2 BR Marbella Suite Apt for your perfect getaway

Untuk harga 700 RB/malam termasuk pajak + sarapan + WiFi + kolam dan fasilitas lainnya untuk kelas hotel bintang 4 ini masih lumayan oke lah untuk di wilayah Bandung.Kepuasan :1. Ada Ruang tamu.2. Ada Ruang meja makan.3. Kamar mandi ada bathup.4. AC kamar masih dingin (walaupun terlihat AC lama)5. Air panas dingin berfungsi dengan baik.6. Setiap sudut ruangan bersih dan rapi.7. Saat masuk kamar hotel ini teringat pada saat kami Umroh. 8. Yang paling utama, Viewnya oke banget.9. Suasana hotel tidak bising dan nyaman.10. Suasana lingkungan masih sangat Asri.11. Dekat dengan lokasi wisata.12. Kami satu keluarga tidurnya nyenyak dan nyaman.Catatan :1. Kulkas tidak dingin (mungkin termakan usia)2. Televisi sebaiknya sudah diganti dengan yg smart TV.3. Tenaga kerja di tambah dan dibentuk divisi2 (team work) sesuai job desk dan SOP.4. Sebaiknya menggunakan pihak ketiga (vendor) BM/Building Management, sehingga dari segi perawatan gedung, pemasaran, teknisi, security, cleaning service dan gardener serta fasilitas lainya bisa tercapai dengan efektif dan efisien.5. Sebaiknya handuk dan seprei diganti dengan yang baru jangan yg sudah berwarna kusam.6. Sebaiknya ada pengharum ruangan otomatis.Catatan di atas hanyalah masukan dan saran saja, kemungkinan hotel ini terkena dampak ekonomi pada saat COVID-19 (2019 s.d 2022) melanda negara kita dan hampir seluruh dunia, sehingga mengalami penurunan dalam perawatan gedung (Building Management) dan interior yang sudah kusam perlu peremajaan lagi, serta kemungkinan ada pengurangan pegawai yg signifikan.Kami sekeluarga mendoakan,Semoga Hotel Marbella Suites Bandung bisa kembali bangkit, Management dan karyawannya bisa kuat menghadapi seluruh tantangan dan persaingan bisnis yang ketat, Aamiin.Kami sekeluarga berterima kasih kepada Management dan karyawan Hotel Marbella Suites.Tetap kami kasih Bintang 5, karena saya menilai Hotel Marbella Suites Bandung bisa bangkit kembali dan berpotensi bisa menjadi lebih baik lagi.

Menurut saya.. Di marbella ini tidak seburuk review orang2 pada umumnya. Kebersihan memang jika di range.. Mungkin 7/10. Tapi sangat bisa di maklumi utk hotel lama sekelas marbella ya. Apalagi sejak terkena dampak covid bisnis pariwisata yang paling terasa dampaknya. Handuk kotor yg kebanyakan di keluhkan kebanyakan review disini.. Menurut saya bukan kotor ya. Tapi memang sudah usang. Sama kaya handuk rumahan yg memang sdh lama. Mari kita doakan semoga marbella menemukan kembali investor yang bisa membangun kembali hotelnya..Utk sarapan.. Menurut saya pribadi. Marbella sdh menyediakan sesuai tamu. Tapi krn kurang karyawan. Memang kadang ada tamu yg mungkin hanya dpt jatah 2 orang sarapan ternyata yang pergi sarapan lebih dari jatah yg seharusnya (krn memang tdk ada staff yang mengawasi tamu yg masuk ke resto) jadi menurut saya.. Memang wajar jika sarapan cepat habis memang perlu kesadaran dari para tamu juga utk menyadari seberapa banyak jatah mereka utk bisa sarapan.Pribadi lagi menurut saya.. Dengan segala kekurangan yang dikeluhkan.. Silahkan beri masukan dan kritik yang membangun. Keluhan bayar mahal bla bla.. Menurut saya marbella termasuk reasonable utk harga dibanding harga hotel di sekitaran dago resort. Dan utk yg mengeluh di review soal kurang staff padahal hotel rame.. We don't know what they struglle with.. So.. Hotel penuh sekali pun utk sebesar marbella.. Sy pikir blm cukup utk menutup pengeluaran operation mereka. Btw wkt sy perlu piring dan sendok.. Mereka bawakan ke kamar dan tidak lama loh alhamdulillahSemoga masukan dan kritik saya membangun ya utk marbella.. Hope you find new investor overall.. Saya cukup puas staycation di marbella.FYI.. saya bukan staff atau siapapun yg berhubungan dengan marbella ya. Sy hanya tamu yg menginap di marbella utk bawa keluarga saya staycation.. Semoga review saya membantu..

Semua nya baik dan bagus, apa lagi view pemandangannya oke banget.Suasana asri banget, udara sejuk, nyaman buat istirahat.Dengan biaya 700K/malam sdh termasuk semua fasilitasnya sudah mantaap la, oke pokonya. (Kamarnya ad ruang tamu, ad meja makan, toilet ada bathup bs berendem berjam2 .Menginap disini dengan keluarga selama 2 hari.Dekat dg tempat-tempat wisata.Pulang dari jalan2 kamar sdh bersih dan rapi lagi. Pelayanan oke, barang2 kita di bawain semua dari mobil ke kamar. Resepsionis ramah dan baik.* Saran breakfast dibanyakin variasin nya.* Kolamnya dan fasilitas laenny hanya perlu maintenance yg rutin saja.* Kalau bisa setiap lorong dan kamar ad aroma terapi atau pengharum ruangan.* Dilorong2 ditambah sound system musik kayak di hotel2 laen.Selain itu menurut kami sekeluarga oke, mantaap, keren.

First and last saya kesini, lampu kamar redup, seprai, bed cover & handuk warnanya kucel. Entah sarung bantalnya dicuci atau tidak, krn msh ada wangi seperti minyak rambut nempel dibantalnya. Cari colokan listrikpun utk charge hp hrs kekolong meja & dg posisi colokan bertumpuk2. Kamar mandi wanita yg diblkg resepsionis sangat2 tdk worth it. Saat saya cek out anak saya mau poop, buka kamar mandi junior, isinya peralatan bersih2, akhirnya saya ke kamar mandi wanita, ada 2 kloset, yg 1 gotnya mampet & airnya ngembeng, kloset 1 lg puteran air shower utk ceboknya patah jd air tdk bs distel & air keluar sangat kecil, kran di wastafel jg rusak tdk berfungsi sama sekali. Saya sampai takut berada di kamar mandi itu krn lampunya redup, pdhal itu msh pagi. Cukup 1x kmrn aja saya menginap di hotel ini.

Pelayanan lobby buruk, tidak ada yang menyambut dan bantu bawa koper, harus diminta baru keluar orangnya. Kamar kotor (seperti sudah lama tidak ditempati), sofa rusak dan kotor, handuk buluk, pelayanan saat breakfast buruk (makanan pedas semua tidak ada makanan untuk anak). Bayar lebih dari 1,5 juta per malam tapi fasilitas kamar dan lainnya tidak sebanding dengan harga yang dibayarkan.