Cityloft 161

Saya tinggal di sini selama kunjungan saya di Istanbul. Ruangan yang besar. Lebih dari 400 kaki persegi dengan dapur kecil dan sofa. Ada Starbucks di lobi yang merupakan bonus tambahan bagi saya. Staf di sini luar biasa. Dari saat saya check in dan membutuhkan bantuan dengan pertanyaan sebagai turis, semua orang luar biasa. Sehri terutama banyak membantu saya. Dengan taksi dan menemukan tempat lokal untuk menikmati makanan otentik. Dia sangat ramah dan sangat menghargai profesionalisme dan kebaikannya.

Desain kamar bergaya dan nyaman. Namun, selain staf kebersihan, staf mereka jauh dari profesional; penyambutan resepsionis adalah nol! Sambutan harus menarik dan tersenyum. Ketika saya menelepon layanan kamar, saya meminta gelas tambahan dan dikenakan biaya, yang benar-benar sewenang-wenang. Saya menyatakan bahwa saya tidak memiliki uang tunai dan saya akan membayar pada saat check-out, dan tidak ada hutang pada saat check-out. Kekurangan lainnya adalah kurangnya keamanan, yang mengejutkan di hotel seperti itu.Saya percaya bahwa ketika bagian penerimaan dan bagian keamanan dirawat, itu akan meningkatkan kualitasnya.Catatan: Saya tinggal di dua waktu yang berbeda dan situasinya sama.

Saat memasuki kamar kami, kami melihat bahwa cermin rusak. Ini sangat berbahaya bagi putri kami yang berusia 1 tahun yang suka menyentuh segala sesuatu. Pintu toilet dan kamar mandi sangat kotor. Tirai jatuh ketika kami mencoba membukanya. Terasnya suram dan tidak menyala setelah gelap. Peralatan makan itu kotor. Sofa akan berantakan dan juga kotor. Dan ketika Anda melihat kaki putri kami, jelas betapa kotornya lantai itu. Ranjang bayi juga tertutup noda dan jamur kotor. Kami terlambat check in dan tidak bisa dibantu untuk kamar lain, karena akan penuh. Kami telah memesan selama 2 minggu, tetapi sudah bertekad untuk tidak tinggal sehari lebih lama. Kami sangat marah dengan situasi ini. Sangat tidak sehat.

Biasa-biasa saja.Ketika saya masuk ke kamar, salah satu jendela langit-langit kamar Terrace Corner Suite rusak. Saya melaporkan situasinya ke resepsionis, tetapi tidak ada perubahan yang dilakukan. Kamar tidak tersedia, kamar yang mereka sarankan adalah kamar yang lebih buruk. Untuk situasi ini, rasanya seperti sarapan kental di kamar dengan jendela pecah.Sebaliknya, teman-teman di resepsi membawa saya turun 11 lantai dan membawa saya kembali 11 lantai alih-alih membawa yang baru ketika kartu kamar tiba-tiba rusak.Omong-omong, kamar-kamar di lantai 11 memiliki suara kipas konstan dari atap. Saya tidak merekomendasikan.Di kamar mandi, sambungan shower rusak, kepala tidak pas di pegangan dan tidak berhenti. Manajemen hotel mengetahui situasi ini dan mungkin tidak melakukan apa-apa. Karena mereka memberi kamar dengan kamar mandi yang rusak. (Mereka tidak memberikan informasi atau permintaan maaf.)Pintu teras tidak mudah dibuka dan ditutup, saya kira sudah rusak.Juga, pada malam hari, ada musik keras yang menggelegar dari restoran di lantai 12, bahkan suara TV di kamar pun tidak terdengar.Harganya mahal tapi kenyamanannya rendah. Performa harga sangat buruk.

Saya memesan kamar besar 40 m2. Para tamu tidak dikenali. Kamarnya kecil, stafnya kasar. Tempat tidur tidak nyaman. Namun, mereka tetap di tempat lain.Ketika saya meminta pengembalian dana sebagian (saya bertanya), itu seperti saya berbicara ke dinding. Jawaban yang tidak sopan vs. Bagaimanapun, amal kami adalah menginap 5 malam.