Antelao Dolomiti Mountain Resort

Saya harus memberi selamat kepada juru masak, Anda makan dengan sangat baik. Untuk makan malam saya akan memberikan 5 bintang !!! Juga sarapan sangat baik, kue buatan sendiri, buah segar.... Produk kualitas yang sangat baik.Staf restoran sangat baik dan bermanfaat. Kamar bersih dan luas, satu-satunya kekurangan adalah pintu kaca buram kamar mandi.Tidak ada kolam renang kecuali spa dengan pusaran air, pemandian Turki, sauna, dan area relaksasi.

Kami menginap 2 malam di hotel Antelao secara setengah papan pada bulan November, tertarik dengan harga yang kompetitif mengingat bagaimana strukturnya terlihat, tetapi kami tidak dapat mendefinisikannya sebagai pengalaman positif, khususnya karena episode yang terjadi dengan staf manajemen. mobil listrik: kami telah meminta informasi melalui email, untuk mengatur perjalanan, dan kami diberitahu bahwa hotel memiliki beberapa stasiun pengisian ulang. Namun, bertanya pada penerimaan, kami menemukan bahwa semua stasiun pengisian cepat adalah Tesla, tetapi stasiun pengisian "lambat" tersedia di tempat yang cukup bagi kami untuk memasukkan mobil dan kami dapat mengisi ulang dengan harga 20 per sesi. Dan sejauh ini bagus, kita hanya sedikit kesalahpahaman yang bisa terjadi. Namun, ketika saya pergi ke posisi mobil (mengabaikan posisi kolom, di titik tersempit dari lintasan tempat parkir, hanya dapat diisi ulang dengan menempati tempat parkir yang dinonaktifkan), saya menemukan tempat parkir sudah ditempati oleh a TIDAK mengisi Tesla. Saya meminta informasi kepada resepsionis, dan saya diberi tahu, mengelak dan setelah banyak pertanyaan, bahwa itu adalah mobil pelanggan lain yang perlu diisi ulang dan mereka akan segera memulai sesi. Oke, itu bisa terjadi dan saya mengerti bahwa saya tidak bisa lewat di depan pelanggan lain - meskipun ada 6 stasiun pengisian daya yang didedikasikan untuk Tesla di tempat parkir yang sama, paling banyak menurut saya pelanggan itu agak kasar. Sebaliknya, keesokan paginya, dan juga sore hari, kami masih menemukan Tesla yang sama terparkir di tempat yang sama dan masih TIDAK mengisi daya. Kami pergi ke resepsionis dan meminta klarifikasi, kali ini ada karyawan lain, dia memeriksa mesin dan memberi tahu kami bahwa itu milik manajer - mungkin resepsionis dari hari sebelumnya. Dan inilah alasan sebenarnya dari suara kami: perilaku KASAR dan TIDAK BENAR terhadap pelanggan.Selebihnya kami menemukan banyak hal biasa-biasa saja dalam struktur yang sudah jelas tanggal, yang membuat orang bertanya-tanya bagaimana bisa memiliki 4 bintang S. Mari kita mulai dari sarapan prasmanan (disajikan) berlimpah tetapi kualitasnya meragukan (dan dengan minuman dari mesin), untuk makan malam yang ingin menjadi gourmet tetapi hampir tidak dapat didefinisikan sebagai layak (saya punya daging sapi rebus dengan teroldego yang terlihat seperti daging kering) (dan 3,50 untuk sebotol air 0,70 L, untuk memberi Anda gambaran tentang harga minuman atau dari menu a la carte). SPA bagus (tapi saya membayangkan bahwa di musim ramai kepadatan bisa menjadi berlebihan, mengingat ukurannya yang kecil), kelemahan sebenarnya adalah sikap staf resepsi, sangat dingin dan terpisah, yang dikombinasikan dengan perhatian yang sangat buruk kepada pelanggan. membuat seseorang berpikir untuk ketidakmampuan. Pada dasarnya, tidak pernah lagi.

Kamarnya sangat bagus, namun hotel ini memiliki ruang terbatas dan pusat kesehatan kecil. Sayang sekali bahwa spa dipesan dengan durasi maksimum satu jam (saya perhatikan bahwa setelah Covid, bagaimanapun, seperti ini di 3/4 struktur). Sarapan sangat baik dengan berbagai macam. Saya tidak mengungkapkan tentang dapur karena saya belum sempat makan siang / makan malamSaya masih merekomendasikan fasilitas ini.

