1 bintang sudah banyak.Karena saya tidak memiliki kesempatan untuk berbicara secara langsung dengan manajer mana pun sebelum keberangkatan, saya memutuskan untuk mengirim email langsung ke struktur dengan komentar saya mengenai masa tinggal saya di La Caravella di Positano (struktur yang dimaksud). Karena, setelah dua minggu sejak mengirim email, saya belum menerima umpan balik apa pun, saya memutuskan untuk mempublikasikan apa yang ditulis kepada manajer struktur, untuk sangat MENGHINDARI siapa pun tentang "hotel" yang dimaksud.Saya telah mengkonfirmasi reservasi kamar yang dijelaskan oleh mereka:"Kamar Double Indah dengan pemandangan laut (terdiri dari: 1 Kamar Double, kamar mandi lengkap, balkon panorama romantis dengan pemandangan laut), dengan biaya Euro 290.00 per hari."Kami juga dengan jelas meminta kondisi "kamar dan sarapan" dan kami tidak diberitahu bahwa tidak ada kemungkinan untuk sarapan di gedung.Saya segera membayar jumlah penuh seperti yang diminta.Konfirmasi dikirim ke saya dengan benar, dengan jam buka resepsionis sampai jam 9.00 malam.Pada hari kedatangan (10 September 2021) kami mengalami masalah dengan transportasi umum di Amalfi, karena kami ketinggalan bus pukul 19.00 selama beberapa menit, dan bus pukul 20.00 tidak berangkat. Setelah memberi tahu resepsionis tepat waktu (tak lama setelah jam 7 malam) tentang kedatangan kami yang terlambat, kami diberitahu bahwa akan ada tambahan 30 Euro untuk check-in yang terlambat, informasi yang tidak saya terima sebelumnya, seperti yang harus dilakukan dalam pemesanan . Selain itu, kami juga "diancam" bahwa tanpa pembayaran segera sejumlah ini pada saat kedatangan, check-in tidak dapat dilakukan. Untungnya ini tidak diminta dari kami lagi setelah kedatangan kami.Setibanya di kamar:Kamar 401 bukan tipe kamar yang dipesan:1. Iklim tidak bekerja dengan baik dan kami butuh beberapa saat untuk memahami cara kerjanya2. Kata sifat "indah" meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Kamar kecil, tidak terlalu bersih sama sekali.3. Sayangnya, "balkon romantis yang menghadap ke laut" hilang, Anda dapat melihat dengan jelas pemandangan di foto terlampir4. Tempat tidur tidak bersih, bahkan ada bulu di bantal5. Ada debu di mana-mana, bahkan di pengering rambut (Anda dapat melihat foto terlampir)6. Kepala pancuran rusak, nyatanya kami tidak bisa menggunakannya. Untung ada shower lain untuk bisa mandi.Kami tidur cukup baik, meskipun sakit punggung dari tempat tidur terlalu banyak.Pada hari keberangkatan (11 September 2021) kami tidak dapat menghubungi siapa pun, karena resepsionis tidak disebutkan di mana pun. Kami harus menghubungi nomor yang tertera di email, untuk dapat menanyakan di mana dan bagaimana cara check out. Meskipun saya meminta untuk dapat berbicara dengan seseorang, saya diberitahu untuk mencari "Mrs Rosa", yang jelas tidak bertanggung jawab atas semua yang terjadi.Kami menemukan kualitas layanan dan kondisi higienis fasilitas sangat mengecewakan, terutama selama periode sulit terkait dengan CoVID-19. Yang lebih mengecewakan adalah meskipun keluhan dikirim secara pribadi melalui email, kami belum menerima tanggapan apa pun.Saya sangat berharap Anda akan mempertimbangkan kritik kami dan menghindari properti ini!
Dan Е.
