Bienal Suítes adalah pilihan yang populer di kalangan wisatawan di Sao Paulo, baik untuk menjelajahinya atau hanya sekedar transit. Menawarkan berbagai fasilitas dan layanan, hotel menyediakan semua yang Anda butuhkan untuk bermalam dengan nyaman. Wi-Fi gratis di semua kamar, resepsionis 24 jam, penyimpanan bagasi, tempat parkir mobil, layanan kamar dapat ditemukan di hotel ini. Beberapa kamar dirancang dengan baik dengan adanya fasilitas AC, meja tulis, bar mini, telepon, televisi. Akses ke pusat kebugaran, sauna, kolam renang (luar ruangan), taman di hotel akan meningkatkan kepuasan menginap Anda. Dengan layanan handal dan staf profesional, Bienal Suítes memenuhi kebutuhan Anda.
Nama Hotel |
Bienal Suites
|
Star Rating | |
Alamat | Rua Sena Madureira, 1225 |
Negara | Brasil |
Check In | 02:00 PM |
Check Out | 12:00 PM |
Harga mulai | IDR 1,047,366 |
Check-in di Bienal Suites dimulai pada pukul 02:00 PM dan checkout pada pukul 12:00 PM. Harga kamar mulai dari IDR 1,047,366.
Untuk harga saya harapkan lebih dari hotel. Saya pergi ke SP 5-6x setahun. Kali ini saya memilih menginap di Vila Mariana karena sudah ada janji di KJRI. Saya menginap di hotel selama 5 hari dan saat check-in saya berbicara dengan orang di resepsionis karena saya harus check out jam 2 siang bukannya jam 12 siang dan dia mengatakan kepada saya bahwa itu tidak masalah. Sehari sebelumnya, karyawan lain yang ada di resepsi mengatakan tidak bisa, karena hotel penuh. Ketika ditanya tentang izin dari resepsionis lain, dia mengatakan kepada saya bahwa membayar setengah hari, dia bisa pergi dua jam kemudian. Jadi bayar, hotel tidak lagi penuh. Saya melihat kurangnya empati untuk menyelesaikan situasi yang tidak merugikan hotel dan membantu pelanggan.Adapun hotel itu sendiri, seperti yang saya katakan, untuk harga saya harapkan lebih. Perlu perawatan segera, di kamar mandi dindingnya sangat rusak dan logamnya berkarat semua. AC-nya sudah tua, saya senang karena dingin dan saya tidak perlu menyalakannya. Wi-fi buruk, tidak ada stabilitas, saya akhirnya menggunakan 4G, karena wi-fi tidak memuat apa pun. Hotelnya juga ada masalah kelistrikan, listrik padam minimal 2 kali sehari di kamar, cuma TV nyala. Kemudian kami harus menyalakan kunci untuk membuatnya berfungsi kembali. Telepon untuk berbicara di resepsi rusak dan ketika kami perlu berkomunikasi di sana, kami harus pergi sendiri. Handuknya sangat tua, sangat tipis dan kering. Tempat tidur dan selimut juga digunakan dengan baik. Area luar, seperti Aula yang membutuhkan perawatan, semuanya sangat tua dan kotor. Pencahayaan di dalam ruangan sangat buruk, saya tidak tahu apakah itu karena masalah kelistrikan yang saya sebutkan di atas, atau karena lampu sudah habis masa pakainya.Poin positif untuk kopi, yang bermacam-macam dan pancurannya mandi air panas. Perlengkapan mandi yang ditawarkan oleh hotel juga berkualitas baik. Tetapi saya tidak menginap lagi, terutama karena layanan dan kurangnya empati untuk menahan dua jam saat check-out.
Masalah utama adalah karyawan meja depan berbohong. Sementara Ny. dari Reservasi meyakinkan saya bahwa kami dapat memiliki akses ke kamar kami, jika kamar tersedia, pria di resepsi (Jumat, 20/1/2023) memberi tahu saya bahwa hotel sudah penuh dipesan. Berbohong !!! Ruang sarapan kosong. Sangat sedikit meja yang disiapkan untuk menerima tamu. Karyawan dilatih untuk berbohong!!! Ulasan berikutnya akan mengkonfirmasi apa yang saya katakan. Hotel tidak terawat dengan baik. Dinding yang mengelupas, karpet yang kotor, furnitur yang rusak, lampu yang tidak berfungsi. Elevator yang tidak turun ke lantai dasar. Dan, setelah sarapan selesai, tamu tidak memiliki akses ke kamar mandi di lantai bawah. Saya juga harus membayar satu hari ekstra untuk berangkat setelah jam 12 siang.Sarapan bukanlah sesuatu yang istimewa!!! Saya tidak akan kembali ke hotel ini.... bahkan tidak dengan promosi!!!
Saya menginap dan saya hanya harus turun ke resepsi dengan anak berusia 04 tahun, di pangkuan saya, tidur, karena tidak ada layanan untuk membawa selimut di kamar. Satu jam yang lalu ketika ada karyawan lain di resepsi mereka mengirim karyawan untuk memperbaiki AC, tetapi sekarang petugas ADRIANO LEITE, tidak mau menyelesaikan masalah, atau mencoba membantu saya dengan cara apa pun, bahkan jika itu dengan meletakkan penutup di lift, atau meminta seseorang dari pemeliharaan ... niat buruk total. Ketika saya turun tengah malam untuk mengambil selimut, saya berkomentar bahwa saya akan mengeluh tentang layanan dan resepsionis masih mengejek dan menekankan nama lengkapnya, ADRIANO LEITE.Saya tidak akan kembali.Selain apartemen yang sudah tua, lift tua, gym yang buruk, rambut dan debu saat memindahkan furnitur dari kamar.Saya tidak merekomendasikan, jangan datang!
Untuk harga, itu pasti tidak sepadan. Kamar yang sangat tua, kamar mandi memiliki beberapa kerusakan dan Anda bisa melihatnya dari jauh. AC manual dan membuat banyak kebisingan, sarapan untuk harga bisa lebih banyak pilihan. Satu-satunya hal yang baik adalah layanan, baik dan cepat. lokasi juga bukan yang terbaik, subway jauh.
Saya pergi untuk menghadiri acara di lokasi dan sayangnya saya menemukan bahwa hotel tidak memiliki kamar mandi untuk penyandang disabilitas, dalam kasus saya saya menggunakan kursi roda dan saya tidak dapat mengakses kamar mandi apa pun karena lebar pintunya, ketika mempertanyakan penerimaan mereka diberitahu bahwa mereka tidak memiliki satu kamar mandi dengan akses kursi roda dan bahkan tidak peduli dengan situasi ini. Layanan buruk yang mengecewakan. Kami sudah memiliki beberapa undang-undang aksesibilitas yang disahkan dan menghadapi hal ini bahkan di tahun 2022 sangat disesalkan dan tidak masuk akal bahwa tempat-tempat seperti ini tidak memikirkan publik penyandang disabilitas.