Nama Hotel |
Residence Eden
|
Alamat | Via Paradiso di Sopra (check-in at Via Brolo 2A) |
Kota | Castelnuovo del Garda |
Negara Bagian / Provinsi | Veneto |
Negara | Italia |
Tempat tinggal dalam posisi yang sangat baik dengan kolam renang di ambang pintu. Rumput dan taman yang sangat terawat. Pria dari titik informasi sangat baik dan sangat membantu. Apartemennya bersahaja, tetapi pada akhirnya mereka memiliki semua yang Anda butuhkan dan nilai uangnya luar biasa. Catatan yang sangat negatif adalah kebersihan kamar dan kamar mandi.. jika tidak, itu akan sangat bagus.
Saya telah berada di kediaman selama seminggu. Apartemen-apartemennya besar dengan perabotan yang jarang tetapi dengan dapur yang diperlukan untuk menyiapkan makan siang untuk anak-anak. Sarapan dan makan malam yang memuaskan. Staf yang sangat baik. Gadis kecil saya telah kehilangan gelang emas di taman dan seorang gadis animasi menemukannya dan kami berterima kasih tak terhingga atas kebaikan dan kejujurannya.. Tempat yang strategis untuk mengunjungi Danau Garda, Gardaland dan mengapa tidak juga pergi ke Leolandia yang berjarak satu jam perjalanan di jalan raya. Saya pasti akan kembali.
Saya pribadi tidak menganggapnya bersih, maksud saya itu tidak semahal itu tetapi saya masih tidak merasa itu benar-benar menarik (di balkon kami penuh dengan kotoran merpati dan bahkan setelah istri saya melaporkannya ke resepsionis itu adalah berada di sana sampai hari keberangkatan) mungkin kami hanya salah apartemen, tapi saya rasa kami tidak akan pergi ke sana lagi. Meja depan sangat ramah, sarapan memiliki banyak variasi, tetapi sekali lagi saya merasa bahwa itu adalah pemrosesan massal dan tidak 100% murni. Aku benar-benar minta maaf yang benar-benar datang kepada kita semua. (ada empat dari kami)Itu benar-benar hanya pendapat pribadi saya, saya tidak ingin menyinggung siapa pun, seperti yang saya katakan stafnya sangat ramah.
Saya dibombardir dengan email tetapi tidak pernah benar-benar menanggapi saya ketika saya mencoba untuk mengangkat masalah ini dengan hotel.Mereka menawarkan sebotol anggur gratis jika Anda check-in online. Kami melakukannya, tetapi tidak ada hadiah gratis yang diberikan atau ada di kamar kami.Orang yang memeriksa kami dalam semalam itu sangat kasar dan tidak mengerti apa-apa. Dia terus memberi tahu kami bahwa setoran harus tunai, meskipun mereka juga memiliki tanda di meja yang mengatakan 'kami adalah resor tanpa uang tunai'.Tak satu pun dari kelompok kami membawa uang tunai karena ini tahun 2022 dan ini adalah hotel besar di daerah ini.Dia akhirnya mengalah dan mengambil kartu kredit untuk orang pertama, tetapi kamar kedua dia kemudian mengatakan itu tidak mungkin dan meminta uang tunai lagi.Dia kemudian memberi kami kunci yang salah.Segala sesuatu tentang kami tinggal itu cukup bagus. Tetapi dia membuat kami marah dan hotel tidak menanggapi email membuat masalah menjadi lebih buruk - karena saya bertanya sebelumnya apakah kami dapat membayar dengan kartu dan diabaikan.Dimungkinkan untuk meninggalkan setoran di kartu, dia hanya tidak tahu apa yang dia lakukan.Ke hotel - jawab email Anda dan jelaskan apakah Anda menginginkan setoran tunai di resor 'tanpa uang tunai' Anda.Juga, tinggalkan resepsionis semalam yang kasar (tuan-tuan yang lebih tua dengan sopan santun yang buruk).
Untuk kembali! Mereka memiliki hotel apartemen dengan semua yang Anda butuhkan, terbenam di taman yang dilengkapi dengan kolam renang, lapangan golf, dan permainan untuk anak-anak. Sarapan yang luar biasa. Lokasi bagus. Staf yang baik dan membantu.