14 September 2022, 12:45
Pengalaman yang mengerikan, hanya mengerikan !!!Sulit untuk mengungkapkan kekecewaan dan frustrasi saya saat ini dari komunikasi hotel dan staf ini.Reservasi saya dibatalkan hanya beberapa hari sebelum perjalanan saya, tanpa alasan yang sah, 2 jam setelah mengumumkan saya 24 jam untuk memperbarui detail kartu pembayaran (bahkan ini sudah dikonfirmasi sebulan sebelumnya). Waktu yang tepat, karena harga saat ini di hotel sudah 3x lebih tinggi karena musim.Dukungan komunikasi terburuk yang pernah ada melalui telepon dengan beberapa pria yang tidak berbicara bahasa Inggris. Tidak ada balasan untuk beberapa email saya ke properti. Mereka baru saja menutup telepon ketika saya terakhir menelepon untuk mencoba menyelesaikan masalah.Rencana perjalanan saya hancur, liburan saya ke Italia sekarang akan terasa pahit.Saya benar-benar tidak merekomendasikan hotel ini karena sangat tidak dapat diandalkan! Saya tidak pernah memiliki pengalaman seperti itu sebelumnya. Kekecewaan besar.
lucia di costanzo
06 November 2022, 18:00
Salah dan kasar.Saya memesan malam untuk tanggal 4 November yang dibayar untuk bulan September dengan kartu debit.Empat hari sebelumnya mereka menelepon saya dan memberi tahu saya bahwa mereka akan membatalkan kamar karena mereka tutup untuk liburan pada 3 November, secara logis saya mencoba meyakinkan mereka untuk mengkonfirmasi kamar tetapi mereka mengatakan tidak "struktur tutup pada 3 November".Saya menyerah dan memesan di tempat lain, tetapi pada hari ke-4 saya pergi ke sana dan menemukan apa yang saya temukan.Fasilitas itu terbuka dan penuh dengan tamu yang beberapa di antaranya sedang check-in saat itu.Saya mencoba berbicara dengan seseorang dari fasilitas tetapi segera setelah saya menyebutkan topik mereka menghilang, pengecut dan tidak jujur.Untungnya kami disambut di struktur lain dan seperti biasa di Positano.Tetapi para manajer ini tidak setara dengan lokasi seperti Positano.Anda adalah orang-orang yang tidak adil.hal. Logikanya, kami melaporkan kejadian tersebut ke Booking
Monther Matthew Tadros
23 Agustus 2022, 14:30
Pengalaman mengerikan, ketika saya tiba mereka mengatakan bahwa kamar saya tidak lagi tersedia dan mereka mencoba mengirim saya ke hotel lain. Wanita itu sangat kasar dan sepertinya kediaman ini sedang terjadi penipuan. Kediamannya sangat kotor dan tampaknya mereka mengatakan akan direnovasi 2 tahun yang lalu dan pasti tidak. Harap hemat waktu dan uang Anda, jangan pergi ke tempat ini untuk berlibur. Baca ulasan sebelum Anda pergi!!!Tanggapan:(Ya, saya mencoba untuk check-in pada hari Minggu, saya dapat menunjukkan waktu check-in saya)
E
07 Juni 2022, 15:28
Menjadi 1 kali jalan saya di Positano dan memesan di hotel ini, Caravella adalah salah satu tempat yang menakjubkan untuk menginap, Rosa petugas hotel ramah, membantu, dan lucu. Anda hanya perlu hotel untuk beristirahat dan tidur selama di Positano dan tempat ini sangat bagus, memiliki tempat sendiri untuk berbaring dan berjemur jika Anda tidak ingin menjelajah ke pantai, ada 2 restoran di setiap sisi pantai. hotel dan bar di pantai dengan staf yang luar biasa dan menghibur, belum lagi minuman yang enak dan harga yang wajar. Kamarnya bersih, nyaman, semua kecuali lantai 4 memiliki balkon yang akan membuat Anda menikmati pemandangan pantai yang indah. Positano naik dan turun tangga, seperti Anda akan benar-benar berolahraga, dan jika Anda ingin tinggal di suatu tempat, Anda sebaiknya tinggal di tepi pantai. Anda memiliki Fly Lounge Bar dan Music on the Rocks yang terkenal di kota dalam jarak berjalan kaki, gereja utama juga dalam jarak berjalan kaki dan buah pir di mana Anda dapat naik perahu ke Capri. Saya 100% + 10% lebih merekomendasikan tempat ini. jika Anda tidak memesan antar-jemput dari dan ke bandara, yang terdekat adalah Napoli, mereka dapat mengakomodasi satu untuk Anda seharga 130 euro 1 arah. ada pajak 2 euro yang harus Anda bayar per hari Anda menginap. di atas semua hubungi la Caravella dan biarkan Rosa mengakomodasi Anda di kamar yang bagus dan memiliki pengalaman hebat.
