Grand Hotel Imperiale Resort & SPA

Pengalaman yang luar biasa di hotel yang indah ini.Terletak di posisi strategis, menikmati sinar matahari sepanjang hari.Kamarnya indah, kebersihannya sempurna dan stafnya sangat baik!Sarapannya menawarkan prasmanan yang kaya dan berkualitas tinggi.Kami disambut dengan upgrade ke suite yang indah, dengan teras pribadi dan jacuzzi berpemanas! Saya mencoba kamar lain juga dan semuanya bagus dan tempat tidurnya nyaman.Harga jujur untuk layanan yang ditawarkan, kami tidak sabar untuk kembali! Terima kasih untuk semua staf

Perlakuan buruk untuk dua gadis muda.Kami memesan pada saat pemesanan, saat check-in mereka memberi kami kunci kamar tanpa memberi kami informasi apa pun.Untungnya kami telah membaca di situs bahwa spa tidak termasuk dalam harga total yang sudah dibayar dan harus dipesan untuk mengakses.Pagi-pagi sekali, dengan keinginan besar untuk menikmati sarapan lezat di hotel, kami menemukan di ruang makan, dengan sedikit rasa hormat dari staf, bahwa kami tidak dapat memanfaatkan sarapan kecuali kami membayar 9 untuk sebuah meja kecil dengan beberapa croissant dan menginginkan kopi; atau 24 masing-masing ditambahkan ke tagihan untuk menggunakan sisanya.Bukan masalah harga, tapi perawatannya, menurut kami tidak terlalu cocok; kami berhak mendapatkan rasa hormat yang sama seperti semua tamu.Kami tidak akan merekomendasikan siapa pun untuk menginap di hotel ini.Kami sangat menyesal.

Saya tinggal di sini untuk menjadi tuan rumah pernikahan "impian" saya dan terkejut dan kecewa dengan betapa kasarnya staf kepada keluarga dan suami saya dan saya. Kami menghabiskan ribuan di suite yang menghadap ke danau, menyelenggarakan makanan dan pernikahan di lokasi dan diperlakukan seolah-olah kami bukan milik kami. Wanita yang mengelola pesta pernikahan dan makan malam itu cantik, tetapi di luar dirinya dan lokasi danau yang indah, ini akan menjadi ulasan 1 *. Hotel itu bahkan sangat kasar untuk mengirim polisi Italia setelah sahabat saya, mengklaim dia tidak membayar transportasi mobilnya ke bandara! Setelah dia menyewa penthouse suite selama seminggu, mereka mengirim polisi mengejarnya - hanya untuk menyadari kesalahan mereka bahwa mereka tentu saja telah menagihnya untuk layanan mobil. Hotel ini sama sekali tidak sebanding dengan harganya. Dan lebih buruk lagi, memberi saya rasa tidak enak di mulut saya untuk Italia. Saya menikah dengan orang Italia dan tahu ini bukan budaya mereka dan bagaimana mereka memperlakukan orang. Saya berharap hotel ini dapat meningkatkan layanannya dan bagaimana mereka memperlakukan tamu mereka. Kami ingin mencintai hotel ini dan kembali secara teratur untuk merayakan ulang tahun pernikahan kami. Sayangnya, kami pergi dengan perasaan bangkrut dan tidak diinginkan.

Hotel luar biasa dengan kolam renang di tepi danau. Ruangan itu yang paling indah kami pernah tinggal di dan staf membantu dan ramah dan membuat kami tinggal sempurna. Sarapan adalah yang terbaik yang kami punya selama semua liburan kami di Italia. Kami pasti akan kembali ke permata tempat ini!

Hotel ini sangat mengecewakan. Orang-orang dari petugas dan meja depan di mana SEMUA super kasar, tidak pernah membantu Anda dengan apa pun. Pengemudi Marco dan orang-orang yang bekerja di area sarapan sangat baik. Mereka di mana bagian terbaiknya.Juga, kami tinggal di salah satu kamar terbaik di sana, menghadap ke danau, membayar banyak uang untuk tinggal di sana dan wifi tidak berfungsi di kamar! ! Ketika kami menelepon meja depan untuk mengeluh, mereka sangat kasar dan tidak pernah melakukan apa-apa. Tidak peduli sama sekali. Tidak dapat diterima untuk membayar begitu banyak untuk kamar dan tidak memiliki wifi. Dan orang-orang memperlakukan Anda dengan sangat buruk ketika Anda sedang berlibur.Tapi sekali lagi, staf saat sarapan dan Marco, 10 poin.Dan bar yang menghadap ke danau, tutup lebih awal! Ini adalah tempat terbaik untuk minum-minum di sore hari dan pada jam 17 sudah tutup. Itu tidak sepadan dengan harganya.