Kami menikmati kami menginap di Hotel bintang 4 yang kokoh ini. Itu terletak di jalan pejalan kaki (kebanyakan) di Catania. Kami memesan Suite, dan itu adalah dua lantai dengan ruang tamu di bawah dan ruang tidur di atas. Ruangan itu bersih, dan 1/2 kamar mandi di lantai bawah adalah kejutan yang menyenangkan. Restoran di puncak gedung biasa-biasa saja, tetapi sarapannya enak banyak alternatif tempat makan di dekatnya. Staf meja depan adalah menyenangkan dan bermanfaat. Staf kebersihan luar biasa dan berterima kasih atas persenannya. Bernilai uang jika Anda sedang berlibur.
Barbara Ortelli
20 Agustus 2022, 14:43
Saya datang dengan suami saya untuk pertama kalinya ke Catania dan atas saran teman saya Roberta yang bekerja di agen perjalanan di Milan (dia sangat mengenal Anda) kami telah memilih hotel Anda dari 6 yang diusulkan. Kami tinggal selama 4 hari dan itu adalah pengalaman hebat.Apa yang bisa saya katakan, semuanya sempurna, sambutan yang fantastis, profesionalisme terbaik, layanan terbaik!
SEAN
02 Agustus 2022, 05:58
Bagus :- Pengalaman menginap yang luar biasa. Kamar yang sangat luas dan bersih.- Area lingkungan aman- Pujian besar untuk 2 wanita saat sarapan. Segar dan berbagai pilihan.- Kami memesan dengan sarapan di atap, pasti sepadan. Pemandangan indah.Buruk :- Kulkas kecil sangat kecil dan terisi penuh sehingga tidak ada ruang untuk minuman Anda sendiri, dll.- Petugas kebersihan hanya membersihkan kamar di permukaan tetapi tidak mengisi ulang atau mengganti barang di kamar kosong atau bekas (air / sandal kamar / ganti handuk)- Kamar dengan pemandangan yang kami pesan menghadap ke keramaian jalan. Semua kamar dengan pemandangan menghadap ke jalan. Balkon tidak bersih. Tidak bernilai uang.- Penerimaan sangat kacau. Di checkout butuh lebih dari 20-30 menit. Mereka harus memiliki konter terpisah untuk mereka yang hanya memiliki pertanyaan. Akan lebih baik mengatur mereka yang ingin check-in atau -out.
Raj Mann
12 November 2022, 19:00
Tersembunyi di jalan utama. Layanan sangat bersih, modern dan profesional.Parkir valet adalah bonus tambahan karena itu adalah masalah besar yang diurus. Kamar yang sangat bersih, bar atap itu indah. Staf yang fantastis yang akan menyiapkan mobil pada saat kami selesai brekkie. Ada jalan tepat di belakang sini di mana Anda akan menemukan beberapa bar terbaik. Lokasi benar-benar tepat.
