Pullman Ciawi Vimala Hills Resort Spa and Convention

review jujur..
+:
1. by request, diberikan complimentary birthday cake yang super lezat, thank you!
2. diperbolehkan pindah kamar oleh front office ke tower satunya yang lbh dekat dengan family pool

-:
1. pelayanan bellboy sangat kacau dan tidak jelas. awalnya dibilang koper akan dianter segera, tapi lewat 30 menit tdk ada sementara semua barang baby saya disana, harus ganti popok dll. Baju renang anak sy juga disana dan dia sudah ribut pengen renang. akhirnya 2x telpon dan sempet marah2 ke operator karena jawaban yg tampak tidak peduli dengan situasi saya yg sudah menunggu lama. akhirnya berakibat saya sakit kepala cari2 panadol tentu aja tidak ada yang punya 😌
2. breakfast surprisingly chaos.. utk ukuran hotel mahal orang2 berlarian mengambil makanan secara sporadis, tidak ada pengaturan meja yang jelas, tidak diberikan seat oleh greeter, tidak ditawari coffee or tea sperti layaknya hotel bintang 5. Jujur, rasa makanan juga tidak ada yg spesial, minuman juga semuanya encer orange jus rasanya spt sirup.

Ini review jujur dari saya sbg tamu, mudah2an management dapat memperbaiki setidaknya selevel dengan hotel bintang 5 lainnya yg pernah kami datangi, bahkan dengan room rate lbh rendah tapi bisa lebih rapih. Thank you

Merasakan layanan Seminar package di Pullman Ciawi Vimala Hills Hotel. Untuk Review sebagai berikut :

1. Untuk akses masuk ballroom ada pengecekan keamanan di depan bila masuk dari lobby dan ada satpam bila masuk dari basement, ruang ballroom lega dengan pendingin udara yang sangat baik dan wifi yang memadai, mungkin perlu diperbaiki kadang suka keluar masuk untuk akses loginnya. Plafon yang tinggi memberi kesan lega. Untuk snack seminar simpel dan enak dari kue dan pastry serta minuman standar teh dan kopi lengkap dengan gula maupun krimer. Sementara untuk space di depan ballroom longgar dan adanya taman bisa menjadi tempat singgah bagi yang merokok maupun penat di ruang ber AC. Ada juga ruang game yang berisi permainan yang bisa dipakai dikala senggang atau istirahat. Ballroom kecil2 juga memadai dengan pendinginan yang baik juga.

2. Untuk makan siang berlokasi di depan ballroom dengan model buffet. Menu yang disajikan imbang antara menu fusion yaitu nasi keju, pasta, ikan, beef, sayur tumis, sup jamur, dan aneka puding. Sementara makan malam menarik dengan beberapa menu lokal seperti kwetiau, ayam, beef, dan pempek. Sajian pas untuk tamu baik untuk makan siang maupun makan malam.

3. Untuk WC dan Musholla luas, bersih dan sayang untuk WC lokasinya agak jauh dari Ruang Ballroom Vimala (Yg utama) tetapi dekat dengan Ballroom seperti Kapulaga dan Kemiri.

4. Untuk parkiran mobil dan motor cukup luas di Basement. Untuk akses parkir tidak ada penjagaan khusus jadi sangat disarankan untuk mengunci dengan baik kendaraan. Akses dari pintu utama Vimala Hills agak jauh dan menanjak, sebaiknya disiasati dengan membawa kendaraan sendiri atau memesan kendaraan online.

Demikian review saya, terima kasih

Saya kasih status baik karena mungkin yg lain tdk mengalami spt saya, sy sdh 2x stay di oullman utk acara kantor kesan yg utama
Resepsion kurang ramah kurang hormat kaya kita yg butuh bgt utk stay disana.
Minggu lalu saya stay di pullman urusan kantor di hari terakhir saya msh ada event di mtg room Pullman sehingga saya blm mau cek out yerlebih saya diminta belanja ke bogor di pagi hari rapi koper saya bawa takut telat sampe tetapi bbrp item masih di kamar ketika kembali ke kamar jam 11 saya buru2 mo ke kamar utk final check barang saya dan mo sdkt minum eest ke toilet dll sblm cek out udh jalan jauh2 ke kamar saya (fyi smua kamar jauhhh) trus tiba di kamar saya kamar saya sdh terbuka dan sdh di bersihkan pdhl saya blm cek out dan masuh jam 11 pdhl krn grup hotel front deat punya wa saya tp mereka tdk menghubungi saya apapun kamar udh rapi jali dan barang saya sdh tdk ada. Ketika saya berjalan jauh lg ke tesepsion ranggapan dr mba DINDA resepsian sangat dingin tanpa merasa bersalah bahkan membenarkan klo grup bioking selalu di cek di pagi hari bila tdk ada baeang lgsg di clean up jd maksudnya saya yg salah gt???? Saya menginap di hotel kelas binrang satu sampe binrang 7 ga ada yg bersihin kamar di masa waktu ramu msh punya hak utk menempati kamar,!!!! Mhn segera di benahi tindakan tidak professional bahkan tdk mencerminkan hotel berbintang dan resepsionis dinda megarakan silahkan klo ibu mau pake lagi ya ampun bukan solusi dan tdk ada permintaan maaf yg waras dari sebuah hotel berbinrang kalian kan jualan setvice bener ga ya udh saya kembLi ke kamar hany utk ke toilet cek barang2 sy yg sdh gone rupanya sdh duamankan dimana yg hrs sy urus lg setelah mtg usai, sayang banget kan stlh semua yg indah di hari akhir saya sgt kecewa

