The Balcone Hotel & Resort Bukittinggi

Seumur hidup sudah nginap di hotel dari bintang 5 sampai bintang 3 dan tdk pernah shock spt d balcone yg hotel bintang 4 dgn harga d atas bintang 5. Pas check out dsuruh tunggu unt pemeriksaan kamar lumayan agak lama tdk spt hotel2 lainy yg lgs out saja. Tau2 diminta ganti rugi unt pencucian sprey dan dperlihatkan foto spreyny buset ... sprey itu banyak kejadian hal2 yg sensitif d foto/didokumentasikan oleh mereka n dperlihatkan d fo buset ... management. Sungguh hotel yg beri komen sendiri deh ...Udarany sangat dingin tp air panasny shower hany sedikit hangat n tdk bgitu deras jd males kramas. Tempat tinggi yg sangat dingin air wastafelny *tanpa ada air panas*. Sewa 2 juta semalam ... Tempat makany kecil yg mo makan buanyak jd penuh sesak org ngantri n tempatvduduk penuh. Makanany standar sederhana. Kesini untuk hirup udara bersih tapi orang lalu lalang dgn asap rokok padahal banyak anak2 n balita bahkan bayi tp asap rokok lalu lalang bingung nikmati udara bersihny dimana???

Untuk yang mau menginap saran saya jangan booking via online, tapi lebih baik datang dulu ke tempatnya, kemudian sebelum di bayar, baca dulu syarat dan ketentuan yang berlaku di hotel ini. Kalau pesan online (bayar dimuka), mau tidak mau Bapak/Ibu secara tidak langsung dijebak untuk menyetujui segala peraturan yang berlaku. Peraturan2 yang berlaku dikemukakan secara lisan ke customer setelah uang hotel dibayarkan. Jadi customer consent didapatkan setelah pihak hotel telah mendapatkan bayaran, yang membuat customer tidak punya pilihan lain selain menyetujui.Pelayanan yang diberikan tidak sekelas hotel berbintang, namun layaknya hotel amatiran, yang tidak mengedepankan kepuasan customer namun mencari untung sebanyak2nya dengan memanfaatkan keadaan. Karena dari itu, peraturan yang dibuatpun tidak seperti peraturan standar hotel berbintang umum, namun sesuka pemilik hotel.Beberapa peraturan yang tertera seperti kalau ada noda "yang tidak bisa dicuci" kena charged 150rb, kalau menurunkan bed, kena charged 500rb.Saran saya Bapak / Ibu baca betul klausal2 peraturannya. Kalau ada pelanggaran bisa menggunakan lawyer. Karena ini hotel, hotel nakal yang berusaha memeras uang customer. Klausal2 yang digunakan klausal karet yang merugikan customer secara sepihak. Mari kita sama2 melindungi orang lain, jangan sampai ada orang lain yang kena tipu juga, dengan melakukan pengaduan ke lembaga konsumen terkait.

Hotelnya sih terbilang bagus. View alam nya juarak.tapi sayang akses untuk menuju kamar hanya bisa ditempuh dengan jalan kaki. dari lobby sampai ke kamar cukup jauh sih menurut saya. apalagi kalo yang barang bawaanya banyak.mungkin nantinya bisa ada fasilitas antar jemput gitu untuk pengantaran pengunjung ke kamar ato tujuan masing2 selama di hotel.sayang ga nyobain breakfast hotel nya. jadi gabisa review.over all rekomen untuk staycation keluarga

Room oke, luas, kebersihan baik, siaran tv oke, led tv 43 inch, bed enak, sarapan oke, suasana homy, daerah hotel dingin, rate room mulai idr 1.000.000an boleh dikatakan mahal (menurut saya), kesimpulan : klo punya budget lebih rekomend menginap disini krn suasananya tenang, cuaca dingin, viewnya gunung

Untuk kedua kalinya menginap disini, kali ini untuk acara kantor. Ada beberapa tambahan bangunan baru, termasuk villa dan hotel yg sedang dibangunnserta restoran jepang-korea. Suasanya tenag dan udara yang dingin. Cocok untuk melepas kepenatan dan mrnikamati liburan bersama keluarga. Ada 2 kolom renang tanpa pemanas yang airnya sangat dingin, namun sayang sepertinya tidak ada pengawas kolam renang. Dapat kamar yang menghadap kolom renang dan pemandangan gunung yang sangat indah. Lokasinya agak sedikit jauh dr pusat kota.