Acca Palace Hotel

Lokasi adalah apa adanya. Parkir nyaman dan sarapan enak. Resepsionis tergantung. Kamarnya bagus tapi lebih merupakan tempat tinggal daripada hotel. Kamar tidak terhubung ke badan pusat sehingga di musim dingin Anda harus berpakaian sangat baik untuk pergi dan sarapan. Saya menyarankan untuk tidak melakukannya untuk masalah desain ini saja.

Saya tidak akan menilainya sebagai bintang 4. Hotel tampak bagus dan kamar cukup besar jika Anda bepergian dengan keluarga dan anak-anak. Namun, selama kami tinggal, kami menghadapi masalah. Sepertinya tidak ada yang berhasil di hotel ini. Commode bocor dan baunya tidak enak. Ketika kami mengeluh masalah itu sudah disortir tetapi sepertinya staf dan petugas kebersihan sudah tahu masalahnya. Tapi tidak repot-repot untuk memperbaikinya.Ada dua lift yang seharusnya berfungsi. Tapi selama jam sibuk di pagi hari, salah satu lift tidak pernah bekerja selama tiga hari kami tinggal. Butuh waktu hampir setengah jam untuk mendapatkan lift ke lantai yang diinginkan karena kami membawa kereta bayi dan bayi. Sarapan layak dan staf di resepsi sangat membantu dan informatif. Konektivitas yang baik ke Duomo dengan metro.Dapat merekomendasikan jika kita tidak menghadapi masalah di atas.

Saya memesan menginap di hotel ini selama 4 malam (kedatangan 29 Oktober 2022) untuk keluarga saya, 2 orang dewasa dan dua anak, setelah memeriksa ketersediaan dan menyetujui tarif, selalu dan hanya di telepon, dengan operator hotel di awal September. Konfirmasi pemesanan kemudian tiba melalui email pada 5 September. Setelah menempuh perjalanan sekitar 8 jam (menjadi penduduk provinsi Salerno) kami tiba di hotel sekitar pukul 21.00 dan menemukan ... bahwa reservasi kami telah dibatalkan karena, mereka memberi tahu kami, ketika jumlah tersebut dikumpulkan oleh hotel , sesuai untuk pembayaran malam pertama, tidak mungkin untuk mendebet rekening. Dari pemeriksaan selanjutnya yang dilakukan pada hari-hari berikutnya, saya akan menemukan bahwa halangan, yang bersifat teknis belaka, disebabkan oleh pembaruan prosedur bank tempat saya menyimpan rekening giro, yang hanya berlangsung satu hari, sebuah Minggu, tapi tepatnya hari di mana hotel melakukan operasi penjemputan. Oleh karena itu, tanpa menerima panggilan telepon apa pun, seperti yang terjadi sebelumnya, baik pada saat saya meminta ketersediaan dan pada saat pemesanan (mereka memiliki nomor ponsel saya) dan tanpa upaya penarikan baru di hari lain, reservasi saya telah dibatalkan dan kamar dijual kepada orang lain, mungkin dengan harga lebih tinggi (di hotel-hotel di Milan, kami menyadari, tidak ada lagi tempat yang tersedia pada akhir Oktober). Sekuelnya adalah perpaduan antara yang aneh dan yang tidak mungkin... Kami meminta untuk berbicara dengan Sutradara tetapi mereka memberi tahu kami bahwa dia sedang pergi berlibur dan tidak mungkin mengganggunya. Selain itu, seorang operator yang mendefinisikan dirinya sebagai manajer hotel tanpa kehadiran Direktur, tanpa profesionalisme minimum, dengan sedikit kemanusiaan dan, saya tunjukkan, banyak sikap dingin (saya ulangi kami bersama 2 anak di Milan oleh sekarang hampir jam 10.00 malam) tidak memberi kami dukungan untuk mencari akomodasi lain. Untungnya, setelah lusinan panggilan telepon, kami kemudian berhasil menemukan hotel lain di mana, meskipun membayar tarif yang jauh lebih tinggi daripada yang ditawarkan oleh hotel istana Acca dan meskipun kami terpaksa pindah dari pusat kota Milan, kami menemukan banyak ketersediaan.profesionalisme tinggi dan kami merasa diterima dengan sangat baik. Selama bertahun-tahun saya tidak bepergian, hal seperti ini tidak pernah terjadi pada saya. Saya benar-benar terkejut, untuk sedikitnya... oleh perilaku staf hotel acca palace dan kebijakan manajemen terkait, sebelum, selama dan setelah saya tidak menginap di hotel ini.

Hotel yang sangat nyaman dengan semua kenyamanan hotel bintang 4, lokasi yang sangat baik dengan halte metro (garis kuning pusat Affori kemudian) pada 5/6 menit berjalan kaki. Staf yang sopan, membantu dan profesional. Manajer yang baik dan profesional. Pembersihan yang sangat baik. Harga rata-rata jelas sangat bergantung pada ada tidaknya peristiwa penting di daerah tersebut. Sarapan Italia dan kontinental, layanan kopi yang luar biasa dengan staf yang menanyakan jenis minuman panas yang Anda inginkan. Di luar, banyak kegiatan komersial mulai dari restoran hingga bar hingga restoran pizza dll. Sangat dianjurkan.

hotel yang bagus dekat pusat affori area metro kuning.baik dan sangat membantu staf.sarapan yang baik manis dan gurih.kamar bersih, tenang dengan minibar, brankas, microwave oven dan bisa buat teh di dalam kamar dan juga ada TV 32" , garasi juga tersedia dengan tambahan. Sayangnya tidak ada tempat parkir di luar hotel kalau tidak untuk biaya.