Hotel FRANQ

Lokasi sangat bagus. Ruangan itu bersih kecuali untuk 1 noda kopi kering. Tempat tidurnya bagus dan besar dan nyaman. Kamar mandi dan terutama kamar mandinya sangat bagus. Kami juga makan malam di restoran pada malam Natal dan itu fantastis! Ada menu khusus dari koki dan kami dipanggil terlebih dahulu jika kami memiliki persyaratan diet khusus. Hari Natal banyak restoran tutup dan kami mendapat pancake dari staf. Tak terlupakan dengan segelas anggur yang enak! Saya berharap dapat melihat Anda segera :)

Kami seharusnya menginap 3 malam tetapi pergi setelah 2 malam.Ruangan itu tidak bersih dan tidak dibersihkan setelah malam pertama.Kami tidak merasa diterima sama sekali. Ketika kami check out satu hari sebelumnya, tidak ada yang dikatakan tentang itu juga. Ketika saya mengeluh bahwa kamar tidak dibersihkan (bahkan tempat tidur tidak dibuat!) Yang mereka katakan adalah "oh". Dan itu untuk uang itu!Kami lupa steker. Untuk mengirimnya kita harus membayar ongkos kirim 9 euro. Tidak aneh sendiri harus membayar untuk itu, tetapi dalam kasus ini saya merasa sangat tidak pantas.Kami tidak akan kembali dan tidak merekomendasikan hotel ini.

Hadiah untuk orang tua saya untuk Natal. Penawaran termasuk makanan gourmet, menginap semalam dan sarapan. Pada akhirnya, perasaan orang tua saya: sambutan yang benar, tidak lebih, kamar di bawah atap dan makanan rata-rata. Kecewa dengan layanan yang ditawarkan

Ulasan ini untuk hotel dan restoran bintang michelin FRANQ.Restoran FRANQ sangat baik. Saya memiliki set menu untuk makan siang dan semuanya lezat. Beberapa hidangan sangat spektakuler. Saya tidak ingat bahan spesifiknya tetapi saya telah menambahkan foto beberapa hidangan. Mereka juga mengeluarkan banyak hidangan tambahan yang saya sukai. Saya akhirnya duduk selama lebih dari 3 setengah jam dan menikmati setiap menitnya. Juga perlu diingat bahwa saya makan siang ini sendirian. Saya suka pergi ke restoran bintang michelin sendirian karena saya benar-benar merasa bahwa saya dapat menikmati seluruh pengalaman sepenuhnya. Layanan ini sangat baik dan staf restoran secara konsisten sangat baik dan profesional selama saya tinggal.Untuk hotel, saya memiliki pengalaman yang baik secara keseluruhan tetapi tidak spektakuler. Mungkin itu sejalan dengan fakta bahwa ini adalah hotel bintang 4 dan bukan bintang 5. Bangunan dan kamarnya indah. Saya suka cara renovasi yang telah mereka lakukan tetapi tetap mempertahankan karakter bangunannya. Proses check-in lancar dan mereka menawari saya minuman selamat datang sementara saya menunggu, yang merupakan sentuhan yang bagus. Saya tidak banyak berinteraksi dengan staf tetapi setiap hari mereka tersenyum kepada saya dan ketika saya mengajukan pertanyaan dasar, mereka tampak cukup ramah. Beberapa orang di meja depan lebih ramah daripada yang lain. Namun, apa yang benar-benar menurunkan pendapat saya tentang hotel adalah tanggapan mereka ketika saya meminta fleksibilitas dengan waktu check-out. Penerbangan saya terlambat di malam hari jadi saya meminta apakah saya bisa check-out pada jam 1 siang daripada waktu standar siang hari. Sekarang perlu diingat bahwa saya telah membuat permintaan ini berkali-kali di masa lalu ketika menginap di hotel lain dan setiap kali mereka mengatakan sama sekali tidak ada masalah kecuali satu kali ketika mereka memeriksa jadwal untuk hari itu dan meminta maaf bahwa mereka tidak dapat mengakomodasi saya karena mereka sudah penuh dipesan dan staf hotel akan membutuhkan waktu penuh untuk menukar kamar untuk tamu yang datang. Sangat bisa dimengerti! Tetapi dalam hal ini, ketika saya mengajukan permintaan, resepsionis hanya mengatakan tidak, itu tidak diperbolehkan. Tidak memeriksa apakah itu mungkin atau apa pun. Itu benar-benar membuat saya kesal karena ini menunjukkan kurangnya fleksibilitas dan layanan pelanggan yang merupakan sesuatu yang sangat saya hargai. Dan sayangnya karena itu terjadi pada hari terakhir saya tinggal itu telah meninggalkan rasa tidak enak di mulut saya. Secara keseluruhan saya pikir saya akan merekomendasikan hotel ini sebagai pengalaman bintang 4 standar dan tidak lebih dari itu.

Kamar yang indah dan sarapan yang baik, tetapi saya harus menunggu di luar selama 20 menit tanpa ada yang membuka atau menjawab telepon. Juga proses reservasi sangat kacau (hampir dua kali lipat menagih saya dan kehilangan reservasi saya sebagai meja check-in) bukan yang Anda harapkan untuk titik harga ini.