Nobu Hotel Shoreditch

Tinggal di sana selama 4 hari, pengalaman saya secara keseluruhan sangat bagus. Saya menikmati suasana umum dan desainnya juga. Saya menginap di lantai 4, kamar saya cukup besar dan dihias dengan baik. Stafnya sangat profesional dan memastikan pelanggan memiliki pengalaman hebat.Negatif- Staf di restoran tampaknya memiliki pendekatan yang berbeda terhadap pengalaman pelanggan, saya memesan makan siang tetapi pengalaman saya tidak bagus, saya bergegas memesan dan kemudian membayar, bahkan jika restoran memiliki banyak kursi kosong- Beberapa pelanggan sangat berisik di pagi atau larut malam, mungkin kesempatan untuk memperkenalkan beberapa kebijakan untuk pelanggan sehingga semua orang dapat memiliki pengalaman yang luar biasa

Staf dan dekorasi hotel yang indah, ruang Exec berukuran besar dengan TV besar yang terhubung ke Netflix dan YouTube plus layanan streaming lainnya yang merupakan bonus tambahan serta tirai anti tembus pandang. Satu-satunya kekecewaan adalah sarapan. Namun kami memiliki paket sarapan inklusif yang hanya mencakup sarapan kontinental dan ada biaya tambahan untuk bahasa Inggris lengkap dan tidak termasuk kacang panggang. Untuk hotel yang terkenal dengan restorannya, saya kecewa dengan penawaran sarapan.Pada catatan yang lebih baik, pijatan adalah pengalaman yang menyenangkan dan gym memiliki berbagai peralatan dengan spesifikasi tinggi. Terima kasih kepada tim atas sambutan hangatnya.

Saya bergabung dengan teman saya di sini untuk makan siang minggu lalu dan harus mengatakan layanan staf pramutamu hotel sangat mengejutkan. Kamarnya juga sangat kecil untuk harga yang harus dibayar. Kami makan siang di restoran dan untuk 3 orang harganya 600 dengan 2 tamu bukan peminum. Sushi adalah kualitas yang sangat baik seperti yang Anda harapkan tetapi steak yang kami pesan lebih buruk daripada yang dapat Anda beli & masak di supermarket. Saya sudah makan di Nobu di seluruh dunia dan sejauh ini yang termiskin. Itu bukan makan siang terburuk yang saya miliki tetapi untuk harga itu sangat rata-rata. Kami meninggalkan kecewa & saya tidak akan kembali ke sini.

Sangat kecewa dengan layanan Tim Acara (Terutama dari Dani - yang dimaksudkan untuk menjadi manajer). Saya telah mencoba memesan makanan untuk 20 tamu untuk ulang tahun khusus sejak Oktober/November - Saya ingin memesan meja untuk akhir Januari. Saya pikir saya akan memesan lebih awal untuk menghindari kekecewaan. Pertama-tama saya awalnya meminta meja untuk jam 1 siang yang dikonfirmasi oleh anggota staf di telepon, yang kemudian dipindahkan ke jam 12 siang dan diberi tahu bahwa kami memiliki batas waktu, yang dapat dimengerti tetapi untuk grup sebesar itu saya tidak bisa mengerti mengapa kami tidak bisa tinggal lebih lama, akan senang telah dikenakan biaya tambahan. Komunikasi sangat lambat, dan saya terus mengejar. Setelah 3 minggu saya akhirnya menerima kontrak untuk memesan. Awalnya saya dikirimi menu yang menyatakan harga per orang (yang merupakan harga yang ditetapkan) ketika saya menerima kontrak saya diberitahu bahwa minuman akan dikenakan biaya konsumsi, jelas karena kami adalah kelompok besar namun sepertinya tidak adil bahwa kami dikenakan biaya yang sama untuk makan per orang jika ini tidak termasuk minuman. Saya mencoba menelepon Dani 5 kali selama 2 minggu untuk mengajukan beberapa pertanyaan dan setiap kali diberitahu bahwa dia akan menelepon saya kembali dan tidak pernah mendengar apa pun. Secara keseluruhan, sangat kecewa dengan layanan yang saya terima dan masih belum bisa memesan reservasi saya. Memalukan! Tidak akan mencari untuk memesan dengan mereka lagi.

Layanan indah dan sopan pada saat kedatangan, dan fasilitas hotel dijelaskan dengan baik.Ruangan itu usang dengan karpet bernoda, wastafel memiliki cat yang mengelupas, dan ada bekas sidik jari merah di kerai (semua foto). Sistem cahayanya juga tidak terlalu bagus. Sebagian selimut sangat berbau belerang/amonia, membuat kami muntah. Mencoba menelepon layanan tamu dua kali dalam 5 menit tetapi tidak ada yang menjawab, terlalu lelah dan menyerah karena sudah tengah malam.Kamarnya berukuran bagus dan saya menghargai TVnya. Namun itu MENDIDIH meskipun memiliki termostat pada pengaturan terendah (18 celcius), sepertinya tidak bisa mematikannya, kembali 4 atau 5 kali untuk menyalakan pengaturan kipas secara manual yang saya tidak yakin apakah itu membuat perbedaan. omong-omong. Akan mencoba mengatasinya seandainya layanan tamu mengangkat telepon. Saya dan mitra saya sedikit berkeringat sepanjang malam bahkan tanpa selimut.Di pagi hari, banyak pembicaraan keras dan gedoran, ketukan, yang terasa seperti pintu saya diketuk ketika itu adalah tetangga saya, dan dengan demikian tiba-tiba terbangun. Perlu kedap suara yang lebih baik.Tidak akan merekomendasikan hotel ini mengingat titik harganya yang tidak termasuk sarapan, dan seberapa usang tempat ini. Saya telah tinggal di tempat yang jauh lebih baik dengan harga yang jauh lebih murah!