Relais La Lanterne

Kami telah tinggal di 2018 di salah satu bangunan yang dikelola oleh dua pria di Relais Lanterne. Kami telah membuat reservasi melalui Pemesanan.Kami puas. Kami menghargai antusiasme dan semangat kedua pria itu dalam mengelola fasilitas mereka. Kami kembali ke Cagliari tahun ini dan memutuskan untuk memesan secara langsung, tanpa Pemesanan. Kami melihat perubahan yang luar biasa: kurangnya perhatian kepada pelanggan yang dipaksakan, selain membayar kamar, juga memberikan kartu kredit sebagai jaminan atas segala kerusakan (seolah-olah itu adalah sewa mobil). Kami juga diberitahu untuk tidak membuang kertas toilet ke toilet dan membuangnya ke tempat sampah. Semua ini dengan nada yang agak kasar. Kami tidak akan pernah kembali!

Jam check-in dan check-out tidak terlalu fleksibel. Setiap layanan tambahan dikenakan biaya (handuk pantai, penyimpanan bagasi...). Komunikasi juga rumit... Dan jangan biarkan saya memulai invasi kecoak... Tidak akan kembali ke sana.

Layanan ini yang terburuk... peringkat terlalu tinggi pada pemesanan. Tidak ada resepsi! Pertama-tama mereka meminta waktu tiba, setelah tiba kami menunggu di luar setengah jam bahkan jika saya mengirim waktu tiba. Saya menelepon untuk memberi tahu bahwa kami berada di pintu masuk tetapi resepsionis mengatakan bahwa dia sibuk di tempat lain dan rekannya akan menemui kami dalam 15 menit. Ketika kami bertemu resepsionis, kami meminta untuk menunjukkan kamar kepada kami, tetapi Pertama-tama dia meminta dokumen dan kartu kredit, dia sangat kasar dan memberi tahu kami jika kami tidak ingin menginap, kami dapat pergi dan menunjukkan pintu kepada kami dan memberi tahu kami bahwa kami dapat membatalkan pemesanan dan kami akan membayar pajak penolakan. Dia memberi tahu kami lagi bahwa ada langkah-langkah yang harus kami lakukan, jika kami tidak menghormatinya, kami bebas untuk pergi. Saya tidak pernah bertemu sambutan seperti itu di Italia. Dia juga meminta untuk membekukan kartu 250 euro untuk deposit. Ruangan itu OK, dekat dengan pusat kota tetapi karena layanan kasar ini saya tidak akan pernah kembali lagi. Saya tidak merekomendasikan sama sekali...

Relais di lokasi sentral di Cagliari. Strukturnya terlihat sangat bagus. Kamar yang luas dan elegan juga memiliki jacuzzi di dalam... untuk liburan yang santai.

Saya berharap saya bisa memberikan ulasan lengkap tetapi sayangnya saya bahkan tidak bisa memesan. Cuma butuh kartu kredit saja, tidak jelas, tidak masalah jika datang sendiri dan memberikan dokumen atau uang muka, jika tidak memiliki kartu kredit, Anda kacau dan tidak dapat memesan, dan mereka kehilangan pelanggan potensial. Ini adalah cacat yang sangat besar, sangat kecewa.