Hotel Riverton

Memesan untuk dua orang dewasa karena putra kecil kami tidak memerlukan tempat tidur tambahan. Saat memesan kami tidak menerima email konfirmasi sama sekali, dan tidak ada opsi untuk mengaktifkan akun tetapi tetap memesan, sepertinya fungsi email mereka rusak saat memesan dan masih rusak. Kami tiba di hotel dan check-in sangat cepat, kami dapat check-in lebih awal dari yang diharapkan dan itu sangat bagus. Menerima kunci kamar tetapi tidak ada informasi tentang sarapan atau fasilitas lain yang ditawarkan hotel, sesuatu yang diperhatikan oleh hotel lain. Datang ke koridor yang pada saat itu merupakan situs konstruksi dengan eternit berdiri di koridor. Ruangan itu luas, segar, oke dibersihkan, dekorasinya terasa agak murah untuk menjadi suite. Perhatikan bahwa tidak ada informasi tentang layanan kamar atau fasilitas lain di dalam kamar, hanya harga barang di mini bar. Sarapan baik-baik saja, pilihan segar tetapi saya mengharapkan lebih banyak sehubungan dengan harga, misalnya saya mencari kentang goreng dengan daging saya tetapi tidak ada. Saat check out, saya perhatikan bahwa harganya tidak sama dengan saat memesan. Ketika saya mengeluh pada saat yang sama bahwa email konfirmasi belum datang untuk mengaktifkan akun, saya meminta tanda terima untuk menginap. Kemudian mengetahui bahwa mereka menagih kami SEK 200 salah untuk tempat tidur tambahan yang tidak kami miliki, penjelasannya adalah karena kami membawa anak kami meskipun kami tidak mendapatkan tempat tidur tambahan, tidak pernah mengalami perilaku seperti itu dari hotel lain sehingga menjadi bintang di pengurangan. Juga tidak mendapat bantuan untuk mengaktifkan akun di situs web. Meskipun saya tidak akan pernah menginjakkan kaki di sini lagi, ada banyak potensi untuk perbaikan di hotel ini, rasanya lebih banyak pengalaman diperlukan dalam staf dan manajemen untuk menjadikannya lebih baik.

Itu adalah akhir pekan pada hari Sabtu bahwa saya dan anak saya telah memesan satu malam di hotel tetapi sayangnya TV tidak berfungsi sepanjang hari. Saya telah menerima uang tunai dengan resepsionis pada hari yang sama dan dia berkata: Saya bukan teknisi dan akan meninggalkan pesan kepada manajer saya pada hari Senin dan tidak dapat memindahkan Anda ke kamar lain karena kamar sudah penuh dipesan. Dia mengambil email dan nomor telepon saya untuk dipanggil oleh mereka. Tidak ada yang menelepon saya sejak saya menelepon mereka lagi pada hari Rabu dan lagi meninggalkan nomor telepon yang sama untuk dipanggil oleh manajer pada hari berikutnya tetapi tidak ada yang terjadi sampai sekarang. Layanan pelanggan yang sangat buruk dan saya sangat kecewa dan menyesal membayar 3679 KR untuk satu malam untuk Riverton Hotel. Benar-benar tidak akan pernah memesan dengan mereka lagi dan akan memesan di hotel lain.

Saya berada di pertemuan informasi dan kami diundang untuk makan. Makanan vegan mungkin dilupakan, harus menunggu lama! Dapatkan 10 batang wortel, 8 buah zaitun, dan 10 potong kecil dari dua keju vegan yang berbeda. Saya yang tidak makan buah zaitun... ;) Saya harus makan di rumah setelah malam yang lapar. Belum pernah makan makanan jelek sejak awal 70-an! Saya juga membicarakannya, tetapi tidak mendapat tawaran lebih!

Pengalaman hotel yang bagus, ada potensi untuk menjadi sangat bagus. Ini adalah pengalaman hotel yang dipoles / klasik yang diberikan Riverton, dan jelas ada kemungkinan 5 bintang dari saya.Kamarnya tidak besar, tapi tidak terasa sempit. Mereka dilengkapi dengan bahan yang bagus dan tampil dengan tampilan baru. Investasi mahal telah dilakukan, plus besar solusi yang berfungsi paling baik dengan kemampuan mentransmisikan Netflix, dll. dari ponsel Anda ke TV. Namun, kamar-kamar tersebut tidak memiliki fokus akhir pada praktik seputar desain interior.Kehilangan gantungan mantel di dekat pintu, misalnya jika pakaian basahLipat rak, untuk koperRuang untuk pakaian, penting dan positif bahwa ada setrika dan kebutuhan lainnya di dalam ruangan, dipajang rapi di lemari pakaian.Sepotong furnitur terpisah yang lebih kecil dan dengan demikian membebaskan lemari untuk pakaian akan diinginkan, pemikiran pertama adalah bagaimana membersihkan kaca, ketel listrik, dll. Di mana para tamu menggantung pakaian mereka.Staf kebersihan sangat termotivasi dan menyambut Anda saat Anda berjalan di koridor, meskipun mereka sibuk di kamar.Staf lain sopan dan memberikan layanan yang baik, tetapi mereka umumnya kekurangan 5% terakhir. Sulit untuk mengambil kesan yang Anda ambil dan spesifik, tetapi beberapa contoh, jubah pagi terlalu kecil, berada di resepsi dan mendapat yang baru, ketika saya sampai di kamar sebenarnya lebih kecil dari yang ada di kamar , Sarapan yang super enak dan enak, ada tutup untuk sosis panas yang berderit sangat keras dan mengganggu, kenapa tidak diperbaiki keesokan harinya, di bar iPad digunakan sebagai kartu menu, ada yang sangat berminyak dan lengket, yang dapat dengan mudah terjadi, tetapi membutuhkan perhatian ekstra ketika banyak berbagi Ipas. Secara pribadi, saya lebih suka kartu cetak.Saya akan check in lagi lain kali saya di GothenburgUlasan ini didasarkan pada 2 malam. Kunjungan pertama.

Hotel yang bagus dan nyaman, tetapi pastikan Anda memiliki asuransi yang baik. Jika terjadi kecelakaan, Anda bertanggung jawab atas kompensasi (Tidak ada itikad baik di sini). Ini adalah hotel desain dan akan mahal jika Anda tidak sengaja merusak sesuatu. Gelas kaca pecah untuk lampu dan malam untuk 2 biaya saya SEK 7.500.