Hotel La Casa del Sol

Tidak seperti yang saya harapkan. "Hotel" dengan harga sedang (tidak murah dengan cara apa pun) ini sebenarnya bukan hotel, sejauh layanannya hampir tidak ada. Jika Anda mendambakan pengalaman hotel di mana Anda tidak perlu melihat atau berbicara dengan siapa pun, OK, tempat ini mungkin cocok untuk Anda. Namun, jika Anda ingin mendapatkan bantuan, saran, rujukan, atau hanya ingin tahu ada orang yang ramah di penawaran karena salah satu dari seratus alasan, maka cari di tempat lain. Proses pemesanan dan check-in semuanya otomatis dan jika Anda belum pernah melakukannya, perhatikan. Itu tidak intuitif dan menyusahkan.Properti itu sendiri terletak di lingkungan yang lucu di Gracia, bagian dari Barcelona yang semarak dan menyenangkan tetapi tidak terlalu dibanjiri turis. Saya suka bahwa properti itu menghadap ke alun-alun kecil tempat orang-orang lokal berkumpul untuk berbicara, minum, makan, dan bermain. Itu positif, tetapi waspadalah terhadap kebisingan kecuali Anda menutup semua jendela. Lobi dan lorong-lorong gelap dan suram, berbatasan dengan menyeramkan. Letakkan beberapa lampu di lorong guys! Ruangan itu baik-baik saja, namun. Ukuran bagus, tempat tidur dan handuk bagus.Masalah utama saya adalah kurangnya interaksi manusia. Mungkin sebagian orang seperti itu. saya tidak. Itu menurut saya sebagai strategi pemotongan biaya yang tidak menarik, ramah pelanggan, atau cara yang baik untuk menjalankan bisnis perhotelan.

Saya telah tinggal di Spanyol sebelumnya di tempat-tempat tanpa AC. Saya secara khusus memilih Sonder La Casa del Sol sebagian karena AC terdaftar sebagai kemudahan. Saya tiba di termostat yang macet di pengaturan pemanas. Meskipun ini bulan November, hari itu 25 derajat, dan suhu ruangan mencapai 27 derajat. Saya menghabiskan 2 jam pada malam pertama saya menginap untuk menghubungi tim Sonder tentang mengapa AC tidak berfungsi, dan mereka memberi tahu saya bahwa mereka akan memperbaikinya pada hari berikutnya.Keesokan harinya, masalah tampaknya teratasi, tetapi pada Kamis malam, termostatdikembalikan ke panas dan suhu ruangan mencapai 25 derajat. Saya ditawari untuk pindah hotel pada jam 2 pagi tetapi lokasi hotel yang ditawarkan berjarak 15 menit, dan saya tidak merasa nyaman berjalan sejauh itu; juga, hotel berada di lokasi yang kurang nyaman. Solusi lain yang disodorkan adalah membuka jendela, tetapi seperti yang telah dinyatakan oleh pengulas lain, kedekatan hotel dengan alun-alun yang sibuk membuatnya cukup keras, bahkan dengan jendela tertutup.Masalah saya yang lain adalah bahwa TV kamar tidak berfungsi, dan ketika akhirnya berfungsi, TV itu tidak memiliki kemampuan smart TV (walaupun layanan pelanggan memberi tahu saya bahwa itu seharusnya), juga tidak memiliki TV Kabel (yang ditunjukkan pada daftar fasilitas yang disediakan), jadi tidak bisa ditonton. Juga, pasangan saya ingin saya perhatikan bahwa kertas toilet berkualitas sangat rendah.Hotel ini bersih, aman, dan di lokasi yang sangat baik, tetapi pada akhirnya, mereka tidak memenuhi fasilitas yang dijanjikan. Dan, dalam situasi seperti saya, Sonder kekurangan layanan pelanggan di tempat. Ketika saya mengadu ke layanan pelanggan Sonder, mereka menawari saya pengembalian uang sebesar $25 yang tidak menutupi biaya ketidaknyamanan saya.Saya sangat senang dengan pengalaman pertama saya di Sonder, di Royal Gardens Edinburgh, sehingga saya memiliki harapan yang tinggi - mengingat pengalaman saya di Barcelona, saya menyesal bahwa saya tidak akan merasa nyaman tinggal dengan Sonder lagi karena perbedaan kualitas antara mereka yang berbeda. produk perhotelan.

Lokasi terbaik di Barcelona menurut saya. Saya suka bagaimana itu tepat di alun-alun yang memberi Anda tempat yang bagus untuk hang out, dan tepat di sekitar pengrajin dan toko lokal sehingga Anda memiliki kemampuan berjalan kaki terbaik ke tempat-tempat ini. Juga dekat dengan halte Fontana L3, yang sangat membantu untuk mencapai tempat-tempat wisata yang lebih populer seperti La Rambla dan Museum Picasso.Layanan untuk menjadi nirsentuh luar biasa, orang-orangnya sangat baik yang mengirimi saya pesan, dan mereka selalu mencari cara untuk memberikan rekomendasi dan melihat bagaimana masa inapnya. Senang bahwa Anda memiliki kode sendiri untuk masuk dan juga dapat memilih untuk membuka pintu kamar Anda melalui telepon Anda. Cahaya alami yang indah melalui jendela lengkung cantik yang terbuka untuk membawa udara, arsitektur berkualitas sangat tinggi yang saya sukai! Desain kamar adalah kedudukan tertinggi - penempatan outlet yang sangat intuitif, pengaturan meja, dan karya seni di atas tempat tidur. Tempat yang dirancang dengan baik!Harganya adil, beberapa hal tertentu bisa lebih baik: lampu senar atap tidak pernah menyala di malam hari untuk memiliki cahaya ketika saya pergi ke sana, tidak ada bak mandi di kamar yang lebih kecil, lorong yang sangat gelap, aroma yang sangat kuat di lobi itu sedikit agresif. Pintu ke kamar mandi benar-benar kaca tembus pandang jadi jika Anda tinggal dengan seseorang yang bukan pasangan Anda atau teman yang sangat dekat di sebuah ruangan, itu bisa sedikit canggung, mereka juga TIDAK tetap tertutup dengan baik dan terbuka.Secara keseluruhan itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan dan saya pasti akan kembali dan menyarankan kepada teman-teman yang bepergian dengan cara itu! Gracia adalah tempat yang tepat karena lokal dan tidak ramai dengan turis, Anda benar-benar merasakan kota Barcelona tetapi tidak sepenuhnya dihapus atau terisolasi dari tempat-tempat wisata yang perlu dilihat juga.

Hotel di lingkungan Garcia yang menawan Kamar kami luas dan nyaman, AC, mesin kopi, dan tempat tidur king, lokasi di alun-alun dengan restoran. Tapi ini adalah hotel virtual! Artinya Anda check-in online dan harus mendapatkan kode yang Anda gunakan untuk masuk ke hotel setiap saat! Tidak ada staf di tempat, semua yang ada di WhatsApp tidak ada penjelasan di resepsi dan semua dengan pertanyaan whatsapp. Di lantai nol ada bau yang tidak sedapBeberapa orang yang berbicara dengan Anda di WhatsApp baik dan mencoba membantu, tetapi tidak semuanya.Jika hotel konvensional akan mendapatkan 5 bintang sebagai hotel butik dengan lokasi dan suasana. Sekarang karena manajemen virtual benar-benar merepotkan.

Nilai uang yang luar biasa. Lokasi yang luar biasa. Layanan pribadi, penuh perhatian, dan benar-benar ramah dari Augusto.