Hotel Highway Residency

BACA INI DENGAN TELITI SEBELUM MEMBELI - Saya memesan kamar untuk saya dan ibu saya (berusia 71) melalui Cleartrip selama 2 malam (10-12 November). Cleartrip setelah semua diskon menunjukkan jumlah sekitar 2981Rs. Kami buru-buru memesannya dengan membayar penuh. Kami datang dari Matheran dan karenanya agak lelah. Setelah sewa pribadi pergi, kami memasuki hotel. Ada dua orang di resepsi. Segera setelah masuk mereka bertanya apakah kami sudah memesan. Saya menjawab ya dan kemudian mereka bertanya melalui siapa. saya bilang cleartrip. Mereka mulai mengatakan kami tidak menerima pemesanan melalui Cleartrip (jika mereka tidak menerima pemesanan melalui cleartrip lalu mengapa mereka online di aplikasi mereka??). Kemudian saya menunjukkan kepada mereka pemesanan saya dan setelah melihat jumlah yang saya bayarkan, mereka tidak senang. Mereka tidak mengizinkan saya untuk check-in, jadi saya harus menelepon dukungan pelanggan Cleartrip dan setelah percakapan panjang dengan mereka, hotel menyetujui saya untuk check-in. Setelah mereka mengambil paspor saya (well, mereka mencoba mempertanyakan identitas saya karena saya memiliki orang Inggris Paspor) dan OCI mereka mengizinkan saya untuk check in hotel. Salah satunya sambil memegang iphone 14 pro saya untuk berbicara dengan customer support Cleartrip sedang mencoba melihat model telepon (tidak ada sopan santun sama sekali!) Setelah mandi kami bersiap-siap untuk pergi ke Kuil Shiddhi Vinayak. Ketika kami akan pergi, salah satu dari mereka memulai drama lagi - bahwa jumlah yang saya bayar hanya untuk satu malam jadi kami harus check out pada 11 November atau membayar tambahan 2500R. Kualitas kamar yang disediakan di lantai dasar sangat buruk (penuh rambut di seprai) dengan jendela dari mana restoran gelap di belakang dapat dilihat. Namun kami tidak mengeluh karena yang kami cari hanyalah menginap di malam hari dan bepergian di siang hari. Ayah saya meninggal tahun lalu, ibu saya sedikit tertekan, jadi dia bepergian dengan saya untuk perubahan. Tapi orang gila ini tidak memiliki simpati untuk orang tua. Ketika mereka mengatakan bahwa pemesanan hanya untuk satu hari, saya menelepon Cleartrip lagi. Saya berdebat dengan mereka dan membuat mereka setuju untuk pengembalian dana. Setelah jumlah yang tidak menghormati dua Idiot di resepsi showrd kepada kami, kami merasa tidak nyaman untuk tinggal. Akhirnya ketika kami tidak setuju untuk membayar ekstra - salah satu dari mereka memaksa kami pergi seperti binatang. Situs web mereka mengiklankan Kamar Klasik dengan Sarapan adalah 1999Rs untuk 1 malam tidak termasuk pajak. Kami tidak memiliki sarapan termasuk dan kualitas kamar yang mereka sediakan di lantai dasar tidak sesuai standar untuk tanda 2500Rs (seperti yang diklaim oleh orang idiot di resepsi). Pesan dengan risiko Anda sendiri. Saya memesan setelah melihat semua ulasan asli.

Saya tiba di hotel setelah perjalanan panjang, mereka membawa barang bawaan saya ke kamar dan sangat kasar dan merusak peti anjing saya. Dan kehilangan beberapa potong peti. Setelah saya melihat saya bertanya kepada mereka, mereka dengan cepat menyangkal segala sesuatu dan tanggung jawab, tidak bekerja sama dan tidak hormat, sangat kasar. Ac rusak saat saya datang, bocor di lantai ada genangan air. Butuh waktu hampir 3 jam bagi saya untuk check-in karena mereka tidak ingin mengubah kamar. Ketika saya meminta mereka untuk membersihkan genangan air itu butuh waktu sangat lama, mereka sangat kasar sepanjang hari itu .... Kamarnya ok, dindingnya mengelupas catnya ... Tidak ada air panas di kamar mandi ... Setelah itu beberapa hari staf sangat tertarik, memanggil saya cantik, mengirimi saya pesan selamat malam dan mimpi indah, mengatakan bahwa saya cantik... Sangat tidak profesional karena pacar saya tinggal bersama saya saat itu!!! Benar-benar tidak sopan. Dan saya merasa sedikit tidak aman dan tidak nyaman tinggal di sana karena godaan dari staf... Sebuah hotel bukanlah beberapa adegan film. Harap bersikap profesional dengan tamu, dan jangan menggoda mereka atau mengirimi mereka pesan seperti itu.... Saya membayar 3500 per malam, untuk 2 orang menginap (1 tempat tidur) dan anjing saya, yang harganya sangat mahal.

Sangat kecewa dengan pelayanan tempat ini!!Memiliki pengalaman yang sangat buruk di sini !!Tidak bernilai uang!!Ketika tiba di hotel, mereka mengenakan biaya tambahan bahkan untuk orang kedua yang menginap di kamar (semua orang tahu kamar normal yang Anda dapatkan hanya untuk 2 orang tetapi tetap saja mereka bertanya)Kemudian ada air yang mengalir dari ac dan staf hotel membawa barang bawaan dengan cara yang sangat buruk sehingga beberapa bagiannya bahkan pecah! !Beberapa staf hotel tidak profesional dan bekerja seperti orang jalanan dan tidak menunjukkan rasa hormat kepada tamu! !Saya tahu Anda mungkin berpikir hotel ini sebagai pilihan karena harga yang lebih murah, tetapi itu pasti tidak sepadan! !Jadi jauhi itu!!

Memiliki pengalaman terburuk.Layanan kamar dan kebersihan jauh lebih buruk. Saya tidak bisa memesan makanan yang layak karena kepala juru masak mereka belum tiba sampai jam 9 pagi. Secara keseluruhan saya mengalami mimpi buruk menginap di hotel ini. Namun saya menyukai lift tipe jadul.

Tidak ada layanan Wi-fi. Air panas untuk mandi sangat terbatas atau tidak tersedia. Makanan tidak disajikan pada waktu yang dijanjikan. AC tidak bekerja dengan baik. Anak laki-laki meminta tip setelah membawa barang bawaan saya dalam jarak dekat.