Santellone Resort

Tempat yang sangat nyaman! Kamar bersih dan dirawat dengan baik. Stafnya sangat baik, penuh hormat, dan menunggu untuk membantu.Telah tinggal beberapa kali sekarang dan merasa seperti bagian dari keluarga. Ros tingkat utama dapat memiliki beberapa kebisingan dari kamar di atas tetapi sangat bagus. Kamar di lantai 1 lapang dan memiliki pemandangan indah.Makan di restoran setempat cukup enak, tidak banyak tempat yang sangat dekat. Jika restoran tutup, mereka dapat memesan pizza atau makanan lain di dekat Anda.Sarapan prasmanan pagi memiliki pilihan kualitas tinggi yang bagus untuk semua orang. Jus, air, kopi, dan banyak suguhan untuk dimakan.Setiap orang sangat membantu dan baik!

Fasilitas yang sangat bagus tetapi layanan perlu ditingkatkan.Setibanya kamar dingin (15 derajat)Tidak ada jubah mandi dan sandal di kamar bagi yang sudah memesan spa!Spa yang bagusSarapan murah!

Resor yang sangat bagus tetapi manajemen tidak terorganisir, bahkan dari restoran.Kamar belum siap pada saat check-in, makan malam hanya disajikan di luar ruangan meskipun suhu musim panas ini, tanpa kemungkinan untuk pindah ke dalam.Spa tutup (lagi).Saat memesan, yang terbaik adalah menelepon untuk mengonfirmasi bahwa semua layanan tersedia.

Kamar di lantai pertama menghadap ke halaman dalam, luas dan santai. Minuman beralkohol yang menawan dan romantis di beranda. Staf yang sopan dan ramah, tetapi sedikit tidak teratur, terutama saat sarapan di mana tidak ada cukup kursi di dalam dan ruang prasmanan sangat sempit dengan kurangnya produk dan variasi sejak pukul 9:30. Pada jam 9:50 kami meminta lebih banyak roti (sarapan selesai pada jam 10), kami diberitahu bahwa mereka akan menyiapkannya tanpa masalah dalam 10 menit tetapi tidak pernah sampai. Restoran dan Spa tutup pada Paskah dan Senin Paskah membuat pengalaman sedikit terbatas. Jalan-jalan di sekitar Taman/Bosco di S. Anna indah. Tempat tidur nyaman dan parkir pribadi di depan.

Resor menampilkan dirinya dan menggambarkan dirinya sebagai tempat kedamaian dan relaksasi. Saya memilih Santallone untuk menghabiskan akhir pekan yang tenang bersama seorang teman dan menikmati kolam renang luar ruangan. Tak satu pun dari ini. Beberapa hal positif yang tidak dapat dikatakan tentang:- lokasi yang sangat bagus- ruangan bersih dan wangi- Tempat parkir yang dipesan.Sekarang yang negatif, yang sayangnya banyak berpengaruh:- Segera setelah kami tiba, seorang manajer restoran (bahkan gadis di resepsi resor ..) memberi tahu kami bahwa kolam renang akan buka sampai jam 4 sore karena kemudian ditempati oleh pesta ulang tahun. Pada saat pemesanan dan kontak telepon jelas tidak ada pemberitahuan, menghitung check-in adalah dari 15 dan seterusnya ...- Pukul 15:10 mereka mulai mengundang kami dan tamu lain untuk menjauh dari kolam, karena tuan-tuan pesta ingin maju dan merayakan (tidak masuk akal.. siapa kami? Pelanggan Serie B?!). Pada akhirnya kami tetap terisolasi di teras tanpa praktis memasuki kolam lagi, karena dimonopoli oleh orang-orang berusia 50 dan 60 tahun yang bersuka ria yang minum, menyelam, dan bersenang-senang dengan penyiar dalam gaya desa wisata dengan sangat keras. musik (saya masih muda dan saya juga bisa menghargai musik. .tapi saya di sini untuk bersantai. Tidak melihat orang dua kali usia saya berjabat tangan dan berteriak "viva la f**a". Keheningan, kedamaian dan relaksasi, tapi di mana? !?!).- Tertekan oleh kekacauan itu, kami meminta minuman beralkohol di bawah beranda di pintu masuk dan kami menunggu setidaknya setengah jam untuk mendapatkan 2 gelas anggur dan air untuk anjing saya- Sarapan tidak istimewa. Pukul 09.30 semua brioche sudah habis, tinggal 2 potong kue. Tidak ada kemacetan (bahkan yang dikemas ..) dan pajangan kosong tidak diisi ulang.- Ketidaknyamanan yang sama dengan akses ke kolam renang juga terjadi pada Minggu pagi, karena kehadiran pelanggan untuk dua upacara. Staf restoran membutuhkan payung dan meninggalkan kami di teras yang panas di bawah sinar matahari tanpa tempat berlindung. Saya disuruh pergi ke kolam renang dalam ruangan. (Dan anjing kecilku?? Aku membawanya ke spa??)Untuk menyimpulkan, saya menemukan staf benar-benar tidak kompeten dan kurang terlatih. Mungkin baru dan berukuran kecil? Menurutnya, wanita yang membawa saya ke kamar sudah ada selama 2 hari, sebenarnya dia tidak tahu di mana ruangan itu. Kurangnya koordinasi antara restoran dan resor. Dari apa yang saya pahami, manajemennya berbeda, jadi restoran mengaturnya sendiri, tetapi resor tidak memperhatikan kebutuhan pelanggannya dan tidak mengomunikasikan sebelumnya tentang kemungkinan adanya peristiwa yang mengganggu. Dan mereka juga mengenakan biaya mahal tanpa memberikan diskon untuk ketidaknyamanan tertentu. Seandainya kami tahu sebelumnya, kami akan memilih resor lain. Itu tidak berhasil.