dan makanan kami datang.. tidak ada garam/lada/mentega yang diberikan kepada kami. Sarapan saudara perempuan saya tiba dengan hanya satu telur tetapi pada menu tertulis 2. Pelayan mengatakan itu karena koki baru dan mengatakan mereka akan membawa telur yang lain ... hanya agar kita tidak melihatnya lagi kita baru saja berakhir meninggalkan dan kembali ke kamar kami. Mereka menagih R250 untuk makan .. Anda mendapatkan sarapan yang lebih baik di Wimpy! Juga, saya ingin memahami bagaimana mereka membenarkan biaya R250 untuk gandum?Jika ini adalah tingkat layanan yang Anda berikan kepada pelanggan, sejujurnya saya tidak melihat hotel ini bertahan lebih lama. Sayang sekali ketika saya mengunjungi untuk sarapan beberapa tahun yang lalu dan itu luar biasa. Apa yang terjadi? Buang-buang uang.