Viola Beacon Resort Lonavala

Staf tidak selaras dengan satu tujuan melayani tamu setiap saat.1. Segera setelah kami mencapai kamar kami adalah 112 dan kartu akses yang diberikan tidak berfungsi dan tidak berfungsi sampai kami check out bahkan setelah beberapa kali tindak lanjut. Kami harus menunggu setiap kali kami keluar dari hotel agar kunci utama masuk dan ini terkadang sangat memalukan dan karena bepergian dengan anak itu menjadi sulit karena mereka tidak memiliki kesabaran sama sekali.2. Kasur di mana sangat buruk dan tidak rata, seolah-olah tua dan tidak dipedulikan. Saya mengajukan keluhan dan mengubahnya. Tapi ini adalah sesuatu yang paling tidak saya harapkan.3. Perlengkapan mandi di kamar mandi tidak pernah dicek dan diisi ulang. Secara harfiah mencuci tubuh tidak ada. Syukurlah kami membawa sabun kami sendiri.4. Dental kit dijanjikan tetapi tidak pernah datang.5. Tiga kali saya harus meminta air di kamar dan akhirnya disediakan toples terbuka yang mengejutkan saya karena mereka tidak memiliki toples air dengan tutup atau Anda harus membeli botol air. Ini aneh karena air minum bersih adalah kebutuhan.6. Penyebaran makanannya ok tapi departemen F&B tidak mengetahui jumlah tamu dan karenanya kami tidak mendapatkan makanan penutup, sedangkan para pelayan berjanji bahwa mereka akan membuatnya dan mengirimkannya ke kamar, tetapi itu tidak pernah datang.7. Bahkan di pagi hari banyak item dalam sarapan selesai dan pengisian ulang tidak ada di sana dan karenanya kami kembali melewatkan beberapa item.8. Secara keseluruhan staf rentan terhadap keluhan dan tidak mendengarkan sama sekali karena mereka tahu bahwa ini adalah apa adanya dan tidak ada yang bisa dilakukan atas keluhan tersebut. Tidak ada kehangatan yang pernah ditunjukkan oleh staf senior.9. Kualitas makanan lagi-lagi menjadi masalah dan tidak sebanding dengan harga yang dibayarkan. Perlu peningkatan yang luar biasa dalam hal ini.Selain itu saya merasa manajemen perlu memegang staf depan dan memberdayakan mereka untuk memberikan layanan yang lebih baik. Rasanya seperti itu hanya diserahkan kepada mereka untuk mengelola dan tidak ada bimbingan yang tepat, bantuan atau pembinaan yang diberikan kepada mereka untuk memastikan para tamu senang.Tidak merekomendasikan untuk memesannya meskipun harganya rendah.

Saya telah bepergian dengan keluarga saya dan memesan kamar di hotel ini. Ruangan itu rapi dan bersih. Meskipun saya mengharapkan kulkas kecil di kamar. Sarapan yang baik mengingat hotel bintang 3. Saya sangat kecewa melihat fasilitasnya, area bermain anak-anak dan area kolam renang. Fasilitas tidak terawat sama sekali. Papan karambol rusak, jaring TT rusak, meja hoki udara tidak berfungsi, bola rewel tidak layak. Ketika saya menghubungi meja depan kemudian mereka memberi tahu saya bahwa anak-anak melakukan kerusakan saat bermain. Dapat dimengerti tetapi tidak dapat diterima. Ini adalah tanggung jawab manajemen hotel untuk mengurus semua hal seperti itu. Entah seseorang perlu berada di sana untuk menjaga agar hal-hal seperti itu tidak terjadi atau mereka harus segera memperbaikinya. Saya benar-benar kecewa melihat hal-hal seperti itu. Orang-orang memesan fasilitas mewah untuk tidak mendengarkan semua omong kosong ini. Selain itu, saya percaya kita harus memiliki kegiatan malam seperti karaoke, dan permainan housie untuk membuat para tamu tetap terlibat di malam hari dan menghibur mereka. Secara keseluruhan, pengalaman saya tidak bagus. Saya merasa telah menyia-nyiakan uang saya.