Hotelnya ok staff yg lapangan oke kecuali receptionist yang wanita kacamata, awal dtg sy dan suami check in trus ternyta breakfastnya cmn dpt 1 krn ktnya pilihnya 1 pdhal biasa kl hotel2 lain dipullman otomatis dpt 2 org, nah ok lah kan, semenjak itu mbak2nya kaya kurang senang pdhal kita bilg biasa bukannya 2 org ya otomatis ya,tetapi dia sudh kurg senang, heeeiii sy byr lho hotelnya, sdh itu di suruh tunggu sampai dengan hampir jm 2siang tdk ada informasi. kami check in kira2 jm 12.30, jam 13.00an sy tny kog lama skali ktnya room nya blm ready, trus sy tggu lg 13.30 jg dibilg blm ready, puncaknya jm 2siang sy tny lg bru diksh tp dibilg emg check in nya harus jm 3 sore (Manager), apa salahnya ya ksh room dlu cmn beda2 sejam stau sy hotel lain tidak smpai segtu perhitungannya, aplg posisi sy bawa anak 3th waktu itu, sdh keliling2 jg dan anak sdh mulai rewel.
Kedua: kita diksh masuk akhirnya tetapi tdk di arahkan pdhal hotel gede skali gmn kita tau, untung ada staff lapangan yg bilang mau sy anter aja pak? aah intinya pelayanan di PULLMAN ciawi perlu di tingkatkan lgi deh, sy nginap hotel pullman diBali, diBandung tdk begini deh.
Ketiga: ternyta tempat sarapannya tidak di informasikan dan kartu sarapan yg hrusnya ada kt staff lapangannya tetapi tidak diksh. Kacau kan, ntah apa saja kerjaan receptionist itu. Tolong tolong hotel mmg ramai tp kl begini lama2 bsa sepi. FYI: sy check in hari minggu.

Tadinya mau kasih 3/5 tapi gils serius Pullman nih pelayanannya gini banget? :(

1. Staff depan banyak bengong padahal butuh bantuan naikin barang ke mobil

2.Kamarnya kayak kurang terawat di bagian kamar mandinya, bathubnya aja keliatan kotor…

3. Paling mengecewakan sarapannya serius. Sekelas pullman dan hotel bintang 5, kok makanannya banyak yang “instan” sih? Mulai dari Jus buah, baso, salad buah pun ku kira salad buah fresh, eh ternyata buah kalengan dong. Atau sebenernya kalau mau jus seger harus by request ya? Tapi pas minta fresh juice diarahin yang ada di buffet aja.

4. Masih masalah resto, datang duduk pas sarapan ga ada satupun yang nawarin minuman, pdahal standarnya nawarin teh/kopi. Terus makanan kan pada tinggi nyimpennya, aku yang pendek susah banget ngambilnya tapi ga ada yang inisiatif bantu staffnya, bahkan ada satu momen pas mau ambil dimsum kejauhan dan tangan ga sampe, eh mas masnya cuma liatin doang. Emosi dalam hati -____- mana suara staff kalau bicara pelan banget dan jutek zzz.

5. Telepon kamar juga udh jelek, aku tiap telepon butuh sesuatu suaranya jelek bgt sampe ga jelas suaranya. Jadi harus diulang mulu, kesannya aku bawel jadiny haha :(

6. gym oke lah dari segi alat, lengkap buat standar hotel.

Tapi serius ya Pullman Ciawi perlu banget benahi restoran Damarnya. Rasa sarapan kurang oke, bahkan ada beberapa yang kerasa banget pake micin. Staffnya perlu dilatih lagi, kita ga perlu di agung agungkan sebagai tamu tapi please lebih peka sama keadaan tamu yang susah ambil makanan atau butuh hal lain. Malu ah sama harga.

Intinya bayar 10jt++ buat 2 malam, ga worth it untuk pengalaman nginep kali ini. Mungkin nextnya bisa lebih oke. Tapi gatau deh nih agak trauma juga jadinya..