1 bintang sudah banyak.Karena saya tidak memiliki kesempatan untuk berbicara secara langsung dengan manajer mana pun sebelum keberangkatan, saya memutuskan untuk mengirim email langsung ke struktur dengan komentar saya mengenai masa tinggal saya di La Caravella di Positano (struktur yang dimaksud). Karena, setelah dua minggu sejak mengirim email, saya belum menerima umpan balik apa pun, saya memutuskan untuk mempublikasikan apa yang ditulis kepada manajer struktur, untuk sangat MENGHINDARI siapa pun tentang "hotel" yang dimaksud.Saya telah mengkonfirmasi reservasi kamar yang dijelaskan oleh mereka:"Kamar Double Indah dengan pemandangan laut (terdiri dari: 1 Kamar Double, kamar mandi lengkap, balkon panorama romantis dengan pemandangan laut), dengan biaya Euro 290.00 per hari."Kami juga dengan jelas meminta kondisi "kamar dan sarapan" dan kami tidak diberitahu bahwa tidak ada kemungkinan untuk sarapan di gedung.Saya segera membayar jumlah penuh seperti yang diminta.Konfirmasi dikirim ke saya dengan benar, dengan jam buka resepsionis sampai jam 9.00 malam.Pada hari kedatangan (10 September 2021) kami mengalami masalah dengan transportasi umum di Amalfi, karena kami ketinggalan bus pukul 19.00 selama beberapa menit, dan bus pukul 20.00 tidak berangkat. Setelah memberi tahu resepsionis tepat waktu (tak lama setelah jam 7 malam) tentang kedatangan kami yang terlambat, kami diberitahu bahwa akan ada tambahan 30 Euro untuk check-in yang terlambat, informasi yang tidak saya terima sebelumnya, seperti yang harus dilakukan dalam pemesanan . Selain itu, kami juga "diancam" bahwa tanpa pembayaran segera sejumlah ini pada saat kedatangan, check-in tidak dapat dilakukan. Untungnya ini tidak diminta dari kami lagi setelah kedatangan kami.Setibanya di kamar:Kamar 401 bukan tipe kamar yang dipesan:1. Iklim tidak bekerja dengan baik dan kami butuh beberapa saat untuk memahami cara kerjanya2. Kata sifat "indah" meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Kamar kecil, tidak terlalu bersih sama sekali.3. Sayangnya, "balkon romantis yang menghadap ke laut" hilang, Anda dapat melihat dengan jelas pemandangan di foto terlampir4. Tempat tidur tidak bersih, bahkan ada bulu di bantal5. Ada debu di mana-mana, bahkan di pengering rambut (Anda dapat melihat foto terlampir)6. Kepala pancuran rusak, nyatanya kami tidak bisa menggunakannya. Untung ada shower lain untuk bisa mandi.Kami tidur cukup baik, meskipun sakit punggung dari tempat tidur terlalu banyak.Pada hari keberangkatan (11 September 2021) kami tidak dapat menghubungi siapa pun, karena resepsionis tidak disebutkan di mana pun. Kami harus menghubungi nomor yang tertera di email, untuk dapat menanyakan di mana dan bagaimana cara check out. Meskipun saya meminta untuk dapat berbicara dengan seseorang, saya diberitahu untuk mencari "Mrs Rosa", yang jelas tidak bertanggung jawab atas semua yang terjadi.Kami menemukan kualitas layanan dan kondisi higienis fasilitas sangat mengecewakan, terutama selama periode sulit terkait dengan CoVID-19. Yang lebih mengecewakan adalah meskipun keluhan dikirim secara pribadi melalui email, kami belum menerima tanggapan apa pun.Saya sangat berharap Anda akan mempertimbangkan kritik kami dan menghindari properti ini!
