Piterland Hotel

Saat memesan hotel ini, selalu tentukan di lantai mana kamar akan berada! Jika pada tanggal 5, maka itu bagus! Tetapi jika pada tanggal 3, silakan menolak! Itu hanya neraka!!! Karena ada pusat kebugaran di lantai 4 dengan segala konsekuensinya ... jadi Anda tidak perlu tidur sampai jam 12 malam dan dari jam 7 pagi!

Kami berada di hotel bukan untuk pertama kalinya, sebelum itu kami memesan suite dan semuanya baik-baik saja. Ruangan itu berada di lantai 5. Dan sekali lagi memesan suite, kami sudah tahu apa yang diharapkan. Setelah mendaftar di resepsionis, mereka memberi tahu kami kamar di lantai 3, yang sudah memalukan, yah, kami turun ke lantai 3, masuk ke kamar, untuk mengatakan bahwa kami terkejut tidak mengatakan apa-apa, kamarnya beberapa kali lebih kecil (56m2 dinyatakan di situs), pemandangan dari jendela sepenuhnya di terowongan angin dan setengah dari jendela ditutupi dengan spanduk. Alih-alih mandi dan bak mandi, ada satu bak mandi. Interiornya sangat berbeda dari yang ditunjukkan pada foto di Pemesanan dan di situs web hotel, dan dari kamar tempat kami menginap sebelumnya. Informasi bahwa kamarnya lebih kecil dan fasilitasnya telah berubah tidak ditunjukkan di mana pun, satu jam kemudian kami ditawari kamar lain, lagi di lantai 3. Itu lebih besar dari yang sebelumnya, tetapi juga "dengan furnitur murah dari toko terdekat" dan tanpa kabin shower, dalam menanggapi komentar saya, administrator mengatakan bahwa suite di hotel ini tidak menyediakan kabin shower, di tanggapan kami menunjukkan informasi yang mereka tunjukkan di situs web dan dikatakan bahwa kamar deluxe memiliki bak mandi dan pancuran, saya tidak menerima tanggapan apa pun dari administrator. Antara lain, pemandangan "panoramik" kami ditutupi oleh pilar indah setinggi 60 cm hampir di tengah ruangan, itulah sebabnya jendela tidak lagi begitu indah. Sebagai pujian, hotel membawa sebotol sampanye senilai + -400 rubel dan sepiring buah.Tapi masalah tidak berakhir di situ. Setelah kami berbaring untuk beristirahat, suara yang tidak dapat dipahami mulai dari atas, sehingga dinding bergetar, melihat denah lantai, kami menyadari bahwa tepat di atas kami adalah gym tempat orang-orang berolahraga dengan beban berat (inilah yang jatuh di lantai dan membuat suara seperti itu). Keesokan paginya kami dibangunkan lagi oleh suara yang sudah familiar datang dari atas. Juga tidak ada kontrol di lantai 3. Pukul 8 pagi, anak-anak mulai berlari dan berteriak di sepanjang koridor, yang mengganggu istirahat yang nyaman.Ada kesan bahwa hotel ini awalnya dibuka untuk sebuah ide, tetapi ketika permintaan muncul, kamar-kamar di lantai 3 sudah dibuat demi uang, ini terlihat jelas di interior kamar dan kelengkapannya. lokasi. Sebuah suite di lantai 5 pasti tidak menghabiskan uang yang sama persis dengan di lantai 3, tetapi tidak ada pembagian biaya saat memesan, jadi di mana Anda akan diakomodasi hanyalah masalah keberuntungan. Bersiaplah untuk membayar tidak sedikit uang untuk kamar deluxe, tetapi untuk mendapatkan banyak kerumitan. Kami mungkin tidak akan pernah kembali ke hotel ini.

