Scarlet Dago Hotel

Menginap di sini sekeluarga krn dekat dgn ITB — kebetulan niatnya utk datang ke wisuda. Di foto terlihat promising dan ini hotel bintang 3 plus. Tapi begitu tiba… underwhelming banget.

Waktu tiba dilayani sama mamang-mamang yg sepertinya tdk dpt pelatihan terkait hospitality. (Saya baru tahu besoknya kalau dia adalah bagian dari sekuriti). Tidak ada bellboy ataupun concierge yg stand by dan mendatangi

Proses check in diwakilkan ortu krn saya parkir mobil. Jadi no comment. Parkiran di basementnya bau pesing, sad. Cukup sulit jg utk parkirnya. Tp mamang-mamang yg sama bantu proses parkir

Lalu surprise datang ketika naik ke lantai 3. Wow, karpetnya seperti bendera pusaka buatan Ibu Fatmawati! Sudah berdebu dan usang sekali! Wallpaper di koridor juga ngeletek. Sedih sih. Apakah karena efek pandemi jadi begini? Hiks

Begitu masuk kamar saya, kok bau rokok/apek… dan ketika jalan ke arah kasur, osyit kaus kaki saya basah. Sepertinya bocor/rembes entahlah

Akhirnya request pindah kamar. Dilayani pindah ke kamar bawah. Kondisinya sepintas cukup oke lah meskipun ga bagus juga. At least gak basah/lembap banget

Oh ya, untung kamar ortu saya yg 2 kasur besar (4 orang) gak ada masalah berarti ya

Ternyata kamar saya gak selesai di situ. Kasurnya bau rokok hiks. Saya yg tidak merokok kecewa sih. Di hari ketiga saya baru ngeh kalau seprai dan sarung bantalnya udh kekuningan hiyyy… Tapi bau rokoknya itu loh astaga

Plus kamar mandinya ya ?️ banget. Entah gimana ya kok bau pesing padahal gak ada yg pipis juga

Sarapannya juga ?️ banget hingga akhirnya di hari ketiga (stlh malam kedua) memilih utk beli sarapan di luar

Oh ya ada satu yg bener2 dealbreaker: KAMAR SAYA GA KEKUNCI DONGG. Lah aneh banget masa kuncinya gak nyala jadi bisa dibuka begitu aja sama orang di luar??? Wah kacau sih. Tapi karena udah lelah dengan keanehan di hotel ini, saya ga lapor sih. Untung barang2 di kamar saya aman ya ga ada yg hilang atau berpindah secuilpun.

Waktu check out juga underwhelming banget. Saya cuman bilang, “Mau check out,” terus resepsionisnya cuma bilang, “Oh ya terima kasih” gitu doang wow. Mungkin saya aja yg ekspektasinya ketinggian

Intinya underwhelming banget lah. Sisi positifnya cuman aa pas request pindah kamar ramah; waktu kami request setrikaan cepet datengnya meski mereka cuma punya satu; dan dipinjemin piring mangkuk sendok garpu pas kami makan makanan dari luar

Mungkin efek pandemi? Ya semoga cepat pulih lah

Yg jelas jujur bingung banget sama yg kasih review bintang lima. Entah mereka beruntung sekali atau biasa nginep di kandang macan

Kamarnya menenur temenku ya bagus, cuma kemarin tuh ada miss comm sama pelayannya, pesen untuk 4 orang dikasih alat mandi cuma buat 2 orang, tpi setelah itu dikasih deh. Yang penting bilang sama pihak resepsionis nya. Untuk akses ke lokasi jangan sampe gak tau soalnya di situ 1 jalur ditambah posisi hotelnya ada di sebelah kanan setelah pertigaan kalau muter dari 7 circle

Tempatnya cozy, cocok banget buat yang mau short stay, tempatnya juga strategis, view nya oke punya, pelayanannya cukup baik, staffnya juga ramah. Cuma harus lebih diperhatikan lagi kebersihan toiletnya ?

ini hotel seperti ogah2an ya kamar2 kotor seprei dllnya karpet juga kotor dan kayaknya kurang pegawai deh dan menu sarapan pagi alakadarnya padahal sy sewa kamar yg paling mahal tp fasilitasnya jelek, kecewa deh nginep dihotel ini dan gak mau nginep lg

Ada yg kelupaan tidak ada sandal hotel, R Titanium 4 orang handuknya hanya 2, Tv nya tidak bisa. Makan pagi nya enak