Pengalaman yang mengerikan, hanya mengerikan !!!Sulit untuk mengungkapkan kekecewaan dan frustrasi saya saat ini dari komunikasi hotel dan staf ini.Reservasi saya dibatalkan hanya beberapa hari sebelum perjalanan saya, tanpa alasan yang sah, 2 jam setelah mengumumkan saya 24 jam untuk memperbarui detail kartu pembayaran (bahkan ini sudah dikonfirmasi sebulan sebelumnya). Waktu yang tepat, karena harga saat ini di hotel sudah 3x lebih tinggi karena musim.Dukungan komunikasi terburuk yang pernah ada melalui telepon dengan beberapa pria yang tidak berbicara bahasa Inggris. Tidak ada balasan untuk beberapa email saya ke properti. Mereka baru saja menutup telepon ketika saya terakhir menelepon untuk mencoba menyelesaikan masalah.Rencana perjalanan saya hancur, liburan saya ke Italia sekarang akan terasa pahit.Saya benar-benar tidak merekomendasikan hotel ini karena sangat tidak dapat diandalkan! Saya tidak pernah memiliki pengalaman seperti itu sebelumnya. Kekecewaan besar.
Salah dan kasar.Saya memesan malam untuk tanggal 4 November yang dibayar untuk bulan September dengan kartu debit.Empat hari sebelumnya mereka menelepon saya dan memberi tahu saya bahwa mereka akan membatalkan kamar karena mereka tutup untuk liburan pada 3 November, secara logis saya mencoba meyakinkan mereka untuk mengkonfirmasi kamar tetapi mereka mengatakan tidak "struktur tutup pada 3 November".Saya menyerah dan memesan di tempat lain, tetapi pada hari ke-4 saya pergi ke sana dan menemukan apa yang saya temukan.Fasilitas itu terbuka dan penuh dengan tamu yang beberapa di antaranya sedang check-in saat itu.Saya mencoba berbicara dengan seseorang dari fasilitas tetapi segera setelah saya menyebutkan topik mereka menghilang, pengecut dan tidak jujur.Untungnya kami disambut di struktur lain dan seperti biasa di Positano.Tetapi para manajer ini tidak setara dengan lokasi seperti Positano.Anda adalah orang-orang yang tidak adil.hal. Logikanya, kami melaporkan kejadian tersebut ke Booking
Pengalaman mengerikan, ketika saya tiba mereka mengatakan bahwa kamar saya tidak lagi tersedia dan mereka mencoba mengirim saya ke hotel lain. Wanita itu sangat kasar dan sepertinya kediaman ini sedang terjadi penipuan. Kediamannya sangat kotor dan tampaknya mereka mengatakan akan direnovasi 2 tahun yang lalu dan pasti tidak. Harap hemat waktu dan uang Anda, jangan pergi ke tempat ini untuk berlibur. Baca ulasan sebelum Anda pergi!!!Tanggapan:(Ya, saya mencoba untuk check-in pada hari Minggu, saya dapat menunjukkan waktu check-in saya)
Menjadi 1 kali jalan saya di Positano dan memesan di hotel ini, Caravella adalah salah satu tempat yang menakjubkan untuk menginap, Rosa petugas hotel ramah, membantu, dan lucu. Anda hanya perlu hotel untuk beristirahat dan tidur selama di Positano dan tempat ini sangat bagus, memiliki tempat sendiri untuk berbaring dan berjemur jika Anda tidak ingin menjelajah ke pantai, ada 2 restoran di setiap sisi pantai. hotel dan bar di pantai dengan staf yang luar biasa dan menghibur, belum lagi minuman yang enak dan harga yang wajar. Kamarnya bersih, nyaman, semua kecuali lantai 4 memiliki balkon yang akan membuat Anda menikmati pemandangan pantai yang indah. Positano naik dan turun tangga, seperti Anda akan benar-benar berolahraga, dan jika Anda ingin tinggal di suatu tempat, Anda sebaiknya tinggal di tepi pantai. Anda memiliki Fly Lounge Bar dan Music on the Rocks yang terkenal di kota dalam jarak berjalan kaki, gereja utama juga dalam jarak berjalan kaki dan buah pir di mana Anda dapat naik perahu ke Capri. Saya 100% + 10% lebih merekomendasikan tempat ini. jika Anda tidak memesan antar-jemput dari dan ke bandara, yang terdekat adalah Napoli, mereka dapat mengakomodasi satu untuk Anda seharga 130 euro 1 arah. ada pajak 2 euro yang harus Anda bayar per hari Anda menginap. di atas semua hubungi la Caravella dan biarkan Rosa mengakomodasi Anda di kamar yang bagus dan memiliki pengalaman hebat.