Hotel Bernardino

Saya menginap dengan seorang teman pada malam 9/12 dan 10/12 dan dengan sekelompok sekitar 35 teman di kamar lain. Kamar kami yang sangat kecil, sangat sedikit ruang untuk dilewati antara tempat tidur dan dinding, radiator yang tidak berfungsi dan dingin, seperti di berbagai ruangan. Karyawan tersebut berusaha untuk mengembalikannya ke operasi, tetapi sia-sia. Pembongkaran vater tidak berhasil: untuk membongkar Anda harus mengangkat pelampung dengan tangan Anda langsung dari kotaknya. Tabung shower setengah rusak di bagian logam luar, sedikit pembersihan di lantai dekat dinding, lampu di atas meja samping tempat tidur sangat rendah sehingga terlihat seperti lampu pemakaman. Pemilik yang sangat kasar menegur kami keesokan paginya karena meminta kursi di kamar untuk meletakkan koper kami, jika tidak, tidak akan ada ruang di lantai untuk dilewati, kursi diserahkan kepada kami oleh karyawannya. Dia memperlakukan kami seperti "pencuri" mengatakan kami salah mengambilnya dan dia memberikannya kepada kami. Absurd: untuk kursi di kamar Ketika kami mengeluh tentang radiator yang tidak berfungsi dan merasa dingin di malam hari, dia menjawab bahwa kami berpakaian terlalu ringan, bukannya meminta maaf. Saat sarapan, ada masalah dengan mesin kopi yang tidak mengeluarkan: pemilik mencela salah satu karyawannya di depan kami karena tidak dapat mengoperasikannya kembali sendiri dan kemudian mencela saya juga karena telah membela dia. Dua hari ketidaknyamanan, hal-hal lama dan kekasaran. Sama sekali tidak direkomendasikan.

Kamar yang nyaman dan kamar mandi bersih di hotel yang sangat bagus di luar tembok. Sarapan prasmanan cukup bervariasi dan dengan halaman internal yang bagus, staf di resepsi sangat ramah dan penuh perhatian, bahkan bercanda di titik yang tepat.Sayangnya kolam renang ditutup. Selebihnya, tidak ada masalah.

Menyambut suasana dari saat saya melangkah di hotel. Sangat profesional, ramah dan sangat membantu staf. Mereka selalu menyapa dan tersenyum kepada kami. Lokasi hotel besar. Ruangan itu sangat luas dan dilengkapi dengan semua kebutuhan pokok: tempat tidur adalah yang paling nyaman yang pernah saya kunjungi. Saya tidak ragu merekomendasikan hotel ini kepada para turis yang ingin mengunjungi Lucca!

Manageress kasar dan sangat kasar kepada staf dantamu. Peralatan buruk di kamar ... hanya satu set kesopanan untuk tiga orang.Seorang teman saya berani meminta kursi dia diperlakukan seperti pencuri....

Menginap untuk malam tahun baru, lokasi dan kamar lumayan, tidak mewah tapi cocok untuk bintang 3. Sarapan biasa-biasa saja tapi ada pilihan yang cukup.Mengapa 2 bintang?- sarapan hari pertama terlambat 10 menit setelah waktu mulai (dengan ruang sarapan yang dingin karena mereka tidak menyalakan lampu yang dipanaskan sebelumnya) oh well, lumayan. . .- hari kedua Cokelat panas dari mesin terjual habis dan mereka tidak memilikinya lagi, tapi oh baiklah kami mentolerir- hari ketiga keluar keju parut saat makan siang dan di malam hari ketika kami memintanya, mereka tertawa di wajah kami mengatakan bahwa, seperti yang disebutkan saat makan siang, sudah selesai (N.B. Ada supermarket 300 meter jauhnya), oh baiklah tapi setidaknya don jangan tertawa di wajah kami...- Pelayan kasar yang langsung marah dengan jawaban yang sangat dingin untuk setiap permintaan atau Komentar (saya tidak akan menyebutkan nama)- makanan yang dimasak dengan buruk dan tidak berasa, dalam 5 kali makan mungkin 2 hidangan disimpan- meja kecil tempat kami makan dengan bungkuk, kami harus berhati-hati meletakkan gelas jika tidak gelas akan jatuh.Intinya, menginaplah di tempat ini HANYA SEBAGAI B&B, JANGAN MAKAN DI TEMPAT INI!Hal terakhir: mereka mengeluh bahwa dengan covid mereka tidak bekerja dan jelas tidak apa-apa dan saya minta maaf; tapi perawatan ini tentunya bukan cara untuk memulai lagi... Dan kemudian kita berada di tahun 2023, covid di tahun 2020.