Saya melihat komentar tentang masalah kartu akses beberapa tahun yang lalu. Sayangnya kami menghadapi masalah yang sama dan sepertinya manajemen tidak mau menghabiskan waktu atau uang untuk memperbaikinya bahkan setelah 2 tahun. Kami perlu meminta staf untuk membuka pintu kamar kami dengan kunci akses utama. Mereka memberi tahu kami setiap kali masalah itu akan diperbaiki dalam 1 jam selama 2 hari saya menginap tetapi tidak diperbaiki. Makanannya tidak begitu enak dan terlalu mahal.

Bagus:1. Prasmanan sangat mengejutkan. Kami juga memesan makanan lezat di kamar seperti roti panggang keju cabai, kentang goreng renyah.2. Layanan staf sangat cepat & jadi mereka terlatih dengan baik, orang-orang asli yang membuat masa menginap saya paling berkesan.3. Kolam renang sangat bersih & terawat dengan baik. Suasana hotel unik dengan dailog hindi & selfie mengambil sepeda ringan, Tea tapri & sebagainya.4. Anda dapat memainkan permainan seperti sepak bola meja, tenis meja, karambol, biliar, bulu tangkis, tetapi bumerang tidak berfungsi.5. Anda dapat menjelajahi go karting yang berada di sebelah properti hotel.Area perbaikan:1. Pelepasan beban adalah sedikit masalah selama kami tinggal. Daya ON/OFF beberapa kali tetapi datang dengan cepat setelah dimatikan.2. Makanan yang luar biasa tapi mahal. Kentang goreng Rs195/-, Teh Rs75/- tidak termasuk GST dll. Termasuk makan sehari penuh dengan paket kamar.3. Jalan banjir yang menyedihkan jarak 200mm dari jalan raya ke hotel tergenang air. Setelah Anda memasuki area hotel yang indah.4. Mereka meminta pembayaran penuh saat sampai di hotel.5. Hanya layanan uber yang tersedia untuk Mumbai.6. Nyamuk ada di sana jika Anda makan malam di lantai dasar tetapi mereka memasang koil jika Anda memberi tahu mereka.

Tempat terburuk untuk dikunjungi sebagai MD Mr Nitin Chimbalkar dari suar viola sama sekali bukan orang yang layak dipercaya ... sama sekali tidak sesuai dengan kata-katanya ... kami memiliki fungsi pernikahan kami di sana ... dan dia benar-benar menghentikan makanan kami untuk sejumlah uang...karena kami sibuk dengan pernikahan kami mengatakan kepadanya bahwa kami akan memberimu begitu kami bebas...tapi dia mulai melecehkan kami...n apa pun yang dijanjikan sama sekali tidak terpenuhi...dia telah menyarankan orang dekorasi juga .. dia toh terburuk maka dia ... dia mengambil uang n bahkan tidak memberikan setengah harga dekorasi seperti yang diceritakan n dibahas ... tolong jangan pergi untuk acara apa pun di sana .... kami pergi untuk menikmati fungsi kita tetapi kita harus ada di belakang mereka untuk setiap hal .. makanan tidak dilayani panas.. tidak ada kebersihan, piring sangat kotor, kamar tidur tidak dibersihkan dengan benar, tidak ada layanan kamar yang diberikan, tidak ada sabun, pasta gigi di kamar hotel bintang 3 ... kami telah membayar 7500 untuk satu malam ... di mana waktu checkin adalah pukul 14:00 dan waktu check out adalah pukul 11:00 ... dalam makanan dikenakan biaya 2300 untuk hari itu secara terpisah ... tetapi tidak mendapat memuaskan d..Permintaan saya satu-satunya untuk semua adalah sebelum melakukan kesepakatan apa pun dengan orang ini, harap ambil semuanya secara tertulis karena dia berjanji untuk memberikan segalanya dan dia mematikan kata-katanya.