Bill Murphy
20 Oktober 2022, 05:59
Pertama, yang positif. Bar atap sangat fantastis. Kami sarapan di sana dan para wanita yang bertugas adalah contoh sempurna tentang bagaimana keterampilan layanan pelanggan yang baik dapat membuat atau menghancurkan pengalaman. Terima kasih. Lokasi hotel bagus. Ini adalah ulasan awal berdasarkan kedatangan lebih awal dan check-in dan saya berharap untuk meningkat dari 3 bintang menjadi lebih banyak nanti. Namun meskipun ini adalah hotel yang indah, hotel ini mungkin yang paling tidak membantu saya sejak lama. Saya ingin hotel tahu bahwa meskipun memesan suite terbaik mereka - layanan pelanggan sangat mengecewakan. Kami tiba lebih awal, tidak berharap bisa pergi ke kamar, tetapi meninggalkan barang bawaan, mengisi daya ponsel, dll sebelum pergi berjalan-jalan. Tidak ada bantuan, tidak ada tawaran segelas air atau di mana saja bahkan untuk membeli kopi jika kita menginginkannya. Benar-benar diabaikan saja Bahkan setelah kembali setelah tiga jam masih ada kebingungan. Untuk bersikap adil Kami dibawa ke lantai atas untuk minuman selamat datang yang bagus tetapi kemudian ditinggalkan di bar atap di mana staf yang melayani tidak tahu kami ada di sana untuk minuman selamat datang jadi diserahkan kepada kami untuk mencari tahu apa artinya ini. Ini mungkin tampak remeh bagi sebagian orang, tetapi kami berharap mendapatkan apa yang kami bayar - tidak lebih, tidak kurang. Masalah dengan hotel ini adalah tidak ada yang tampak jelas apa itu - jadi kami membuat untuk terus mengajukan pertanyaan yang tampaknya tidak dapat dijawab oleh staf. Misalnya mini bar tidak memiliki harga - apakah kami menganggapnya sudah termasuk dalam nampan keramahan yang seharusnya kami miliki? Masih tidakIde apa ini! Kita tidak akan pernah tahu. Tidaklah berlebihan untuk berharap bahwa gym memiliki dasar-dasar - gelas untuk air, handuk, dan matras olahraga - tetapi tidak / saya harus pergi ke resepsionis dan bertanya dan kemudian tidak ada yang terjadi. Akhirnya saya melihat seseorang di dekat gym dan bertanya lagi - dan akhirnya mendapatkan secangkir untuk minum air (setelah latihan saya) dan bahwa mereka memiliki tikar latihan yang terkunci - sangat membantu! Kami berada di saya pikir kamar paling mahal di hotel yang bagus - tetapi benar-benar dimanjakan oleh totalTidak adanya layanan pelanggan. Saya sangat jarang memberikan ulasan buruk - tapi sejujurnya saya tidak bisa memikirkan hal positif untuk dikatakan sejauh ini. Sarapan memang membangkitkan semangat saya dan membuat saya merasa lebih positif tentang hotel. Namun setelah membayar lebih dari 400 untuk kamar kami dan hanya mendapatkan sebotol air tenang sebagai bentuk keramahtamahan, sayangnya saya tidak akan kembali!
Kami menikmati kami menginap di Hotel bintang 4 yang kokoh ini. Itu terletak di jalan pejalan kaki (kebanyakan) di Catania. Kami memesan Suite, dan itu adalah dua lantai dengan ruang tamu di bawah dan ruang tidur di atas. Ruangan itu bersih, dan 1/2 kamar mandi di lantai bawah adalah kejutan yang menyenangkan. Restoran di puncak gedung biasa-biasa saja, tetapi sarapannya enak banyak alternatif tempat makan di dekatnya. Staf meja depan adalah menyenangkan dan bermanfaat. Staf kebersihan luar biasa dan berterima kasih atas persenannya. Bernilai uang jika Anda sedang berlibur.
Saya datang dengan suami saya untuk pertama kalinya ke Catania dan atas saran teman saya Roberta yang bekerja di agen perjalanan di Milan (dia sangat mengenal Anda) kami telah memilih hotel Anda dari 6 yang diusulkan. Kami tinggal selama 4 hari dan itu adalah pengalaman hebat.Apa yang bisa saya katakan, semuanya sempurna, sambutan yang fantastis, profesionalisme terbaik, layanan terbaik!
Bagus :- Pengalaman menginap yang luar biasa. Kamar yang sangat luas dan bersih.- Area lingkungan aman- Pujian besar untuk 2 wanita saat sarapan. Segar dan berbagai pilihan.- Kami memesan dengan sarapan di atap, pasti sepadan. Pemandangan indah.Buruk :- Kulkas kecil sangat kecil dan terisi penuh sehingga tidak ada ruang untuk minuman Anda sendiri, dll.- Petugas kebersihan hanya membersihkan kamar di permukaan tetapi tidak mengisi ulang atau mengganti barang di kamar kosong atau bekas (air / sandal kamar / ganti handuk)- Kamar dengan pemandangan yang kami pesan menghadap ke keramaian jalan. Semua kamar dengan pemandangan menghadap ke jalan. Balkon tidak bersih. Tidak bernilai uang.- Penerimaan sangat kacau. Di checkout butuh lebih dari 20-30 menit. Mereka harus memiliki konter terpisah untuk mereka yang hanya memiliki pertanyaan. Akan lebih baik mengatur mereka yang ingin check-in atau -out.
