La Suite Matera Hotel & Spa

Kami menginap malam tanggal 31 Desember. Direkomendasikan untuk lokasinya yang sangat baik, tetapi dari hotel bintang lima saya mengharapkan layanan yang lebih baik.Meskipun saya telah membayar 25 euro untuk tempat parkir yang dipesan, ketika saya kembali ke hotel pada malam hari, tempat parkir sudah penuh dan saya harus menunggu sampai jam 2 pagi agar tempat menjadi gratis. Saya belum mendapat bantuan dari hotel untuk menyelesaikan masalah.Juga saya mengharapkan lebih banyak perhatian dalam membersihkan kamar, penuh debu dan cetakan sepatu terlihat di kamar mandi.

Tidak diragukan lagi hotel yang elegan dan strategis untuk mengunjungi Matera. Kamar (semua suite) sangat besar, terawat dengan baik dan dilengkapi dengan semua layanan penting. Sarapan bervariasi dan berkualitas baik. Staf ramah dan membantu (terima kasih khusus kepada Luigi). Namun, ada beberapa detail kecil yang diharapkan ditemukan dalam 5 dan itulah sebabnya skor saya bukan yang terbaik.

Kami menyukai tempat ini! Lokasi pusat dan staf sangat membantu. Tampilan sarapan adalah di antara yang terbaik yang kami alami dalam perjalanan kami baru-baru ini. Ruangan itu sangat bagus dan tempat tidur yang sangat nyaman. Aku akan kembali ke sana dalam sekejap.

Hotel modern yang indah dengan memperhatikan detail terkecil ..... Staf yang memberikan nilai tambah yang luar biasa ... Keramahan dari penerimaan yang sempurna .... spa untuk hotel tingkat itu reduktif ... Seharusnya selalu tersedia untuk bintang 5 ..... tetapi secara keseluruhan kami akan kembali untuk yang lainnya

Kami tiba pada Sabtu malam, dan mereka memberi kami nomor kamar 109; kamar modern yang indah, dan hotel ini terletak di lokasi yang baik, tetapi: kami tidak memiliki kertas toilet selama dua hari kami tinggal, tidak ada layanan kamar, dan tidak ada kemungkinan untuk membersihkan pakaian kami di akhir pekan, dan akhirnya mereka menagih kami untuk kamar dengan balkon!!!! Kami tidak memiliki balkon! Memalukan!!!!! Apakah itu yang mereka sebut hotel bintang 5? Itu bencana!!!