Grand Kartika Hotel

Udah pesan dari 2 hari yg lalu untuk malam tahun baru tapi kamar yg dipesan malah ndk ada, malah disuruh refund atau downgrade kamar yg ndk ada remot ac nya, udah tanggal 31 mau cari hotel lain udh pada penuh dan harga udah pada naek. Benar benar jelek hotelnya

Rating 4 karna mbak reseptionist ramah, kamera luas dan lokasi pinggir sungai.View malamnya bagus klo yg jendela kamarnya mengarah ke sungai. Dan lokasi ini Deket dengan taman Kapuas, jadi kalo kalian ingin jogging atau berwisata d pinggir sungai cocok lah

Kamar kurang bersih, menu sarapan sedikit, semua masakan dingin (nasi, sayuran, ayam tepung, dll), kopi/teh cm anget2 kuku. Minta telur dadar harus bayar lg

Pelayanan staf receptionis buruk dan lambat, kamar yang dibooking dijual ke tamu lain, kamar bau, AC konslet jam 3 subuh pindah kamar dilantai 3 dapat kamar yang KATANYA dari opening blm pernah ditempati, mineral water harus minta ke bawah, ga dapat akses buat masuk kamar, setiap keluar kamar harus panggil staf buat bukain pintu kamar. Buat yang nyari kenyamanan dan keamanan lebih baik jangan disini. Terimakasih

Kamar cukup rapi, cuma sedikit berdebu dan gak terlalu wangi.. service sangat oke, pegawai sangat ramah dan sopan. Utk lokasi bagus, view dr kamar jg bagus.. dekat sama alun2 kapuas, klo malam bisa foto2 disana, paginya bsa jogging/lari pagi