Tornabuoni Suites Collection Residenza D'Epoca

Kami tinggal di suite dengan pemandangan kota. Itu adalah suite yang indah dengan pemandangan kota yang fantastis. Kami tiba lebih awal dan Alexandra sangat baik dan memeriksa kami lebih awal. Suite tersebut berukuran sangat murah hati dengan dapur kecil (Nespresso dan air gratis setiap hari), lounge, dan kamar tidur en-suite. Ada juga Terrance atap yang indah untuk digunakan dengan kamar kami. Secara keseluruhan itu adalah lokasi yang fantastis tepat di pusat kota di jalan yang indah. tempat yang sangat nyaman. Saya akan mengatakan bahwa mereka dapat memperbarui televisi di kamar karena kamar kami rusak dan akan sangat bagus untuk memiliki TV pintar untuk pelancong internasional. Kamar mandi juga bisa dilakukan dengan pembaruan karena sedikit lelah, tetapi baik-baik saja. Kami dibuat merasa sangat diterima dan pasti akan merekomendasikan.

Didekorasi dengan baik di jantung kota Florence. Manajemen yang sangat baik. Alasan saya memberikan 4 bintang karena tidak ada lift ke apartemen kami (hanya 2 lantai).

Suite Tornabuoni adalah permata rahasia di Firenze. Suite yang sangat indah, terletak di pusat kota dengan staf yang paling ramah dan membantu, dipimpin oleh Alessandra. Saya sudah dua kali menginap di suite Tornabuoni dan setiap kali sangat berkesan. Tidak bisa mengatakan cukup tentang Alessandra yang berusaha keras untuk membantu Anda dengan kebutuhan Anda saat Anda mengunjungi Florence. Kami pasti akan datang kembali!

Kami sangat sedih untuk meninggalkan ulasan yang agak negatif. Staf memang mencoba untuk memperbaiki situasi yang kami temui saat menginap di hotel jadi saya tidak bisa menyalahkan mereka untuk kondisi tersebut. Namun, ada serangga di tempat tidur (dan tidak, mereka tidak terbang dari jendela - mereka lebih seperti semut dari foto). Untuk kedua malam itu, saya tidur di atas selimut dan suami saya digigit oleh salah satu serangga. Itu hanya kotor.Suhunya cukup tak tertahankan dan panas karena suhunya 90 Derajat F di Florence dan ruangannya tinggi. AC akan mati setiap sepuluh menit dan itu membuat kami gila selama dua hari sampai Manajemen hotel datang untuk mengevaluasi dirinya sendiri. Dengan demikian, dia mengatakan AC baik-baik saja, tetapi kemudian kami harus menunjukkan kepadanya bahwa itu akan mati secara konsisten. Ini terasa seperti buang-buang waktu selama liburan kami.Kami menyuarakan keprihatinan atas AC hotel sejak hari pertama dan memberi tahu layanan tata graha tentang kutu busuk. Hotel mencoba memberi kami kipas angin kecil, tetapi sayangnya itu tidak membantu. Saya sedikit kecewa dengan layanan ketika manajemen hotel mengatakan "omong-omong, AC bekerja setelah Anda pergi." Ini tidak memberikan penghiburan untuk masalah kami, berkeringat sepanjang malam.Juga, diberi tahu bahwa bug mungkin masuk - membatalkan kekhawatiran kami. Bug ini tidak terbang.Sekali lagi, staf cukup ramah pada awalnya dan membantu dengan reservasi restoran jadi saya menghargai itu, tetapi kemudian, kami ditawari voucher diskon untuk kunjungan kami berikutnya ketika 1. Ini adalah bulan madu kami dan tidak seperti kami datang ke Italia semua waktu untuk menggunakan voucher ini dan, 2. Sejujurnya, saya tidak akan tinggal di sini lagi. Serangga itu menjijikkan.Dalam upaya untuk tidak memihak, saya juga akan menyatakan bahwa lokasinya bagus jika Anda tidak berencana menghabiskan waktu di hotel. Kami memastikan untuk menghindari hotel kebanyakan dengan mengunjungi restoran dan toko. Sungguh menyakitkan untuk tinggal di sana, sayangnya.Saya berharap mereka melakukan yang lebih baik dengan layanan pelanggan di masa depan. Mereka kesal saya telah menghubungi hotel. com, tetapi saya hanya melakukannya untuk meminta beberapa bentuk kredit untuk masalah kami. Syukurlah, kunjungan kami berikutnya di Tuscany sempurna untuk menebus ini. Juga, hotel. com memberi kami kredit untuk digunakan untuk menginap lagi di tempat lain.

Tempat yang sangat baik untuk tinggal ketika mengunjungi Florence. Semua atraksi utama serta banyak toko dan restoran berada dalam jarak berjalan kaki. Kamar yang kami tempati bagus dan terawat dengan baik, dan staf sangat ramah dan membantu. Sangat disarankan.