Tersembunyi di jalan utama. Layanan sangat bersih, modern dan profesional.Parkir valet adalah bonus tambahan karena itu adalah masalah besar yang diurus. Kamar yang sangat bersih, bar atap itu indah. Staf yang fantastis yang akan menyiapkan mobil pada saat kami selesai brekkie. Ada jalan tepat di belakang sini di mana Anda akan menemukan beberapa bar terbaik. Lokasi benar-benar tepat.
Pertama, yang positif. Bar atap sangat fantastis. Kami sarapan di sana dan para wanita yang bertugas adalah contoh sempurna tentang bagaimana keterampilan layanan pelanggan yang baik dapat membuat atau menghancurkan pengalaman. Terima kasih. Lokasi hotel bagus. Ini adalah ulasan awal berdasarkan kedatangan lebih awal dan check-in dan saya berharap untuk meningkat dari 3 bintang menjadi lebih banyak nanti. Namun meskipun ini adalah hotel yang indah, hotel ini mungkin yang paling tidak membantu saya sejak lama. Saya ingin hotel tahu bahwa meskipun memesan suite terbaik mereka - layanan pelanggan sangat mengecewakan. Kami tiba lebih awal, tidak berharap bisa pergi ke kamar, tetapi meninggalkan barang bawaan, mengisi daya ponsel, dll sebelum pergi berjalan-jalan. Tidak ada bantuan, tidak ada tawaran segelas air atau di mana saja bahkan untuk membeli kopi jika kita menginginkannya. Benar-benar diabaikan saja Bahkan setelah kembali setelah tiga jam masih ada kebingungan. Untuk bersikap adil Kami dibawa ke lantai atas untuk minuman selamat datang yang bagus tetapi kemudian ditinggalkan di bar atap di mana staf yang melayani tidak tahu kami ada di sana untuk minuman selamat datang jadi diserahkan kepada kami untuk mencari tahu apa artinya ini. Ini mungkin tampak remeh bagi sebagian orang, tetapi kami berharap mendapatkan apa yang kami bayar - tidak lebih, tidak kurang. Masalah dengan hotel ini adalah tidak ada yang tampak jelas apa itu - jadi kami membuat untuk terus mengajukan pertanyaan yang tampaknya tidak dapat dijawab oleh staf. Misalnya mini bar tidak memiliki harga - apakah kami menganggapnya sudah termasuk dalam nampan keramahan yang seharusnya kami miliki? Masih tidakIde apa ini! Kita tidak akan pernah tahu. Tidaklah berlebihan untuk berharap bahwa gym memiliki dasar-dasar - gelas untuk air, handuk, dan matras olahraga - tetapi tidak / saya harus pergi ke resepsionis dan bertanya dan kemudian tidak ada yang terjadi. Akhirnya saya melihat seseorang di dekat gym dan bertanya lagi - dan akhirnya mendapatkan secangkir untuk minum air (setelah latihan saya) dan bahwa mereka memiliki tikar latihan yang terkunci - sangat membantu! Kami berada di saya pikir kamar paling mahal di hotel yang bagus - tetapi benar-benar dimanjakan oleh totalTidak adanya layanan pelanggan. Saya sangat jarang memberikan ulasan buruk - tapi sejujurnya saya tidak bisa memikirkan hal positif untuk dikatakan sejauh ini. Sarapan memang membangkitkan semangat saya dan membuat saya merasa lebih positif tentang hotel. Namun setelah membayar lebih dari 400 untuk kamar kami dan hanya mendapatkan sebotol air tenang sebagai bentuk keramahtamahan, sayangnya saya tidak akan kembali!