Capital O 325 Hotel Silver Star

Semuanya cukup baik tetapi hal yang perlu Anda tingkatkan, yaitu layanan perhotelan. Saya pikir Anda harus mengajari staf dan manajemen Anda bagaimana menghadapi pelanggan, bagaimana bersikap sopan pada setiap pertanyaan dan bagaimana mereka harus menjawab, terutama dengan meninggalkan sikap mereka. Selain itu, mereka harus tepat waktu. Saya meminta makan malam jika bisa diatur, mereka menolak dan meminta saya untuk memesan secara online dari restoran terdekat. Saya memesan dan makanan dikirim dalam 15-20 menit. Saya meminta anggota staf Anda untuk mengirimkan piring dan busur di kamar saya, dan mereka butuh waktu lama untuk mengirimkannya. Saya menunggu lebih dari 45 menit untuk mendapatkan piring dan mangkuk, bahkan saya harus berjalan untuk menerima piring dari area resepsionis. Meskipun mereka membuat alasan yang bagus untuk memuaskan kemarahan saya, kata mereka, setiap anggota staf sedang makan malam. Saya sangat menghormati dan ingin menunggu jika seseorang sedang makan malam, tetapi bagaimana mereka membutuhkan waktu 45 menit untuk menyelesaikan satu tugas. Harap perbaiki masalah ini sehingga saya dapat mengubah sudut pandang saya dan dapat mengubah peringkat ulasan saya. Terima kasih.

Properti dengan layanan terburuk..Pertama, mereka tidak menerima pemesanan melalui aplikasi pemesanan apa pun (Agoda, OYO, MMT, Goibibo, dll.) dan akan menolak check-in yang pada akhirnya mengharuskan Anda menghubungi layanan pelanggan mitra pemesanan dan seluruh proses akan membuang waktu Anda (lupakan tentang urgensi apa pun, jika ada) dan Anda mungkin perlu membayar sejumlah uang ekstra kepada manajer hotel di properti (seperti suap) untuk mengonfirmasi pemesanan Anda.Selain itu, tidak ada perlengkapan mandi yang disediakan dan staf akan membuat alasan bahkan jika Anda akan meminta handuk / sampo (lupakan perlengkapan mandi tambahan; p)Bahkan sarapan tidak disajikan karena juru masak tidak tersedia dan setiap orang (dari kamar lain) mengeluh tentang hal yang sama kepada manajer tetapi tidak ada yang diatur.Televisi kamar hanya akan memutar saluran siaran gratis, tidak ada langganan yang tersedia (lupakan tentang Prime / Netflix). Kami memiliki India vs Srilanka T20I dan kami harus menonton yang sama di ponsel kami.Tidak bisa mengharapkan sesuatu yang lebih buruk dari apa yang saya alami di sini..

Hotel terburuk di gurgaon .. perilaku staf hotel dan pemilik yang sangat kasar.. kami memesan melalui aplikasi Oyo dan mereka menolak check-in dan memaksa kami untuk meninggalkan hotel .. pemilik hotel sangat kasar sehingga dia mulai berteriak dan sayangnya kami menelepon polisi ... Sejauh menyangkut kamar, kami meminta selimut beberapa kali tetapi mereka tidak memberikan kami, kami menggigil di kamar dingin mereka..tidak ada perlengkapan mandi di sana ... Tolong jangan pesan ini hotel...

1. Saya memesan dua kamar, di satu kamar kipas angin tidak berfungsi, di kamar lain mereka tidak memiliki remote AC, mereka mengaturnya setelah beberapa saat. Kamarnya oke, layanannya buruk.2. Mereka dikenakan biaya tambahan untuk sarapan pada saat check-in, ketika keesokan paginya saya meminta sarapan, dia mengatakan mereka hanya melayani Paratha di sarapan untuk hal lain yang harus saya bayar. Saya bertanya kepadanya mengapa dia tidak memberi tahu saya hal ini pada saat check-in, mereka tidak menjawab dan mengabaikan saya begitu saja.

Properti tidak terawat dengan baik. Manajer resepsi yang menggunakan nama "Golu" adalah pembohong berpengalaman. Pintu kaca kamar tidak dapat dikunci dan siapapun dapat membukanya dari luar karena kunci pintu tersebut tidak tersedia. Dapur di basement kotor. Berhati-hatilah dan pastikan detail Anda dimasukkan dengan benar sebelum masuk ke daftar pengunjung karena mereka memasukkan detail palsu di dalamnya.