Urban Express Homtel Serpong

dapet kamar lt.28 family suite.check-in cukup cepat dan liftnya cepet jg.parkiran mobil emg agak sempit tapi kalau dapet di slot parkir tepat di depan ramp keluar akan sangat lega parkirnya. btw parkirannya bener sih agak terlalu remang" dan bnyk becekan krn bocoran pipa air bersih.kebersihan kamar not bad sih, tapi spertinya masih bisa ditingkatkan lagi, kamar mandinya masih bnyk noda semen kalau dibersihkan bisa lebih nyaman. Air shower panas dinginnya mantep.ACnya baik banget ada 3, jadi dinginnya mantep sampe ke ruang tv, tapi ada bocor air dikit dari ac kamar utama, jdi rada becek pas pagi".wifinya lumayan oke, pemanas teh juga oke, kalau kolam renang belom nyoba tapi sekilas airnya mayan bersih.

Memasuki halaman parkir sempat agak takut, karena redup terlihat serem. Gedung seperti bangunan lama tidak terpakai. Tapi setelah masuk kamar lumayan bagus. Telpon gak ada dikamar susah kalau mau menghubungi recepsionis . Kamar mandi lumayan bagus ada air hangatnya. Pelayanan bagus

Wifi krg stabil, krg adanya fasilitas makanan tersedia, room service ,krg bersih meja dan kaca berdebu. Akses utk pjln kaki agk jauh, agk slow resp dr receptionist, mgkn bs dipertimbangkan hair dryer di wc.Selebihnya msh oke standar sprti hotel pda umumnya. Mgkn kdpnnya bs ditingkatkn lg. Tp mgkn msh akn kmbali ksni lg nanti2.

Pelayanan terburuk sepanjang saya menginap di hotel, udh check in dpt kamar lt 29 ternyata belum diberesin, kamar banyak sekat, lantai kamar mandi licin, minta sarapan dianterin ke kamar ktanya jam 7 ready tp jam 9 belum ada jg, waktu disamperin ke lobby bag dapur taunya baru dibikinin

Ada beberapa cat yg mengelupas dan muncul jamur dan lumut, sabun di kamar mandi sdh mau habis, utk kebersihan okelah, lokasinya juga dekat bgt dari tol jkt-serpong