Saya memesan kamar 3 minggu sebelumnya, saya dan suami merayakan ulang tahun pernikahan kami. Saya menelepon hotel, membahas semua nuansanya. Mereka menawarkan untuk memesan melalui booking.com. Plus, saya membeli "paket romantis" secara terpisah, sudah termasuk sarapan di kamar, check-out terlambat hingga pukul 15.00 dan dekorasi kamar. Diinformasikan sebelumnya waktu kedatangan, pukul 22.00. Mereka memberi tahu saya bahwa untuk menghemat biaya kamar, Anda harus membayar sekarang (tidak ada informasi seperti itu di pemesanan, pembatalan gratis). Oke, kirim tautan, bayar. Pada malam kedatangan, biaya penuh kamar didebit dari kartu. Saya menelepon hotel, sebagai tanggapan, "oh, maaf, kami tidak memperhatikan bahwa Anda membayar." Bagaimana? Kami tiba, kami diberitahu di resepsionis bahwa check-out adalah pukul 12.00. Untuk "mengapa" saya, karena saya telah membayar keterlambatan check-out, mereka mengatakan bahwa ini adalah kebijakan hotel. Kami pergi ke kamar, tetapi tidak terbuka. Kunci rusak. Kita disuruh nunggu teknisi yang entah kapan jadinya. Waktunya 22.30, saya hamil, lelah, setelah bekerja dan saya masih harus menunggu sesuatu. Kami pergi ke restoran terdekat agar tidak menunggu di resepsi. Kami kembali beberapa jam kemudian, kami diberitahu bahwa semuanya sudah siap dan kami akan check-out terlambat, pada pukul 15.00, mereka menemukan peluang. Luar biasa. Pada jam 9.00 kita akan mendengar raungan dan pukulan yang mengerikan. Ternyata lantai bawah sedang direnovasi dan tidak ada yang memperingatkan kami tentang itu. Saya mengerti bahwa Anda perlu mendapatkan uang, tetapi Anda juga dapat menawarkan nomor lain. Setidaknya atas kebijaksanaan klien. Pukul 12.00 seorang teknisi datang untuk memperbaiki kunci dan mengatakan bahwa dia perlu membuka pintu. Karena kami tidak bisa istirahat, kami memutuskan untuk berkumpul. Jam 12.20 kami mendapat telepon dari resepsionis dan diberitahu bahwa check-out sebenarnya jam 12.00. Bagaimana ? Kalau kemarin kita disuruh menginap sampai jam 15.00? Mereka juga menjanjikan 4 jam gratis di taman air, yang juga merupakan suap untuk datang ke sini, tetapi tidak ada yang memberi kami tiket ke taman air. Kekacauan seperti apa di hotel yang tidak jelas?

Kami ingin bermalam di hotel untuk melepas penat dari panasnya kota dan merayakan 27 tahun pernikahan. Deskripsi kamar mengatakan AC. Padahal, di kamar standar hanya ada sistem ventilasi umum (AC), dengan kemampuan untuk mematikannya. Sistem ini sangat keras bahkan pada kecepatan terendah, sehingga tidak mungkin untuk tidur. Tidak ada jendela di kamar standar, jadi tidak mungkin tanpa AC. Tetapi bahkan mematikan sistem, ventilasi masih terus mengeluarkan suara keras. Dalam hal ini, Anda dapat memberi orang penyumbat telinga, setidaknya. Negatif lainnya adalah bau tidak sedap di koridor hotel. Sayangnya, di pagi hari saya menemukan noda yang tidak dicuci di salah satu bantal. Keuntungan mereka: perangkat teh di kamar, lemari es dengan bar, pengering rambut, perlengkapan gigi, gel, sampo, jubah mandi. Harga sudah termasuk kunjungan 4 jam ke taman air dan sarapan yang sangat layak dan lezat di restoran Papasha Klauss. Tentu saja, lokasi hotel juga merupakan nilai tambah, karena Anda dapat berjalan-jalan di 300th Anniversary Park dan bahkan berenang di teluk. Tapi dengan minus besar AC, sama sekali tidak nyaman untuk tidur di hotel, plusnya tidak bisa melebihi untuk kembali ke hotel lagi ((. Mungkin masalahnya terkait dengan panas gila di luar 35 derajat, tetapi deskripsi harus menunjukkan fitur AC.

Satu-satunya plus adalah pemandangan kamar yang menghadap ke teluk. Kamarnya besar, tidak ada karpet, bersih. Segala sesuatu yang lain sangat menyedihkan. Sarapan sangat buruk di pub di lantai bawah. Buah busuk, staf pendendam, bukan prasmanan yang diisi ulang. Harga akomodasi sama sekali tidak sesuai dengan kualitas. Air kotor keluar dari keran di kamar. Dan bonus berupa kunjungan ke water park ini sama sekali tidak perlu, karena water park sudah penuh sesak yang saat ini tidak ramah lingkungan. Ada banyak kamar di mana ada jendela buta yang tidak terbuka, ventilasi ruangan tidak mungkin. Jujur shock untuk uang seperti di astoria. Saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi dan tidak merekomendasikan.