House Of Joy Sopalan RedPartner

Saya pesan lewat aplikasi, hotelnya jorok seprei tidak di ganti, banyak bercak2, dan banyak rambut bekas di pakai kasurnya. saya cek in tidak ada org yg stand by. Harus di telf dulu.Saya tidak jadi menginap di sana biarkan uang hilang dari pada jijik bekas orang tidak di ganti sepreinya.

SAYA BERCERITA FAKTA .1. Sya psen by aplikasi reddorz 2 kamar 2 malam + breakfast senilai 2jt2. Parkiran dipinggir jalan ( gang) TDK ad penjaga dan pengarah parkir.3. Chek in jm 9 malam resepsionis laki2 acuh dan berkata " maaf pak kami tidak chek aplikasi reddorz jadi kamar bapak sudah ter isi oleh orang lain "3. Sya minta solusi kamar yg sudah saya bayar, dan dikasi 2 kamar pengganti beda ukuran dan bed setelah menunggu 1jam karena pihak hotel sedang menyelesaikan mslah dgn tamu lain4. Saya tanya ke resepsionis " mas disini betul ada fasilitas breakfast soalnya saya pesan kmr+ breakfast" Resepsionis laki2 malah menjawab" breakfast itu apa kak? "5. Masuk di kamar TIDAK ADA AIR MINUM , tdk ada handuk, Tdk ada alat mandi , air panas TDK berfungsi , kamar mandi kotor, air bau, tembok ada rayap yg TDK pernah di bersihkan , colokan listrik TDK berfungsi, kasur kotor , di jendela ada masker gantung bekas tamu sblmnya6. Karena TDK ada inisiatif dr hotel Sya minta handuk, alat mandi(sabun dan sikat) , dan air minum , barulah saya di beri handuk dan alat mandi,NAMUN TIDAK DIBERI AIR MINUM7. Paginya sarapan TDK ada kalo tidak menanyakan ke petugas . Pihak hotel TDK ada inisiatif, Setelah tanya baru disuruh menunggu dan disiapkan8. Sarapan diantar ke kamar 5 Kotak nasi , petugas enggan memberikan ke kamar keluarga saya yg ada dikamar satunya . Setelah saya minta dan panggil barulah diantar ke kamar kluarga saya9. Dikotak nasi tsb TIDAK ADA AIR MINUM. Sya minta ke petugas dan menjawab " Maaf pak memang fasilitas kami tanpa minum dari vendor nya pun jg tanpa minum"BAYAR 2JT UNTUK 2KAMAR DAN 2 HARI AIR MINUM SAJA TIDAK DIKASIH?? CUMA AIR MINUM HARUS MINTA??STANDART REDDORS HARUSNYA SUDAH DI TUTUP SIH, SANGAT MENGECEWAKAN , SYA LIHAT SUDAH BANYAK COMPLAIN TP TERNYATA BENAR SMUA, LEBIH BAIK TDK USAH BUKA HOTEL, JAUH2 DR KOTA LAIN KE JOGJA HANYA UNTUK DI KECEWAKAN .

Ini hotel paling aneh si pelayanannya, baru dateng aja ga ada petugas yg jaga di depan, harus nunggu 2 jam. Itu aja ditelfon terus petugasnya baru nyaut setelah 2 jam. Kamar mandi kotor banget, kaya ga pernah dipake, ga ada bedanya family room sama kamar biasa, baru pertama kali ke hotel yg sistem "jor-joran". Petugasnya aneh, kaya gak niat

Kecewa dengan hotel ini. Ga bisa check in di malam hari. Petugas jaga tidak ada. Sudah dihubungi berkali-kali nomor telp yang ada di meja resepsionis tetapi tidak dijawab sampai akhirnya nomor telp tersebut dimatikan. Saya coba menunggu hingga satu jam lebih tapi tidak ada petugas yang datang. Padahal saya pesan 3 kamar. Akhirnya kami sekeluarga mencoba mencari hotel lain, tetapi karena sudah sangat larut (sekitar jam 12 malam) sudah tidak ada hotel lagi yang kosong. Sungguh pengalaman yang sangat mengecewakan.

VERY VERY VERY BAD SERVICE!!!! KE ARAH PENIPUAN!! DIMANA CUSTOMER ADALAH RAJA TAPI TIDAK BISA DITERAPKAN DISINI. SUDAH BAYAR, LIHAT ROOMNYA, PENJAGANYA & DARI PERAWATANNYA JUGA GA ADA NIATAN SAMA SEKALI BANGUN HOTEL. MEMANG RUANG TAMUNYA BAGUS, TAPI KAMARNYA, MESKI STANDART TAPI KAN JUGA MBOK YA DIBERSIHKAN, GYPSUM HAMPIR ROBOH, LANGIT2 LUMUTAN BEKAS MEREMBES AIR HUJAN, KABEL ANTENA TV KEMANA-MANA. MINTA BATALIN PESANAN, PENJAGA TELP OWNERNYA PAKE DI LOUDSPEAKER, BANYAK ALASAN, OWNERNYA DG LANTANG BILANG "YA GAK BISA DIBATALIN LAH!" NGGA KOOPERATIF. MAUNYA DUITNYA AJA