Mercure Civitavecchia Sunbay Park Hotel

Saya belum pernah ke hotel karena itu hanya malam dansa di Halloween ... cmq tempat yang bagus, alun-alun besar dengan tempat parkir yang luas ... Saya tahu ini memiliki teras besar yang buka di musim panas. Ruang dansa adalah ruang makan yang saya kira, tidak terlalu besar tapi indah menghadap ke laut. Panorama yang bagus di siang hari. Staf yang berkualitas dan profesional ... malam bertema yang bagus, musik salsa dan bachata yang bijaksana tetapi inilah selera saya yang jelas ... more I can't help

Ulang tahun putriku yang ke-18..... Makanan berkualitas buruk yang dimasak dengan buruk sebagian besar sisa dari tamu. Layanan ini sangat baik, terima kasih kepada Ms. Teresa, Elly dan kolaborator termasuk staf hotel, semuanya hilang dalam memulihkan apa yang tidak dapat dilakukan lebih buruk di dapur. Kami sangat menyarankan untuk tidak.

Kami tidak memesan hotel ini sendiri tetapi dipindahkan ke sana karena hotel lain memiliki "pemesanan berlebih". Hotel ini mungkin bagus di masa lalu..... Mungkin 20 tahun yang lalu. Sekarang sudah tua, kotor dan tidak terawat.. Karpet di koridor penuh dengan noda dan disatukan dengan gaffa-tape. Di kamar furnitur rusak dan berantakan. Banyak noda di dinding dari nyamuk yang dihancurkan. AC belum dibersihkan dengan benar selama bertahun-tahun. Pintu hampir tidak terbuka karena mereka berantakan. Jangan mengharapkan sesuatu yang istimewa untuk sarapan .... Satu catatan positif ... Pemandangan di luar agak oke .. Dan stafnya ramah .. tapi kami tidak akan pernah tinggal di sana lagi, itu tidak sepadan dengan peringkat tinggi yang didapatnya di sini. Dan saya bingung bagaimana merek besar akan menempelkan nama merek mereka ke hotel ini.

Saya memesan hotel ini jauh-jauh hari dengan 2 kamar dan 2 orang dewasa di setiap kamar sebagai rekomendasi di situs web Celebrity Cruises. Setelah kedatangan saya diberitahu itu hanya dipesan untuk 1 orang dan itu akan menjadi 50 euro lebih untuk menambahkan orang kedua. Mereka mengklaim saya salah memesan kamar. Saya telah memesan lebih dari 50+ kamar hotel. Setelah banyak perdebatan, "manajer" mengatakan dia hanya akan menagih kami tambahan 30 euro. Saya menolak dan mengatakan kepadanya bahwa saya akan menghubungi Celebrity untuk mengeluarkan mereka dari daftar rekomendasi mereka. Saluran pembuangan kamar mandi tidak berfungsi dan air mengalir jauh ke luar kamar. Kamar saudara perempuan saya sangat berbau seperti urin dan saluran pembuangan kamar mandi mereka juga berfungsi. Simpan uang Anda, cari hotel lain. Celebrity Cruise Lines perlu mengeluarkan mereka dari daftar penginapan hotel yang direkomendasikan sebelum atau setelah pelayaran.

Pengalaman menginap yang luar biasa, staf yang ramah dan membantu ... Kamar sederhana namun nyaman, pemandangan laut ... Sarapan sangat lengkap! Sampai Lain waktu...