MelRose Napoli

Di lokasi yang bagus dan sangat bersih. Di situs web mereka dikatakan anak-anak di bawah 4 tahun gratis, tetapi mereka masih bersikeras mengenakan biaya tambahan untuk bayi saya yang berusia 2 bulan. Saya memesan kamar quadruple (4 tempat tidur) untuk saya, suami saya, berusia 5 tahun dan 4 tahun (4 orang). Mereka mengatakan kepada saya kapasitas kamar quadruple adalah 3 orang jadi saya juga harus membayar ekstra untuk salah satu anak saya. Saya membayar ekstra untuk kamar quadruple dan kemudian harus membayar ekstra agar kami dapat menggunakannya dan kemudian ekstra untuk bayi saya. Saya menunjukkan padanya di mana di situs webnya dikatakan kamar untuk empat orang dan bayi saya seharusnya gratis tetapi dia berkata, "Saya tidak tahu, bos saya hanya mengatakan Anda harus melakukannya."

Salah satu kamar hotel terindah yang pernah saya tinggali. Sangat bersih dan elegan. Proses check in cepat lancar. Layanan hebat. Direkomendasikan.

Lokasi bagus, kamar bersih.Seseorang perlu mengevaluasi fungsionalitas ruangan. Tidak ada sakelar lampu terpisah untuk loteng lantai atas, tidak ada tempat untuk meletakkan pakaian terlipat Anda, wastafel kamar mandi desain air yang buruk terus tumpah ke tepi.Sarapan beku dan brioche, kopi terburuk yang pernah saya rasakan.Satu anggota staf lebih baik dari yang lain, gadis akhir pekan itu hebat, yang lain tampak lelah dan selalu membakar segalanya, tidak ramah..

Anda tidak dapat menemukan lokasi yang lebih baik untuk masa inap Anda di Napoli. Itu tepat di tengah-tengah segalanya sedangkan Anda dapat berjalan kaki ke sebagian besar atraksi utama serta restoran dan perbelanjaan. Juga sangat sangat dekat dengan metro sehingga mudah mencapai stasiun kereta api dari mana Anda dapat naik kereta ke Pompeii dan Vesuv.Hotel ini kecil dan dekorasi sangat bagus. Personil yang baik dan bermanfaat.Satu-satunya keluhan dan alasan untuk empat bintang bukannya lima adalah sarapan. Saya lebih suka menemukan sarapan saya sendiri di jalan karena ini benar-benar tidak bernilai uang. Jika Anda suka kue dan manisan, Anda mungkin menyukainya, tetapi roti itu bahkan tidak menyajikan roti segar. Tidak ada telur, tidak ada buah, tidak ada apa-apa. Untuk hotel yang bagus ini mereka bisa melakukan jauh lebih baik!

Kami khawatir tentang penerbangan kami yang terlambat ke Naples dan bertanya kepada Melrose Napoli beberapa kali apakah check-in akan menjadi masalah jika kami tiba sekitar tengah malam. Mereka memberi tahu kami dalam banyak kesempatan untuk tidak khawatir dan bahwa, meskipun tidak ada anggota staf yang akan menyambut kami, kami dapat masuk dari jarak jauh dengan menekan bel di luar gedung ini tidak benar. Setelah penundaan penerbangan yang lama akhirnya kami tiba di Melrose Napoli pada jam 2 pagi dan menekan bel seperti yang diinstruksikan tidak ada yang terjadi, kami tidak bisa masuk ke gedung dan hotel tidak menjawab pesan kami. Kami harus mendapatkan taksi kembali ke bandara Naples, dengan biaya tambahan, untuk mendapatkan tempat berlindung dan mencoba untuk tidur. Melrose Napoli akhirnya membalas pesan kami dan, setelah membayar taksi lain untuk kembali ke hotel, kami diizinkan masuk ke properti sesaat sebelum jam 8 pagi. Meskipun memberi kami petunjuk check-in jarak jauh yang menyesatkan dan salah, Melrose Napoli telah berulang kali menyangkal semua tanggung jawab dan menolak untuk mengembalikan uang akomodasi malam pertama yang tidak pernah kami miliki. Selain ditolak pengembalian uang dan biaya tambahan taksi ke / dari bandara, istri dan anak saya sama-sama sakit selama lima hari kami tinggal karena kurang tidur pada malam pertama itu. Sayangnya putra saya, yang sangat kecewa, harus melewatkan tur kami di Pompeii yang sangat dia nantikan.Jika Anda mencari check-in terlambat saat mengunjungi Naples, saran saya adalah menghindari pemesanan Melrose Napoli dan mencari di tempat lain.