Kami menginap di hotel ini malam ini, sayangnya kami sangat kecewa sama sekali tidak layak bintang 4 tapi saya akan memberikan 2/3 ..Mari kita mulai dengan ruangan, penuh debu, kecil dan kamar mandi yang tidak bisa Anda putar, sangat panas Kami bangun pagi ini dengan tenggorokan yang sangat kering dan menyesakkan!Kami pergi ke spa satu-satunya yang mereka berikan adalah handuk.. dan sandal??? Kami harus kembali ke kamar untuk mendapatkan kertas yang jelas dari hotel dan kami harus menggunakannya kembali bahkan setelah mandi. Absurd !Ruang makan menu besar sangat sangat bagus tapi sayang bahwa kursus pertama terlalu asin dan daging (daging sapi) keras seperti kayu aku harus meninggalkannya di piring!! Dan tidak ada yang bertanya kepada kami bagaimana makan malamnya .. harga makan malam 70 dengan diskon garpu tapi untuk apa yang kami makan itu bukan apa-apa .. sarapannya sangat melimpah dengan pemandangan yang sangat bagus, sayang sekali kami menemukan rambut di kue buatan sendiri .

Saya pikir saya tidak bisa memberikan judul yang lebih baik untuk umpan balik saya.Di hotel S bintang 4 ini (dan saya benar-benar ingin memahami siapa yang menetapkan bintang dan dengan kriteria apa ...) Saya berhasil beralih dari bintang menjadi compang-camping beberapa kali dalam waktu 3 malam menginap.Mari kita mulai dari pra-menginap, ya karena masalah dimulai bahkan sebelum tiba di hotel, ketika selama seminggu penuh saya mencoba menelepon hotel di berbagai waktu untuk meminta informasi dan saya tidak pernah mendapat jawaban. .. dan ketika saya tiba pada hari check-in, kebingungan saya semakin meningkat (penerimaannya satu meter persegi dan selalu diawaki oleh operator (maka Anda melakukannya dengan sengaja untuk tidak menjawab telepon!!).Tapi mari beralih ke kamar, bersih, rapi, dan cukup luas.Satu-satunya kelemahan, saya menemukan setelah 2 hari bahwa radiator telah dimatikan oleh pelanggan yang mendahului saya dan bahwa dia mungkin panas dan pembersih kamar tidak pernah memperhatikan ini (saya harus pergi ke resepsi di mana mereka segera menyelesaikan masalah. .. ternyata itu adalah sesuatu yang sering terjadi...).Restoran itu juga mengganti malam kegembiraan dengan malam kesakitan.Terlepas dari kenyataan bahwa Maitre d 'telah berubah 3 malam dari 3, yang merupakan momen yang aneh, setelah mengatakan ini, dapur telah mengganti hidangan fantastis dengan hidangan yang mengerikan, seperti layanannya, terkadang sempurna dan terkadang membawa malapetaka.Spa adalah catatan negatif nyata dari hotel, kecil, tidak teratur, dan yang terpenting dengan kemungkinan digunakan hanya satu jam sehari dengan reservasi!Saya memahami peraturan Covid, tetapi tampaknya agak membatasi saya untuk mengurangi kesejahteraan menjadi satu jam... bahkan tembok tahu bahwa jalur kesehatan yang layak mencakup setidaknya 3 sesi sauna sekitar 15 menit bergantian dengan istirahat sebanyak mungkin. .. lalu orang juga ingin mencoba hydromassage (selalu sibuk!!), hampir tidak mungkin dilakukan dalam 60 menit!Sandal kertas disediakan yang bersentuhan dengan lantai basah selama 20 detik, setelah itu Anda tetap bertelanjang kaki karena benar-benar meleleh (tetapi Anda dapat meminta pasangan lain dengan jumlah sederhana 5 euro!!).Menyebarkan tabir yang menyedihkan, saya menutup dengan berbicara tentang kegembiraan sejati hotel, ruang sarapan.Pemandangan ilahi, bangun seperti ini di pagi hari adalah obat mujarab yang nyata!Namun sarapan, seperti yang lainnya, biasa-biasa saja.Ada produk bagus dan produk yang tidak bisa dimakan dan layanan prasmanan yang disajikan sering dilewati karena kurangnya staf di kamar (saya telah melihat beberapa pasangan melompati konter dan membantu diri mereka sendiri ... dan peraturan Covid sampai jumpa)!Saldo akhir, pasti ada ruang untuk perbaikan dan tentunya bukan bintang 4 S.