OYO 10272 Hotel Ruma

Ketika kami tiba kami meminta kata sandi Wi-Fi, resepsionis mengatakan bahwa Wi-Fi tidak berfungsi kecuali di lantai dasar. Kami tidak mengatakan apa-apa tetapi ketika kami check in ke kamar selimut n sprei kotor jadi kami memintanya untuk menggantinya, dia mengganti sprei tetapi mengatakan bahwa selimut tidak dapat diganti dan Anda harus menyesuaikannya. Tidak ada faucet di shower, katanya setiap kamar seperti itu. Dia tidak memberi kami handuk apa pun yang kami minta yang kami dapatkan 1 hari kemudian. Baskom tidak bekerja, mengeluh tiga kali tentang hal itu ia memperbaikinya pada malam berikutnya kami check in. Tidak ada toilettres disediakan kecuali untuk tiga sabun untuk menginap 5 malam dan 4 hari. TV di dalam kamar kami juga tidak berfungsi, katanya perlu diperbaiki. Tidak sekali dalam 5 malam mereka datang untuk membersihkan kamar. Layanan sangat buruk

JANGAN BUKU PROPERTI INI!!!Kerabat saya (2 wanita lanjut usia) telah memesan hotel ini melalui OYO dan mengunjungi Hyderabad selama 3 hari. Saya menemani mereka untuk proses check-in. Setelah sampai di hotel, resepsionis mengatakan kamar tidak tersedia untuk harga yang dipesan dan kami harus membayar ekstra 500/- per hari. Saat ditanya mengapa mereka mengenakan biaya meskipun pembayaran sudah dilakukan di OYO, mereka menjawab dengan mengatakan, "Kami tidak menggunakan OYO, tetapi mereka mengirimkan pemesanan kepada kami." dan bangunan memiliki merek oyo di atasnya dan staf berbohong tentang tidak berada di peron.Ketika pemilik dihubungi, dia bersikeras bahwa kami harus membayar ekstra untuk menginap. Kami kemudian menghubungi layanan pelanggan OYO dan mereka memindahkan kami ke hotel lain yang berjarak 3 km dari properti ini.Ini adalah kasus yang jelas memeras pelanggan. Bayar harga untuk menginap atau menginap di tempat lain.

Sangat menyedihkan dan sangat kasar& staf tidak profesional.Kami memesan masa inap kami dan mendapat konfirmasi juga.Ketika kami tiba di properti, resepsionis meminta uang tambahan untuk dibayarkan. Dia memanggil Manajer melalui telepon yang hanya meminta saya untuk membatalkan masa inap dan ketika saya mengatakan kepadanya bahwa saya tidak dapat membatalkan karena ini adalah pemesanan prabayar dan jendela pembatalan sudah berakhir, dia mengatakan melakukan apa saja tetapi dia tidak dapat memberi saya kamar . Dia belum siap memberikan kamar karena saat itu tanggal 24 Desember dan dia berharap dia akan mendapatkan lebih dari yang telah kami pesan sebelumnya melalui AgodaDia sangat kasar dan mengatakan dia tidak peduli sama sekali jika konfirmasi pemesanan diberikan oleh Hotel.

Layanan sangat buruk. Kualitas sprei atau tidak bagus

Hotel terburuk. 2 peringkat di Oyo.